Da biste lično dobili uslugu za Surface, možete da posetite Microsoft ovlašćenog dobavljača usluga da biste dobili uslugu kvaliteta koju izvršavaju pouzdani stručnjaci koji koriste certifikovane delove.
Kako da pripremite Surface za ovlašćenog dobavljača usluga
-
Pre nego što surface prosledite na servisiranje, pokušajte da koristite komplet dijagnostičkih alatki za Surface da biste rešili uobičajene probleme sa softverom. Više informacija potražite u članku Rešavanje uobičajenih problema sa Surface uređajima pomoću aplikacije Surface i kompleta dijagnostičkih alatki za Surface.
-
Pre nego što pristižete kod ovlašćenog dobavljača (ASP), napravite rezervnu kopiju podataka. Podaci na Surface uređaju mogu da se izbrišu kao deo procesa usluge. Međutim, ako vam više odgovara, možete sami da izbrišete podatke pre posete.
-
Ponesite originalnu potvrdu, fakturu ili kopiju da biste potvrdili status garancije uređaja. Ali ako ne možete da obezbedite fakturu, ne brinite! ASP će potvrditi status garancije koristeći serijski broj uređaja Surface. Pogledajte ažuriranje garancije dokazom o kupovini stranice za više informacija.
-
Ako je uređaj ili pribor oštećen, uslovi garancije određuju da li mogu da se poprave ili zamene.
-
Ako je uređaj ili pribor izvan garantnog perioda i nemate proširenu garanciju, možda neće biti zamenjen i možda ćete morati da platite za izvršene popravke.
-
Usluge podrške (uključujući profesionalni pregled hardvera, rešavanje problema i usluge oporavka sistema) mogu da se razlikuju u zavisnosti od lokacije. Detalje potražite u lokalnom ASP-u.
Partneri i lokacije koje učestvuju u sastanku
Za trenutne lokacije i više informacija posetite nalazač Keri prodavnice
Ako ne živite blizu ovlašćenog dobavljača usluga ili vam je potrebna dodatna podrška, obratite nam se.
