Simptomi
Kada pokušate da pokrenete neki od programa navedenih u odeljku "Odnosi se na", može se pojaviti jedan od sledećih simptoma kada se na ekranu pojavi poruka "Učitavanje" ili poruka "Sačekajte da se program ime programa POTVRDI":
-
Program može prestati da se odaziva (ne odaziva).
-
Igra može da se zatvori, a zatim da se vrati na radnu površinu.
-
Možete dobiti jednu od sledećih poruka o grešci:
Umetnite odgovarajući CD-ROM, kliknite na dugme U redu i ponovo pokrenite aplikaciju.
ime programa je izazvalo nevažeću grešku stranice u imenu programa modula.icd
ime programa je izazvalo nevažeću grešku stranice u modulu dplayerx.dll
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL je osnova ADDRESS 8000741A od 80001000 – hal.dll
ime programa je izazvalo grešku ~DF394B.tmp
Rukshuk je izazvao nevažeću grešku stranice u modulu rukshuk.exe
EMPIRES2 je izazvao nevažeću grešku stranice u Empires2.exe
Clokspl je izazvao nevažeću grešku stranice u modulu Clokspl.exe.
Nije moguće pronaći CD-ROM. Umetnite FS2004 Disk 4, izaberite U redu i ponovo pokrenite aplikaciju.
GameName je naišao na problem i mora da se zatvori. Izvinjavamo se zbog neugodnosti.
Ako kliknete na vezu u dijalogu, dobićete sledeći potpis o grešci:
Appname:program.icd, appver:x.x.x.xxx, modname: program.icd
Pored toga, ako pokušate da instalirate jednu od igara navedenih u odeljku "Odnosi se na", možete da dobijete jednu od sledećih poruka o grešci:
Nije uspelo verifikacija medija. Instalacija je otkazana.
Potvrda identiteta medija nije uspela.
Uzrok
Do ovog problema može doći ako je ispunjen jedan od sledećih uslova:
-
Ne koristite disk za igru da biste pokrenuli program.
-
CD disk jedinica nije kompatibilna sa programom.
-
Koristite kopiju CD-a programa.
-
Niste prijavljeni na računar kao administrator.
-
Program ili programi ometaju pokretanje igre koje je pokrenuto, ali je nevidljivo za vas.
-
Koristite Microsoft Windows XP Home nalog koji koristi "brzu promenu korisnika".
-
CD disk jedinica koristi zatamnjene upravljačke programe.
Napomogućeno Ovaj problem se javlja na računarima koji rade pod operativnim sistemom Microsoft Windows XP Home i Microsoft Windows XP Professional. Kada se problem javi na računaru zasnovanom na operativnom sistemu Windows XP Professional, do njega se ne dolazi zbog "brzog prebacivanja korisnika", ali do problema može doći zbog jednog od drugih uslova navedenih ranije.
Rezolucija
1. metod: Čišćenje diska
Očistite CD ili DVD. Da biste to uradio, koristite komplet za čišćenje diska. Ili blago obrišite srebrnu stranu diska mekom krtom koja se ne linja. Nemojte da koristite krpu od papira. Krta od papira može da iseče plastičnu i ostavi nizove. Kada očistite disk, brišite iz centra diska od napolje. Nemojte koristiti kružni pokret. Ako se problem i dalje bude javljao, očistite disk pomoću krpu sa močvarnim krpom ili komercijalnog rešenja za čišćenje CD-a ili DVD-a. Detaljno osušite disk pre nego što ga umetnete u disk jedinicu. Ako se problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.
2. metod: Potvrda da je CD za igru umetnut u CD jedinicu
Proverite da li je disk igre umetnut u CD jedinicu. Ubacite originalni disk igre u CD jedinicu, a zatim ponovo pokrenite program.
-
Microsoft simulator ratnog leta 2:
Ako pokušavate da igrate Naleta simulatora leta 2, koristite CD broj 2. -
Microsoft Mech 4. suvlasnik: Inner Sphere Mech Pak:
Ako pokušavate da igrate Mech 4: Inner Sphere Mech Pak, ubacite Mech Vengeance 4 (disk 1) ili Crni višak pre nego što započnete igru. -
Microsoft Flight Simulator 2004: Vek leta
Ako pokušavate da reprodukujete Simulator leta 2004: Vek leta, umetnite disk 4. -
Microsoft Zoo Tycoon: Dovršena kolekcija
Ako pokušavate da reprodukujete Zoo tycoon: Complete Collection, insert disc 2.
Ako se problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.
3. metod: Instaliranje ispravki za SafeDisc
Da biste videli da li su vam potrebne ove ispravke, pratite ove korake:
-
Umetnite disk za igru.
-
Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte cmd, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
Otkucajte CD slovo i dvotačka, a zatim pritisnite taster ENTER.
Na primer, na većini računara, slovo CD disk jedinice će biti D. Stoga ćete otkucati D:, a zatim taster ENTER. -
Otkucajte dir /a:h, a zatim pritisnite taster ENTER.
Ovo će prikazati sve skrivene datoteke na disku. Ako postoji datoteka pod imenom "SSIFSDAT.SYS", nisu vam potrebne ove ispravke instalirane za igru koju koristite. Međutim, instalacija tih ispravki može da ima koristi od drugih igara.
4. metod: Da li ste videli uslove licenciranja za Microsoft softver?
Kada uspešno instalirate igru, trebalo bi da vidite Uslove licenciranja za Microsoft softver. Igra pokušava da verifikuje disk. Ovaj proces se zove "Verifikacija CD-a". Do ovog procesa obično dolazi pre nego što prihvatite uslove licenciranja za Microsoft softver. Ako niste videli Uslove licenciranja za Microsoft softver nakon instalacije igre, disk jedinica ne može da zaobiđi proces verifikacije CD-a. Proces verifikacije CD-a čini da koristite legitimni disk, a ne kopiju. Na nekim računarima CD upravljački programi ne mogu da zaobiđu proces verifikacije CD-a.
Važno Neke igre navedene u odeljku "Odnosi se na" imaju ekran Uslovi licenciranja za Microsoft softver pojaviće se tokom instalacije. Ako ste tokom instalacije mogli da prihvatite Uslove licenciranja za Microsoft softver, ali i dalje imate simptome opisane u odeljku "Simptom", pratite uputstva u ovom članku. Ako se ne sećate da ste videli Uslove licenciranja za Microsoft softver ili ako ne želite da uklonite i ponovo instalirate igru, možete da utvrdite da li ste prihvatili uslove licenciranja za Microsoft softver. Da biste to uradio, sledite ove korake:
-
Kliknite na dugme Start, postavite pokazivač na stavkuPokreni , a zatim otkucajte regedit.
-
Razvijte HKEY_CURRENT_USER.
-
Razvijte softver.
-
Razvijte microsoft, a zatim razvijte microsoft igre.
-
Razvijte fasciklu za igre, a zatim kliknite jednom na fasciklu ispod fascikle za igre.
Fascikla ispod imena igre treba da ima broj. Na primer, 01, 02, 03 ili eula.
E-pošta šta vidite pored opcije FIRSTRUN u desnom oknu. Ako vidite broj koji 0x00000001, prihvatili ste Uslove licenciranja za Microsoft softver i to nije problem. Ako vidite broj na kom 0x00000000 nula, CD disk nalaže probleme sa verifikacijom diska za igru.
Da biste rešili ovaj problem, koristite sledeće metode redosledom po redosledu u koji se pojavljuju.
5. metod: Onemogućavanje ili promena režima kompatibilnosti
-
Kliknite desnim tasterom miša na ikonu prečice za program, a zatim izaberite stavku Svojstva.
-
Na kartici Kompatibilnost opozovite izbor u polju za potvrdu Pokreni ovaj program u režimu kompatibilnosti za.
Druga mogućnost je da na kartici Kompatibilnost izaberete režim kompatibilnosti Windows 2000. -
Kliknite na dugme U redu.
-
Pokrenite program pomoću prečice koju ste upravo izmenili.
Ako se problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.
6. metod: Pražnjenje fascikle "Temp"
Da biste ispraznili fasciklu Temp, pratite odgovarajuće korake za svoju verziju operativnog sistema Microsoft Windows.
Windows 98 ili Windows Millennium Edition
-
Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte temp u polju Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
U meniju Uređivanje izaberite stavku Izaberi sve.
-
U meniju Datoteka izaberite stavku Izbriši, a zatim izaberite stavku Da za sve.
Windows XP ili Windows 2000
Na primer, fascikla Windows XP Temp koju instalacioni program za igru pokušava da koristi nalazi se u fascikli određenog korisnika kao što je Disk jedinica \Dokumenti ipostavke\Korisničko ime \Local Settings\Temp.
-
Kliknite na dugme Start, izaberite stavkuPokreni , u polju Otvori otkucajte %temp%, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
U meniju Uređivanje izaberite stavku Izaberi sve.
-
U meniju Datoteka izaberite stavku Izbriši, a zatim izaberite stavku Da za sve.
Ako se problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.
7. metod: Ponovno pokretanje računara pomoću procedure čistog pokretanja
Kada pokrenete Microsoft Windows, obično postoji nekoliko programa koji se automatski pokrećaju i pokrećaju u pozadini koji mogu ometati igru. Ti programi mogu da obuhvataju programe za antivirusni i sistemski program. Kada izvršite proceduru čistog pokretanja, sprečavate te programe da se automatski počinju. Da biste dovršili ovu proceduru, morate biti prijavljeni kao administrator ili član grupe "Administratori". Ako je računar povezan sa mrežom, postavke smernica mreže će vas takođe sprečiti da dovršavate ovu proceduru.
Da biste ponovo pokrenuli računar pomoću procedure čistog pokretanja, pratite ove korake kada koristite Windows XP.
Napomogućeno vam je privremeni gubitak nekih funkcionalnosti usluga kada sledite ove korake. Vraćanje postavki u prethodno stanje vraća funkcionalnost, ali može da izazove vraćanje originalne poruke o grešci ili ponašanja.
-
Kliknite na dugme Start,
izaberite stavku Pokreni, otkucajte u redu
msconfig u polju Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu. -
Na kartici Opšte izaberite stavku
Selektivno pokretanje. -
U okviru Selektivno pokretanjekliknite na sledeća polja za potvrdu da biste obrišeli sledeća polja za potvrdu:
-
Process SYSTEM.INI File
-
Process WIN.INI File
-
Učitavanje stavki pri pokretanju
-
-
Na kartici Usluge potvrdite izbor u polju za potvrdu
Sakrij sve Microsoft usluge, a zatim kliknite na dugme
Onemogući sve. -
Kliknite na dugme U redu, a zatim kliknite na dugme Ponovo
pokreni.
Da biste izvršili proceduru čistog pokretanja, kliknite na dugme Reprodukuj da biste prikazali demonstraciju medija protoka.
Da biste se vratili na standardno pokretanje nakon izvršavanja procedure čistog pokretanja, kliknite na dugme Reprodukuj da biste prikazali demonstraciju medija protoka.
Da biste dobili više informacija ili da biste prikazali korake za druge operativne sisteme, kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:
331796 Kako se izvršava procedura čistog pokretanja radi sprečavanja programa u pozadini da ometaju igru ili program koji trenutno koristite
Ako se problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.
8. metod: Instalirajte, a zatim pokrenite igru sa druge CD disk jedinice ili DVD jedinice
Ako se ovaj problem i dalje bude javljao, CD disk jedinica možda neće moći ispravno da pročita CD igre.
Pokušajte da instalirate igru sa drugog CD-a ili DVD diska na istom računaru ili na drugom računaru. Ako je instalacija uspešna i možete da pokrenete igru u ovom testu, problem može biti u tome što originalni CD ili DVD disk ne može da čita disk igre.
9. metod: Potražite CD emulatore (virtuelni CD) koji su instalirani na vašem računaru
CD emulator kreira virtuelne CD jedinice na Windows sistemima. Možete da ih vidite u prozoru "Moj računar" ili pomoću programa Microsoft Windows Explorer. Iako virtuelne CD jedinice mogu da nastanu na fizičke CD disk jedinice unutar operativnog sistema, postoje neke značajne razlike u odnosu na stvarni CD ili DVD jedinicu. Umesto da bude fizički hardver koji instalirate na računar, CD emulator kopira CD-ove kao datoteku slike na čvrsti disk.
Kako da prepoznam da je virtuelna CD disk jedinica instalirana na računaru?
Otvorite "Moj računar" i izbrojite broj CDD-ova, DVD-ova i CDRWs disk jedinica. Prebrojavanje CD disk jedinica koje su fizički instalirane na računaru. Takođe možete da razvijete prozor "Upravljač uređajima" da biste videli koliko CD uređaja ste instalirali.
Da biste to uradio, sledite ove korake:
-
Kliknite na dugme Start, postavite pokazivač na
stavku Postavke, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla. -
Kliknite dvaput na stavku Sistem.
-
Ako koristite računar zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows 98 ili računar zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows Millennium (Me), izaberite karticu Upravljač uređajima.
Ako koristite računar zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows 2000 ili računar zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows XP, izaberite karticu Hardver, a zatim izaberite stavku
Upravljač uređajima. -
Razvijte CD-ROM ili razvijte DVD/CD-ROM jedinice.
-
Prebrojte koliko disk jedinica je navedeno.
-
Zatvorite sve prozore koji su otvoreni na radnoj površini.
Kada saznate koliko disk jedinica imate u upravljaču uređajima, pregledajte računar i brojite koliko CD disk jedinica imate na računaru tako što ćete pogledati polje.
Ne zaboravite da se ispred računara možda vidi vrata koju morate da otvorite da biste videli instalirane fizičke disk jedinice. Možda postoje i spoljne disk jedinice koje su povezane putem USB ili SCSI-ja. Ako je na mom računaru navedeno više CD disk jedinica nego što je priloženo ili instalirano na računaru, postoji šansa da je virtuelna CD disk jedinica ili CD emulator instalirana.
10. metod: Prijavljivanje kao administrator (samo za Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 i Microsoft Windows XP)
Ako koristite Windows NT, Windows 2000 ili Windows XP, odjavite računar, a zatim se prijavite na računar kao korisnik koji ima administratorska prava.
Ako se problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.
11. metod: Promena režima DMA prenosa u PIO režim (Windows XP)
-
U operativnom sistemu Windows XP kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku
Kontrolna tabla. -
Kliknite dvaput na stavku Sistem, izaberite karticu
Hardver, a zatim izaberite stavku Upravljač uređajima.
Ako ne vidite stavku Sistem, izaberitestavku Prebaci se na klasični prikaz u oknu sa leve strane. -
Kliknite dvaput na IDE ATA/ATAPIupravljače, kliknite dvaput na stavku Sekundarni IDEkanal, a zatim izaberite karticu
Napredne postavke.
Napomi ako ne vidite karticu Napredne postavke, računar verovatno ima SCSI disk jedinicu. Opcije DMA režima prenosa nisu dostupne za SCSI disk jedinice. -
U okviru Uređaj 0izaberite stavku PIO samo u polju Režim prenosa. Ako imate više CD ili DVD disk jedinica, izaberite stavku PIO samo u polju Režim prenosa u
okviru Uređaj 1.
Napomi Ako je trenutni režim prenosa u okviru Uređaja 0 ili u
okviru "Uređaj 1" stanja "Nije primenljivo"taj uređaj se ne koristi. Promenite samo uređaje koji nisu važeći. Ako oba uređaja imaju stanje Nije primenljivo,CD ili DVD disk se nalazi na primarnom IDE kanalu. -
Kliknite dvaput na stavku Primarni IDE kanal.
-
Na kartici Više opcija za postavke, u
okviru Uređaj 1izaberite stavku DMA ako je dostupna u polju
Režim prenosa.
Napoome Uređaj 0 je najverovatnije čvrsti disk i ne treba ga menjati. -
Kliknite na dugme U redu.
-
Ponovo pokrenite računar.
12. metod: Skenirajte računar u zbog virusa
Igra može da se zatvori, generiše poruka o grešci ili da prestane da se odaziva tokom početka ili kada igrate igru ako je računar zaražen virusom.
Važno Ako na računaru već imate instaliran antivirusni program, ažurirajte antivirusni program zajedno sa najnovijim datotekama potpisa pre nego što na računaru uočite viruse. Većina softverskih preduzeća koja kreiraju antivirusne programe svakog meseca objavljuju novu datoteku potpisa. Kada nabavite najnovije datoteke potpisa, skenirajte računar. Da biste dobili pomoć za pribavljanje datoteka sa antivirusnim potpisom, obratite se proizvođaču antivirusnog softvera.
Ako nemate instaliran antivirusni softver, prikažite listu dobavljača antivirusnih softvera. Da biste dobili više informacija, kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:
49500 Lista prodavaca antivirusnog softvera
Dostupno je nekoliko besplatnih skenera virusa na mreži koje možete da koristite za skeniranje sistema u cilju skeniranja virusa – na primer, posetite sledeći Symantec veb sajt:
http://security.symantec.com Možete sprečiti viruse da zaraze vaš računar ili da se rašire na druge računare. Dodatne informacije o načinima na koje možete pomoći pri e-pošti računara od računaru sa računarom potražite na sledećoj Microsoft veb lokaciji:
http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx Ako se problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.
13. metod: Uklanjanje špijunskog softvera
Špijunski softver je softver koji prikuplja lične informacije bez vašeg znanja ili dozvole. Vi možete biti cilj špijunskog softvera ili drugog neželjenog softvera ako preuzimate muziku iz programa za deljenje datoteka, preuzimate besplatne igre sa lokacija u koje ne verujete ili preuzimate drugi softver iz nepoznatog izvora. Špijunski softver može da utiče na reprodukciju igre i proces pokretanja.
Da biste saznali više o simptomima špijunskog softvera i drugog neželjenog softvera, kako da uklonite špijunski softver i kako možete da zaštitite računar, posetite sledeću Microsoft veb lokaciju:
http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx
14. metod: Konfigurisanje McAfee načela i podebljanja
-
Uvećajte maksimalnu maksimalnu dosegaoku od 14:0
-
U dijalogu Ugašenje podataka izaberite stavku
Svojstva. -
U grupi Zaštita od grešaka izaberite
stavku Više opcija. -
Na kartici Više svojstava potvrdite izbor u polju za potvrdu
Zaštiti VMM u pisanju. -
Kliknite na dugmePrimeni ili Uredu , a zatim kliknite na dugme U redu na svim sledećim ekranima.
Ako se problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.
15. metod: Preuzmite najnoviju verziju firmvera za CD/DVD jedinicu
Obratite se proizvođaču hardvera CD disk jedinice da biste nabavili i instalirali najnoviju verziju firmvera.
Za više informacija o kontakt informacijama prodavca hardvera i softvera posetite sledeću Microsoft veb lokaciju: http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft obezbeđuje kontakt informacije nezavisnog proizvođača kako bi vam pomogao da pronađete
tehničku podršku. Te kontakt informacije mogu da se promene bez obaveštenja. Microsoft ne garantuje da će biti precizni ove kontakt informacije nezavisnih dobavljača.
Da biste videli da li su dostupne primenljive ispravke za upravljački program, posetite sledeću Microsoft veb lokaciju:
http://update.microsoft.com Kliknite na dugme Reprodukuj da biste prikazali ovu demonstraciju medija za striming.
Više informacija
Pošto su Microsoft igre navedene u odeljku "Odnosi se na" programi zaštićeni kopiraom, morate da umetnete CD za igru na CD jedinicu da biste pokrenuti program.
Ovo takođe važi ako sadržaj CD-a za igru kopirate na čvrsti disk, server ili drugi uređaj za skladištenje, a zatim instalirate igru sa ovog uređaja za skladištenje.
Za više informacija o tome kako da rešite probleme sa greškama prilikom čitanja CD-a u operativnim sistemima Windows 95, Windows 98 i Windows Millennium Edition, kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:
218617 Rešavanje problema sa čitanjem CD-ROM-a ili DVD-ROM-a Za pomoć sa problemima sa CD-om ili DVD disk jedinicom u operativnom sistemu
Windows Vista posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
