Osvežavanje ili uspostavljanje početnih vrednosti Surface RT ili Surface 2 uređaja

Pre nego što počnete

Da biste izvršili osvežavanje ili uspostavljanje početnih vrednosti, prvo morate da proverite nekoliko stvari.

Da li Surface ekran osetljiv na dodir radi?

Ako imate problema sa Surface ekranom osetljivim na dodir, pre nego što pokušate da koristite ova rešenja, povežite tastaturu, kao što je Surface tastatura za kucanje ili USB.

1. rešenje: Osvežite Surface RT ili Surface 2

Osvežavanje Surface uređaja ponovo instalira Windows i zadržava lične datoteke, postavke, aplikacije koje ste dobili instalirane na Surface uređaju i aplikacije koje ste instalirali iz prodavnice Microsoft Store.

Da biste osvežili Surface RT ili Surface 2

Postoje dva načina za osvežavanje Surface uređaja:

Osvežavanje iz operativnog sistema Windows: Ako se Windows učita i možete da se prijavite, možete da izvršite osvežavanje iz operativnog sistema Windows.
Osvežavanje iz USB medija za oporavak: Ako se Windows ne pokrene i imate dostupne USB medijume za oporavak, osvežavanje možete izvršiti pomoću USB-a.

Osvežavanje iz operativnog sistema Windows

Priključite Surface uređaj kako vam ne bi isteklo napajanje tokom osvežavanja.
Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i izaberite stavku Postavke > Promenite postavke računara.
Izaberite stavku Ažuriraj i >oporavak.
U okviru Osvežite računar bez uticaja na datoteke izaberite stavku Prvi koraci.
Kliknite na dugme Dalje, uverite se da je Surface priključen i izaberite osveži.
Surface se ponovo pokreće, a Surface logotip se pojavljuje tokom procesa osvežavanja (ovo može potrajati nekoliko minuta).

Osvežavanje iz USB medija za oporavak

Napomena: Da biste saznali kako da kreirate USB disk za oporavak, pogledajte članke Kreiranje USB disk jedinice za oporavak ili Preuzimanje slike za oporavak za Surface.

Osvežite Surface sa USB disk jedinice za oporavak tako što ćete pratiti ove korake:

Isključite Surface uređaj i priključite ga da vam ne bi isteklo napajanje tokom osvežavanja.
Umetnite USB disk jedinicu za oporavak u USB port.
Pritisnite i držite dugme za smanjivanje jačine zvuka dok pritiskate i otpustite dugme za napajanje. Kada se pojavi Surface logotip, otpustite dugme za smanjivanje jačine zvuka.
Kada se to od vas zatraži, izaberite željeni jezik i raspored tastera na tastaturi.
Izaberite stavku Rešavanje > osvežite računar i izaberite operativni sistem koji želite da osvežite.
Na ekranu Osvežite računar izaberite stavku Sledeće >Osveži.
Surface se ponovo pokreće i Surface logotip se pojavljuje tokom procesa osvežavanja (ovo može potrajati nekoliko minuta).

2. rešenje: Resetujte Surface RT ili Surface 2

Upozorenje: Uspostavljanje početnih vrednosti vraća Surface na fabričke postavke:

Uspostavljanje početnih vrednosti poništava Windows i aplikacije koje ste dobili instalirane na Surface uređaju.
Sve vaše lične datoteke će biti izbrisane i postavke će biti poništene. Sve aplikacije koje ste instalirali biće uklonjene. Informacije o pravljenju rezervne kopije datoteka potražite u članku Pravljenje rezervne kopije Windows računara.
Nakon uspostavljanja početnih vrednosti moći ćete da podesite Surface uređaj kao da je potpuno nov.

Uspostavljanje početnih vrednosti za Surface RT ili Surface 2

Surface možete da resetujete na tri načina.

Uspostavljanje početnih vrednosti iz operativnog sistema Windows: Ako se Windows učita i možete da se prijavite, možete da izvršite uspostavljanje početnih vrednosti u operativnom sistemu Windows.
Uspostavljanje početnih vrednosti sa Windows ekrana za prijavljivanje: Ako prijavljivanje u Windows ne uspe, možete da izvršite uspostavljanje početnih vrednosti sa Windows ekrana za prijavljivanje.
Uspostavljanje početnih vrednosti sa USB medija za oporavak: Ako se Windows ne pokrene, možete da izvršite uspostavljanje početnih vrednosti tako što ćete koristiti USB medijum za oporavak ako je dostupan.

Važno: Ako vidite poruku Umetni medije: neke datoteke nedostaju. Vaš Windows instalacioni medijum ili medijum za oporavak će obezbediti ove datoteke, treba da preuzmete sliku za oporavak i uspostavite početne vrednosti sa USB disk jedinice za oporavak. Više informacija potražite u odeljku "Uspostavljanje početnih vrednosti iz USB medija za oporavak" u nastavku.

Uspostavljanje početnih vrednosti u operativnom sistemu Windows

Priključite Surface uređaj kako vam ne bi isteklo napajanje tokom osvežavanja.
Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i izaberite stavku Postavke > Promenite postavke računara.
Izaberite stavku Ažuriraj i >oporavak.
U okviru Ukloni sve i ponovo instaliraj Windows izaberite stavku Prvi koraci > Dalje.
Odaberite opciju Samo ukloni moje datoteke ili Potpuno očisti disk jedinicu. Opcija za čišćenje disk jedinice je bezbednija, ali traje mnogo duže. Na primer, ako recikliirate Surface uređaj, trebalo bi da očistite disk jedinicu. Ako zadržavate Surface uređaj, samo treba da uklonite datoteke.
Izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti.
Surface se ponovo pokreće i Surface logotip se pojavljuje tokom procesa resetovanja (ovo može potrajati nekoliko minuta).

Uspostavljanje početnih vrednosti sa Windows ekrana za prijavljivanje

Napomene:

Ako ste izgubili lozinku, možda nećete morati da poništavate Surface. Pogledajte članak Zaboravio/la sam lozinku pre izvršavanja ovih koraka za poništavanje.
Ako tastatura nije povezana sa Surface uređajem, moraćete da koristite tastaturu na ekranu osetljivu na dodir da biste izvršili ove korake za uspostavljanje početnih vrednosti. Na Windows ekranu za prijavljivanje izaberite stavku Lakši pristup u donjem levom uglu, a zatim izaberite stavku Tastatura na ekranu.

Priključite Surface uređaj kako vam ne bi isteklo napajanje tokom osvežavanja.
Na Windows ekranu za prijavljivanje izaberite stavku Napajanje u donjem desnom uglu ekrana za prijavljivanje.
Pritisnite i držite taster Shift.
(Ako koristite tastaturu na ekranu osetljivom na dodir, izaberite taster Shift.)
Dok je taster Shift i dalje pritisnut ili izabran, izaberite stavku Ponovo pokreni.
Ako ipak dobijete odziv Ponovo pokreni, izaberite stavku Ipak ponovo pokreni.
Kada se Surface ponovo pokrene, pojaviće se ekran Izbor opcije.
Izaberite stavku Rešavanje problema > uspostavite početne vrednosti računara.
Surface se ponovo pokreće i Surface logotip se pojavljuje dok se Windows priprema za uspostavljanje početnih vrednosti Surface uređaja.
Na ekranu Uspostavljanje početnih vrednosti računara izaberite stavku Dalje.
Odaberite opciju Samo ukloni moje datoteke ili Potpuno očisti disk jedinicu. Opcija za čišćenje disk jedinice je bezbednija, ali traje mnogo duže. Na primer, ako recikliirate Surface uređaj, trebalo bi da očistite disk jedinicu. Ako zadržavate Surface uređaj, samo treba da uklonite datoteke.
Izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti. Surface se ponovo pokreće i Surface logotip se pojavljuje tokom procesa resetovanja (ovo može potrajati nekoliko minuta).

Uspostavljanje početnih vrednosti sa USB medija za oporavak

Napomena: Da biste saznali kako da kreirate USB disk za oporavak, pogledajte članke Kreiranje USB disk jedinice za oporavak ili Preuzimanje slike za oporavak za Surface.

Resetujte Surface sa USB disk jedinice za oporavak tako što ćete pratiti ove korake:

Isključite Surface uređaj i priključite ga da vam ne bi isteklo napajanje tokom osvežavanja.
Umetnite USB disk jedinicu za oporavak u USB port.
Pritisnite i držite dugme za smanjivanje jačine zvuka dok pritiskate i otpustite dugme za napajanje. Kada se pojavi Surface logotip, otpustite dugme za smanjivanje jačine zvuka.
Kada se to od vas zatraži, izaberite željeni jezik i raspored tastera na tastaturi.
Izaberite stavku Rešavanje problema > uspostavite početne vrednosti računara.
Ako se zatraži ključ za oporavak, izaberite stavku Preskoči ovu disk jedinicu na dnu ekrana.
Izaberite operativni sistem koji želite da resetujete. Ovo se odnosi na trenutni operativni sistem instaliran na surface uređaju.
Izaberite Da, ponovo particionišite disk jedinice. Na sledećoj stranici kliknite na dugme Dalje.
Odaberite opciju Samo ukloni moje datoteke ili Potpuno očisti disk jedinicu.
Opcija za čišćenje disk jedinice je bezbednija, ali traje mnogo duže. Na primer, ako recikliirate Surface uređaj, trebalo bi da očistite disk jedinicu. Ako zadržavate Surface uređaj, samo treba da uklonite datoteke.
Izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti.
Surface se ponovo pokreće i Surface logotip se pojavljuje dok se proces resetovanja nastavlja (ovo može potrajati nekoliko minuta).
Samo Surface 2: Nakon ponovnog pokretanja, Surface će možda zatražiti da obrišete TPM (modul pouzdane platforme). Pritisnite taster F12 ili dugme za pojačavanje zvuka da biste obrisali TPM.

Nakon uspostavljanja početnih vrednosti

Evo šta treba da uradite kada resetujete Surface uređaj:

Dovršite korake za podešavanje Surface uređaja, uključujući izbor regiona i jezika.
Prijavite se pomoću istog Microsoft naloga koji ste ranije koristili kako bi stvari kao što su Windows aplikacije koje ste kupili bile dostupne za ponovnu instalaciju. Više informacija potražite u članku Sve o nalozima.
Proverite da li postoje važne ispravke. Pogledajte članak Instaliranje ispravki za Surface i Windows.
Ponovo instalirajte Windows aplikacije:
1. Idite na Start , a zatim izaberite Microsoft Store > Nalog > Moje aplikacije.
2. Izaberite aplikacije koje želite da instalirate i izaberite stavku Instaliraj.