Koristimo podatke o dijagnostici i povratnim informacijama – informacije o postavkama, funkcijama i konfiguracijama – kako bi Microsoft Teams za ličnu upotrebu bio bezbedan i ažuran. Ova informacija takođe može da pomogne u otkrivanju, dijagnostikovanju i rešavanju problema i uvođenju poboljšanja. Dijagnostički podaci o softveru Microsoft Teams za ličnu upotrebu pokrenutom na uređaju prikupljaju se i šalju korporaciji Microsoft.
Dijagnostički podaci ne obuhvataju korisničko ime, adresu e-pošte ili sadržaj datoteka.
Postoji nekoliko tipova dijagnostičkih podataka koje koristimo u aplikaciji Microsoft Teams za ličnu upotrebu.
Obavezni i opcionalni dijagnostički podaci
Obavezni podaci su minimalni podaci neophodni da bi usluga Microsoft Teams za ličnu upotrebu bila bezbedna, ažurna i da bi funkcionisala prema očekivanjima na uređajima na kojima je instalirana.
Obavezni dijagnostički podaci pomažu u identifikovanju problema sa uslugom Microsoft Teams za ličnu upotrebu koji mogu biti povezani sa konfiguracijama uređaja ili softvera. Na primer: obavezni dijagnostički podaci mogu pomoći u češće dijagnostikovanje funkcije Microsoft Teams za ličnu upotrebu na određenoj verziji operativnog sistema ili kod novih uvedenih funkcija ili kada su određene funkcije usluge Microsoft Teams za ličnu upotrebu omogućene ili onemogućene. Obavezni dijagnostički podaci nam pomažu da brže otkrijemo, dijagnostikujemo i rešimo ove probleme kako bismo smanjili uticaj na vas.
Obavezni podaci o usluzi su prikupljeni podaci koji su neophodni za pružanje i poboljšanje povezanih funkcija usluge Microsoft Teams za ličnu upotrebu, kao i za obezbeđivanje da su te funkcije bezbedne i ažurne.
Opcionalni podaci su dodatni podaci koji nam pomažu da poboljšamo proizvode. Takođe pružaju poboljšane informacije koje nam pomažu da otkrijemo, dijagnostikujemo i rešimo probleme. Ako odaberete da nam šaljete opcionalne podatke, šaljete i obavezne podatke i potrebne podatke o usluzi.
Da biste uključili ili isključili opcionalne podatke
Otvorite Microsoft Teams za ličnu upotrebu.
- Na mobilnom uređaju dodirnite sliku profila.
- Na radnoj površini izaberite stavku "Postavke i više opcija"
" pored slike profila.
Izaberite Postavke
.Izaberite dugme "Postavke privatnosti
" .Uključivanje ili isključivanje dijagnostičkih podataka:
- Na mobilnom uređaju preklopnik da biste uključili ili isključili opcionalne dijagnostičke podatke .
- Na radnoj površini, u okviru proširenih dijagnostičkih podataka, preklopnik za uključivanje ili isključivanje.
Evidencije dijagnostike za rešavanje problema
Kada pokrenete Microsoft Teams za ličnu upotrebu, prikupljamo određene dijagnostičke podatke i podatke o rešavanju problema i čuvamo ih u evidenciji datoteka na vašem uređaju. Ove datoteke evidencije sadrže informacije o procesima i komponentama pokrenutim u aplikaciji i mogu da pomognu u otkrivanju, dijagnostikovanju i rešavanju problema i poboljšanju usluge Microsoft Teams za ličnu upotrebu.
Ove informacije su veoma slične neobaveznim dijagnostičkim podacima koji se možda već prikupljaju na vašem uređaju, u zavisnosti od postavki privatnosti koje ste odabrali. Međutim, ove informacije su detaljnije i pomažu u pružanju više konteksta o tehničkim problemima do kojih može doći prilikom korišćenja usluge Microsoft Teams za ličnu upotrebu. Na primer, dodatne informacije u ovim datotekama evidencije mogu da nam pomognu da identifikujemo osnovni razlog zbog kog možda imate problema sa čuvanjem datoteke na uređaju na kojem se pokreće Microsoft Teams za ličnu upotrebu. U tim situacijama korisno je da te datoteke evidencije budu poslate korporaciji Microsoft.
Slanje datoteka evidencije korporaciji Microsoft
Ove datoteke evidencije mogu da se šalju korporaciji Microsoft automatski ako ste odabrali da omogućite prikupljanje i obradu opcionalnih dijagnostičkih podataka od strane korporacije Microsoft. Imajte u vidu da čak i kada omogućite obradu opcionalnih dijagnostičkih podataka, Microsoft možda neće uvek prikupljati ove datoteke evidencije. Te datoteke bismo obradili samo u onim situacijama kada smatramo da bi dodatne informacije mogle biti korisne pri rešavanju problema.
Slanje datoteka evidencije prilikom slanja povratnih informacija
Takođe imate izbor da uključite ove datoteke evidencije dijagnostike kada šaljete povratne informacije iz usluge Microsoft Teams za ličnu upotrebu. Ako odaberete opciju " Pošalji povratne informacije ", možete da uključite ove datoteke evidencije pomoću klizača da biste uključili opciju "Uključi informacije o rešavanju problema ".
U nekim slučajevima nećete videti ovaj klizač. Na primer, ako ste odabrali da isključite povezana iskustva ili ako ste odabrali da ne šaljete opcionalne dijagnostičke podatke korporaciji Microsoft.
Obratite nam se
Za dodatnu pomoć obratite se podršci ili postavite pitanje u Microsoft Teams zajednici.