Det här dokumentet innehåller information om kända problem och lösningar med känslighetsetikettfunktionen i Office och hålls uppdaterad när nya problem upptäcks och kända problem åtgärdas.
Obs
För Outlook (Windows, macOS, iOS, Android och på webben) måste postlådan finnas i Exchange Online. Känslighetsetiketter stöds inte för postlådor som finns lokalt.
Senast uppdaterad: 27 maj 2025
| Problem | Påverkade program | Lösning |
|---|---|---|
| När Microsoft Purview rekommenderar att du använder en specifik etikett i ett dokument baserat på automatisk etikettering, och du accepterar principtipset för att tillämpa den rekommenderade etiketten, fungerar inte justeringen för åsidosättande som förväntat. Det här beteendet gäller även filer som lagras på OneDrive eller SharePoint. Om du sedan ändrar etiketten till en etikett med lägre prioritet uppmanar systemet inte till justering. |
Allt | Det finns för närvarande ingen lösning på det här beteendet. Du bör manuellt verifiera och justera etiketter, särskilt när du arbetar med filer på OneDrive eller SharePoint, för att undvika oavsiktliga nedgraderingar av prioritet. Det här problemet påverkar alla MIP-klienter, inklusive användningsfall utanför Office. Mer information finns i kända problem med känslighetsetiketter här. |
| Knappen Känslighet är inte tillgänglig. | Allt | Knappen Känslighet är tillgänglig om användarkontot som är inloggad på Word, Excel, PowerPoint eller Outlook är en Microsoft 365-prenumerant och har etiketter publicerade i Microsoft Purview compliance center. Viktigt: Rätt licenser måste tilldelas användaren för att känslighetsetiketter ska aktiveras. Mer information finns i Vilka licenser ger en användare behörighet att dra nytta av tjänsten? |
| Knappen Känslighet visar känslighetsetiketter för ett av mina konton, men jag vill välja från känslighetsetiketter från ett annat konto. | Word, Excel, PowerPoint | För filer i SharePoint och OneDrive justeras knappen Känslighet automatiskt för att visa känslighetsetiketter som motsvarar det Office-konto som används för att komma åt filen. För filer på andra platser visar knappen Känslighet känslighetsetiketter som motsvarar det primära Office-kontot som visas i det övre högra hörnet i appen. Klicka på ditt namn eller din bild för att öppna kontohanteraren där du kan välja ett annat konto. Knappen Känslighet justeras automatiskt för att visa känslighetsetiketter som motsvarar det kontot. Observera: I Outlook justeras knappen Känslighet automatiskt för att visa känslighetsetiketter som motsvarar Från-kontot. |
| Om arbetsboken har en bild i sidhuvudet och du använder en känslighetsetikett som är konfigurerad för att använda en vattenstämpel, ersätts bilden i sidhuvudet med vattenstämpeln. | Excel | När du har använt känslighetsetiketten tar du bort vattenstämpeln och infogar föregående bild i sidhuvudet. |
| Om en känslighetsetikett tillämpas på en arbetsbok som även tillämpar innehållsmarkeringar på kalkylblad, används innehållsmarkeringarna för de befintliga kalkylbladen. Alla kalkylblad som skapas eller flyttas till en arbetsbok när känslighetsetiketten har tillämpats får inte innehållsmarkeringarna använda. | Excel | Ta bort känslighetsetiketten eller ändra känslighetsetiketten till en annan etikett och avmarkera sedan den ursprungliga etiketten igen. |
| Känslighetsetiketter som använder ett sidhuvud, en sidfot eller en vattenstämpel kan resultera i en oväntad layout om det finns befintligt innehåll på den plats där innehållsmarkeringen används. | Word, Excel, PowerPoint | Ingen just nu. Vägledning för Word användare finns i Ändra utseendet på känslighetsetiketter i dokumentet. |
| Om du inte har aktiverat samtidig redigering av filer som krypterats med känslighetsetiketter i organisationen kan känslighetsetiketter som inte använder kryptering tas bort med dokumentinspektionen. Om du till exempel väljer Infokontroll > för problem > på fliken Arkiv kontrollerar > dokumentegenskaper och personlig information och sedan tar bort dokumentegenskaperna som hittas, tas känslighetsetiketten bort. | Word, Excel, PowerPoint | Ingen just nu. |
| Du kan inte infoga ett märkt dokument och infogade dokument omfattas inte av obligatorisk etikettering eller en standardetikett. | Allt | Känslighetsetiketter stöds inte för inbäddade dokument. Använd i stället länkar till dokumenten, |
| Uppmaning om justering när du ändrar beteendet för fältet FROM. | Outlook | Detta är åtgärdat i version 14919.10000 och senare. Obs! Uppmaningen Justering ignoreras bara när meddelandets ämne och brödtext är tomma. Om det till exempel finns en signatur som tillämpas automatiskt på Nya meddelanden ignoreras inte uppmaningen. |
| Uppmaning om etikett krävs när du ändrar fältet FROM om etikettpolicyn har obligatorisk etikettering och en standardetikettuppsättning för e-postmeddelanden. | Outlook | När den obligatoriska märkningen har konfigurerats och du ändrar fältet FROM visas etiketten två gånger: "Din organisation kräver att du etiketterar det här objektet." Det här beteendet är för närvarande förväntat och förklaras ytterligare i den här artikeln. Mer information finns i Läs mer om känslighetsetiketter. |
| Dokumentkoppling har inte stöd för känslighetsetiketter. | Word | Ingen just nu. |
| Obligatorisk uppmaning om etiketter fungerar inte för lokala postlådor med den inbyggda funktionen för etiketter. | Outlook | Känslighetsetiketter stöds inte för postlådor som finns lokalt. |
| Etikettarv från e-postbilagor fungerar inte. | Outlook | Det här problemet är åtgärdat i version 2505 version 18827.20000. Se Outlook kan inte använda etiketter med kryptering. Tills du får den åtgärdade versionen lägger du till samma bifogade fil en andra gång för att ärva etiketten. Den bifogade filen kan tas bort på ett säkert sätt när etiketten ärvs. |
| Bifogade filer krypteras på mottagarsidan även om du ställer in DecryptAttachmentForEncryptOnly på Set-IRMConfiguration att $true och skicka meddelandet med etiketten EncryptOnly. Detta inträffar bara när avsändaren sparar meddelandet i Utkast innan det skickas. |
Outlook | Detta är för närvarande i teknisk kvarvarande uppgifter och kräver samarbete från olika team. Som en lösning bör användarna se till att de inte sparar meddelandet i Utkast innan de skickar det. |
Om du stöter på problem som inte finns med här kan du Skicka feedback!