Rešavanje problema i otklanjanje poruka o greškama
Kada zatražite povratne informacije, pružite povratne informacije ili prikažete i delite rezultate povratnih informacija, možda ćete naići na greške. Sledeća tabela prikazuje prikaz poruka o grešci koje možete videti, opis kada se prikazuju i sledeće korake koje možete da preduzmete da biste rešili te greške. Ovo nije iscrpna lista i moguće je da će ubuduće biti dodato još poruka o grešci.
|
Poruka o grešci |
Gde se pojavljuje greška |
Kako da to popravite |
|---|---|---|
|
"Nismo mogli da sačuvamo vaše promene. Pokušajte ponovo kasnije." |
U toku kreiranja Pulse, ako je prilagođavanje omogućeno, kada postoji problem sa čuvanjem promena u režimu uređivanja pitanja. |
Uverite se da su sva obavezna polja za pitanje dovršena i pokušajte ponovo da sačuvate pitanje. Ako ponovo dođe do greške, napravite belešku ili napravite snimak ekrana svog rada koji je u toku i pokušajte ponovo kasnije. |
|
"Nismo mogli da izbrišemo radnu verziju. Pokušajte ponovo kasnije." |
U odeljku "Radne verzije" na matičnoj stranici, ako je prilagođavanje omogućeno, kada se izabere opcija "izbriši". |
Osvežite ekran i pokušajte ponovo. Ako poruka o grešci nastavi da se prikazuje, pokušajte ponovo kasnije. |
|
"Nismo mogli da pronađemo radnu verziju koju tražite. Možda je izbrisan." |
Kada pokuša da otvori radnu verziju koja je izbrisana u drugom pregledaču ili uređaju, korisnik može videti prethodno izbrisanu radnu verziju ako matična stranica nije osvežena. |
Osvežite matičnu stranicu i izbrisana radna verzija više ne bi trebalo da se prikazuje. |
|
"Nemate pristup upravljanju obaveštenjima. Administrator usluge Viva Pulse vašeg preduzeća uklonio je mogućnost upravljanja obaveštenjima". |
Ako korisnik izabere vezu upravljanje obaveštenjima iz obaveštenja putem e-pošte primljenog pre nego što je administrator isključio mogućnost da korisnici upravljaju sopstvenim željenim postavkama obaveštenja. |
Obratite se administratoru zakupca da biste potvrdili da korisnicima nije dozvoljeno da upravljaju sopstvenim željenim postavkama obaveštenja. Ako korisnici mogu da upravljaju obaveštenjima, administrator mora ponovo da promeni mogućnost u okviru kartice Obaveštenja u iskustvu administratora u aplikaciji. |
|
"Nemate pristup ovom Pulse izveštaju." |
Kada korisnik pokuša da pristupi deljenom izveštaju, ali se ne nalaze na listi korisnika sa kojima je podeljen izveštaj. |
Obratite se autoru Pulse i zatražite da podeli izveštaj sa vama. |
|
"Nemate pristup ovom pulsu." |
Kada korisnik pokuša da odgovori na Pulse zahtev, ali se ne nalaze na listi korisnika kojima je zahtev poslat. |
Obratite se autoru Pulse i zatražite da vas doda na listu dobavljača Pulse povratnih informacija. |
Saznajte više
Prikaz rezultata povratnih informacija kao deljenog prikazivača izveštaja
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
