Opcije za rešavanje problema sa ekranom koji treperi

Uverite se da je uređaj priključen na odgovarajuće napajanje ili Surface Dock da biste smanjili probleme do kojih može doći kada koristite bateriju.

Ako uređaj ima napajanje, pokušajte da osvežite ekran tasterskim prečicama. Povežite Surface sa tastaturom, a zatim pritisnite taster sa Windows logotipom + Ctrl + Shift + B.

UEFI postavke nisu u operativnom sistemu Windows, pa problemi sa prikazom u UEFI-u predlaže problem sa hardverom, a ne sa Windows upravljačkim programom. Evo kako da proverite da li se problemi sa ekranom dešavaju samo kada koristite Windows:

1. Isključite Surface i sačekajte 10 sekundi.

2. Pritisnite i držite dugme za pojačavanje jačine zvuka na Surface uređaju i istovremeno pritisnite i otpustite dugme za napajanje . Pojaviće se ekran sa logotipom.

3. Nastavite da držite dugme za pojačavanje jačine zvuka . Otpustite dugme kada se pojavi ekran UEFI.

4. Prikažite ekran i proverite da li je problem i dalje prisutan. Ako ekran ispravno funkcioniše u okviru UEFI-a, problem je verovatno sa softverom instaliranim na Surface uređaju. Nastavite sa ponovnim instalacijom adaptera za prikaz i odeljka OEM upravljačkog programa table.

Možete da pokušate da nametnete isključivanje, a zatim da ga ponovo pokrenete. Da biste to uradili:

1. Izaberite start > Power > Isključi , a zatim sačekajte trenutak da se Surface isključi.
   Ako imate otvorene aplikacije, možda će od vas biti zatraženo da ih zatvorite pre isključivanja.

2. Pritisnite i držite dugme za napajanje 20 sekundi. Ako vidite da se ekran logotipa pojavljuje posle nekoliko sekundi, nastavite da držite celih 20 sekundi dok ponovo ne vidite ekran sa logotipom.

Više informacija potražite u članku Nametanje isključivanja i ponovno pokretanje Surface uređaja.

Možete brzo da proverite ispravnost Surface upravljačkih programa i firmvera, pomoću aplikacije Surface.

Otvorite Surface aplikaciju

1. U aplikaciji Surface razvijte odeljak Pomoć i podrška da biste proverili da li je status ažuriranja „Sve je ažurirano“ ili nešto drugo.

2. Ako je potrebno, izaberite opciju za ažuriranje uređaja.

   Napomena: Ako nemate instaliranu Surface aplikaciju, možete da preuzmete Surface aplikaciju iz prodavnice Microsoft Store. Kada se preuzme, kliknite na dugme „Početak“, potražite „Surface“, a zatim izaberite aplikaciju sa liste rezultata.

Surface podešva svetlinu i kontrast ekrana na osnovu prikazanog sadržaja. Na primer, ako otvorite nešto što je uglavnom crno, onda se prebacujete na nešto što je uglavnom belo, svetlina i kontrast se mogu prilagoditi. To je normalno. Ova funkcija prilagodljive svetline i kontrasta sadržaja pruža optimalne nivoe svetline i kontrasta, pri štednju energije i pružanju dužeg trajanja baterije. Ovu opciju možete da prilagodite ako želite da se ponaša drugačije – ali ako to uradite, uređaj neće raditi dugo na bateriju.

Da biste privremeno onemogućili ovu funkciju, samo povežite Surface sa napajanjem. Više informacija potražite u članku Prilagodljiva osvetljenost i kontrast na Surface uređajima.

Windows 11

1. Izaberite Start , a zatim izaberite postavke > Sistemski > Ekran. 
   Otvori postavke prikaza

2. U postavkama prikaza izaberite stavku Osvetljenost, a zatim za stavku Promeni osvetljenost na osnovu sadržaja izaberite stavku Isključeno.

Windows 10

Da biste prilagodili prilagodljivo ponašanje svetline i kontrasta:

1. Izaberite stavku Baterija  na Windows traci zadataka.

2. Pomerite klizač na postavku najbolje performanse .

   Napomena: Da biste povećali trajanje baterije, koristite postavku Preporučeno dok koristite bateriju.

Koristite ove korake za Surface Go modele, Surface Laptop 2 ili novije verzije, bilo koji Surface Laptop Go model, Surface Pro 6 ili novije verzije, Surface Book 3 ili bilo koji model Surface Laptop Studio računara. 

Moraćete da potvrdite da uređaj ima procesor zasnovan na Intel da biste dovršili sledeće korake.

Otvorite Surface aplikaciju

U aplikaciji Surface razvijte stavku Informacije o uređaju, izaberite stavku Prikaži više i pogledajte vrednost pored stavke Procesor.

Za uređaje sa Intel procesorom

Da biste prilagodili postavke grafike:

1. Otvorite aplikaciju Intel Graphics Command Center, koja je dostupna u prodavnici Microsoft Store.

2. U meniju krajnje levo izaberite stavku Sistem, a zatim izaberite stavku Napajanje u gornjem desnom meniju.

• Prvo pokušajte da provučete postavku Power Efficiency sa leve strane da biste poboljšali kvalitet grafike, a da prizatim i dalje uštedite malo trajanja baterije.

• Kada podesite postavku Power Efficiency, ako je kvalitet grafike i dalje potreban za poboljšanje, premestite postavku Prikaži uštedu energije na Isključeno.

• Na kraju, ako su potrebna dodatna poboljšanja, premestite postavku Samo osvežavanje table na Isključeno.

  Napomena: Da biste povećali trajanje baterije, preporučujemo da zadržite podrazumevane postavke.

Windows 11

Uverite se da optimizujete preporuke za energiju

1. Izaberite stavku > Postavke > Sistem   > Power & bateriju  > Energija preporuke.

   Preporuke za Open Energy

2. Primenite sve promene postavki koje mogu biti označene sa "!" koji zahtevaju pažnju.

Prilagođavanje postavke režima napajanja

1. Izaberite stavku > Postavke > Sistem   > Baterija & napajanja .

2. Podesite postavku režima napajanja na Bolje performanse ili Najbolje performanse.

Windows 10

Pokušajte da pokrenete našu alatku za rešavanje problema

Alatka za rešavanje problema može automatski da utvrdi da li imate optimalne postavke napajanja za ekran i ona može da se prilagodi ako je potrebno.  

1. Izaberite stavku > Pokreni postavke > Rešavanje  > problema.   
   Otvori postavke za rešavanje problema

2. Izaberite Druge alatke za rešavanje problema , a zatim pored stavke Power izaberite stavku Pokreni.

Prilagođavanje postavke režima napajanja

Novije uređaje imaju prilagodljivi režim napajanja koji vam omogućava da izravnate svoju željenu opciju između najboljeg trajanja baterije i najboljih performansi.

Da biste prikazali ovu postavku, izaberite ikonu baterije na traci zadataka. Ako vaš uređaj to podržava, pomerite klizač Režim Power Mode na postavke Bolje performanse ili Najbolje performanse . 

Do nekih problema može doći kada je uređaj uključen tokom dužeg vremenskog perioda – to uključuje vreme kada je uređaj u režimu spavanja. 

Da biste rešili treperenje i linije preko ekrana, pokušajte da potpuno isključite uređaj. Ako zatvorite pokošenje ili isključite dugme za napajanje, uređaj će biti u stanje spavanja, što neće funkcionisati. Moraćete u potpunosti da isključite uređaj najmanje 48 sati (što duže budete mogli da držite uređaj isključenim, ovaj metod će biti uspešniji – ovo će možda najbolje funkcionisati ako se obavi tokom vikenda, na primer). 

Da biste se isključili, izaberite Start, a zatim izaberite stavku Power > Isključi. 

Kada se problem reši, preporučujemo da isključite uređaj (ne samo da spavate) bar jednu celu noć sedmično da biste sprečili ponavljanje problema. 

Neki upravljački programi mogu da kreiraju probleme sa prikazom. Da biste ažurirali upravljački program za ekran i upravljački program table, moraćete da deinstalirate trenutne upravljačke programe, a zatim da proverite da li postoje ispravke upravljačkog programa.  

Windows 11

1. Izaberite i držite dugme Start (ili kliknite desnim tasterom miša na njega) i izaberite Upravljač uređajima.

2. Razvijte odeljak Monitor , izaberite i držite upravljačke programe Surface tabli (ili kliknite desnim tasterom miša na njega), a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Pročitajte upozorenje, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj i ponovo pokrenite računar.

3. Razvijte odeljak Video adapteri , izaberite i držite navedeni adapter (ili kliknite desnim tasterom miša na) navedeni adapter (Upravljački programi Intel i NVIDIA grafičkih uređaja), a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Potvrdite tako što ćete izabrati stavku Pokušaj da ukloniš upravljački program za ovaj uređaj, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj i ponovo pokrenite računar.

4. Kada se računar ponovo pokrene, izaberite stavku > postavke .

5. U okviru Postavke izaberite Windows Update  > da li postoje ispravke i instalirajte sve dostupne ispravke.
   Proveri da li postoje ispravke za Windows

Windows 10

1. U polju Search na traci zadataka otkucajte tekst Upravljač uređajima, a zatim je izaberite u rezultatima.

2. Razvijte odeljak Monitor , izaberite i držite upravljačke programe Surface tabli (ili kliknite desnim tasterom miša na njega), a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Pročitajte upozorenje, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj i ponovo pokrenite računar.

3. Razvijte odeljak Video adapteri , izaberite i držite navedeni adapter (ili kliknite desnim tasterom miša na njega), a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Pročitajte upozorenje, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj i ponovo pokrenite računar.

4. Kada se računar ponovo pokrene, izaberite stavku > postavke .

5. U okviru Postavke izaberite stavku Ažuriraj & bezbednosne > Windows Update > Da li postoje ispravke i instalirajte sve dostupne ispravke.

Proveri da li postoje ispravke za Windows

Ako i dalje imate problema sa ekranom, pokušajte da uspostavite početne vrednosti Surface uređaja. Da biste saznali kako, pogledajte članak Vraćanje uređaja Surface za Windows u prethodno stanje ili uspostavljanje početnih vrednosti i pratite preporučene korake ili pogledajte članak Kreiranje i korišćenje USB disk jedinice za oporavak radi uspostavljanja fabričkih postavki i upravljačkih programa uređaja.  

Ako ste uspostavili početne vrednosti Surface uređaja, a i dalje imate problem sa prikazom, moraćete da prosledite nalog za servis. 

Postoji još jedan poslednji korak koji možete da preduzmete. Ako ovi koraci ne reše problem, opcije servisa i podrške mogu biti dostupne kao pomoć.

Da biste saznali više, pogledajte članak Kako da dobijete servis ili popravku Surface uređaja.