Evo nekih predloga za ono što treba da uradite ako se video zapis ne izvozi ili se veoma sporo izvozi u Clipchamp.
Predlozi za rešavanje problema sa izvozom
-
Ako koristite aplikaciju za Clipchamp radnu površinu, ponovo je pokrenite. Ako to ne pomogne, pokušajte da pristupite programu Clipchamp u prozoru pregledača Chrome ili Edge (lična verzija programa Clipchamp putem programa app.clipchamp.com, poslovne verzije programa Clipchamp putem usluge OneDrive/SharePoint na poslu).
-
Ako koristite Clipchamp u pregledaču, izbegavajte surfovanje na drugim karticama pregledača ili prozorima dok je proces izvoza aktivan – ako odete na drugi prozor ili karticu, pregledač može da odredi prioritet obrade za druge otvorene stranice i izvoz može sporije da se odvija ili zaustavlja.
-
Uverite se da su Chrome ili Edge ažurirani na najnoviju verziju.
-
Obrišite keš pregledača u pregledaču Chromeili u pregledaču Edge. U meniju "Brisanje podataka o pregledanju" odaberite sve vreme i keširane slike i datoteke. Pre nego što obrišete keš, proverite da li još uvek imate originalne medijske datoteke (video, audio i datoteke slika koje ste dodali u projekat ) jer ćete možda morati ponovo da uspostavite veze datoteka kada ponovo otvorite projekat uređivanja.
-
Ponovo pokrenite pregledač.
-
Zatvorite druge kartice pregledača ili prozore da biste oslobodili memoriju.
-
Zatvorite druge aplikacije na računaru.
-
Izbegavajte Clipchamp u režimu inkonito pregledača (ako ste otvorili inkonito prozor i pristupate programu Clipchamp u njemu, radite u režimu nesinhnitovanja).
-
Pokušajte da privremeno onemogućite neka ili sva proširenja pregledača.
-
Proverite da li postoje ispravke za upravljački program grafičke kartice računara. Ako ste na Mac računaru, proverite da li je vaš Mac sistemski softver ažuriran. Ako koristite Chromebook, proverite da li je vaš operativni sistem Chrome ažuriran. Ako koristite računar, možete da potražite ispravke upravljačkih programa i preuzmete ih sa sajta proizvođača grafičke kartice, kao što je Intel, NVIDIA ili AMD.
Ako vam nijedan od ovih predloga ne pomogne, a koristite Clipchamp u pregledaču Chrome
Chrome tim je onemogućio neke upravljačke programe grafičke kartice jer mogu da učine Chrome stabilnim ili čak dovesti do pada, tako da obično ne preporučujemo da menjate ovu postavku. Međutim, na sopstveni rizik, možete da chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist na novoj kartici pregledača i omogućite ovu zastavicu, što će omogućiti korišćenje svih grafičkih (GPU) upravljačkih programa. Imajte na umu da to može dovesti do toga da Chrome postane stabilna. Zastavicu možete ponovo da onemogućite ako primetite probleme.
Drugi razlozi za neuspeh izvoza i moguća rešenja
Najčešći razlozi zbog kojih video zapis i dalje može da ne uspe da se izveze su:
-
To je prilično dugo (duže od 10 minuta) i previše je za računar koji koristite za obradu,
-
Neke ulazne datoteke su oštećene.
Ako imate pristup drugom računaru sa različitim CPU-om i grafičkom karticom i dostupnom više memorije, možete umesto toga pokušati da otvorite i izvezete projekat na njega. NAPOMENA: Da biste to uradili, morate da ponesete ulazne datoteke sa s vama, pogledajte članak Rad na video zapisu na drugom računaru.
Možete da pokušate i da komprimujete sve velike video datoteke koje koristite u projektu, a zatim da umesto toga dodate dobijene komprimovane MP4 datoteke.
Druga opcija koju možete da isprobate je da konvertujete ulazne video datoteke u alatkama kao što je rukovanje, a zatim da koristite dobijene nove MP4 verzije Clipchamp.
Druga mogućnost je da pokušate da rastanete duži video na nekoliko kraćih video zapisa i da vidite da li vam to omogućava da izvezete. To možete da uradite tako što ćete kreirati kopije problematičeg projekta na matičnoj stranici programa Clipchamp, otići na svaku od kopiranih verzija, ukloniti različite segmente i probati proces izvoza za svaki deo koji preostavlja.
Na primer, kreirajte kopiju za trećinu originalnog video zapisa, drugu kopiju za sledeći treći i drugu za poslednju treću. Ako izvoz jednog od ovih segmenata i dalje ne uspe, to može da ukazuje na problem sa određenom medijskom datotekom u ovom odeljku projekta. Konvertovanje medijske datoteke koja možda uzrokuje problem pomoglo bi u takvom slučaju.
Obratite se Clipchamp podršci
Ako nijedan od gorenavedenih predloga ne pomogne i ako vam ne smeta da delite ulazne datoteke sa našim timom za podršku, možemo da analiziramo projekat koji ne uspeva da izveze da bismo pokušali da utvrdimo problem i rešimo ga. Ako želite to da uradite, obratite se našem timu za podršku.
Napomena: Ako koristite program za Clipchamp poslovne naloge, dostupne su vam različite opcije podrške u odnosu na one koje su dostupne Clipchamp za lične naloge. Direktno obraćanje timu za podršku i deljenje medijskih datoteka dostupno je Clipchamp ličnoj verziji programa.
