Proverite vezu kabla za napajanje
Uverite se da je kabl za napajanje bezbedno priključen.
Napomena: Kada isključite kabl za napajanje iz sistema Surface Studio 1, Surface Studio 2 ili Surface Studio 2+, prvo ga isključite iz zida. Dodatna komponenta koja je priložena bazi ima bravu da bi bila postavljena kada premestite Surface Studio, Surface Studio 2 ili Surface Studio 2+. Ako treba da iskopčate kabl za napajanje iz baze, prevucite kabl iz baze da biste otključali.
Ne mogu da pronađem svetlo indikatora napajanja
Nema indikatora napajanja ni na Surface Studio. Ako je napajanje uključeno i Surface Studio ne spava ili ne spava, ekran bi trebalo da bude uključen. Ako ekran nije uključen, dodirnite ekran, pomerite miš ili pritisnite dugme za napajanje da biste ga uključili.
Surface Studio se neće uključiti
Ako vidite crni ekran bez Windows logotipa ili Surface Studio izgleda da je isključen ili u stanju uštede energije i ne možete da ga probudite, pokušajte sledeće:
-
Pritisnite i otpustite dugme Napajanje. Sačekajte nekoliko sekundi.
Ako to ne uspe: -
Na tastaturi istovremeno pritisnite taster sa Windows logotipom + Ctrl+Shift+B. Trebalo bi da čujete kratak zvučni signal dok Windows pokušava da osveži ekran.
Ako to ne uspe, nametnite ponovno pokretanje:
-
Pritisnite i držite dugme za napajanje 10–15 sekundi dok se ekran ne isključi, a zatim otpustite dugme za napajanje. Pritisnite i otpustite dugme za napajanje da biste Surface Studio ponovo uključili.
-
Ako to ne uspe, pritisnite i držite dugme za napajanje 15–20 sekundi. Držite pritisnut taster Za napajanje – ekran će se isključiti, Surface Studio će se ponovo pokrenuti, pojaviće se ekran sa Windows logotipom, a zatim će se pojaviti ekran za prijavljivanje u Windows. Kada vidite ekran za prijavljivanje, otpustite dugme Napajanje.
-
Ako to ne uspe, pošaljite Surface Studio na servis. Da biste prikazali opcije usluge i popravke koje su vam dostupne, pogledajte članak Kako da nabavite uslugu ili popravite Surface.
Kada pokušam da probudim Surface Studio sna, ekran postaje crn i moram ponovo da ga pokrenem
Uverite se da imate najnovije ispravke za Windows. U Windows Update izaberite stavku Proveri da li postoje ispravke. Ako su dostupne bilo kakve ispravke, instalirajte ih.
Potreban mi je novi kabl za napajanje
Obratite se podršci da biste dobili zamenski kabl.
USB-C port (Surface Studio 2) ili USB-C portovi (Surface Studio 2+) neće napuniti USB-C uređaj ili USB-C uređaj ne radi
Uverite se da koristite kabl koji ste dobili uz USB-C uređaj kada pokušate da ga napunite putem USB-C porta na Surface Studio 2 ili USB-C portu na Surface Studio 2+. Ne podržavaju svi USB-C kablovi punjanje ili prenos podataka.
Moj Surface Studio 2 ili Surface Studio 2+ ne dobija napajanje sa USB-C porta ili portova
Surface Studio 2 ima USB-C port, Surface Studio 2+ ima 3 USB-C porta. Međutim, nijedan OD USB-C portova ne dobija dolaznu moć. Trebalo bi da koristite kabl za napajanje koji ste dobili uz Surface Studio 2 ili Surface Studio 2+ za napajanje.
