Hjälpmedelssupport för företagskunder

Enterprise Answer Desk för hjälpmedel (eDAD) är en supportresurs för organisationer som har frågor om tillgängligheten för Microsoft-produkter och produktefterlevnad med tillgänglighetsstandarder. Supportteamet kan hjälpa till att lösa problem som rör hjälpmedelsteknik och hitta dokumentation om överensstämmelse. Teamet är tillgängligt måndag–fredag, 08.00–17.00 PST.

Fråga om hjälpmedel från Microsoft

Med Fråga om hjälpmedel från Microsoft kan du få hjälp att hitta svar på frågor om hjälpmedel.

Prova AI-verktyget Fråga om hjälpmedel nu

Supportresurser och rapporter

Allmän produktsupport

Startsida för Hjälpmedel för Microsoft

  • Våra produkter och tjänster är utformade för alla. Lär dig mer om de olika hjälpmedelsfunktioner och hjälpmedelstekniker som är tillgängliga från Microsoft.

  • Besök Hjälpmedel från Microsoft

Rapporter om tillgänglighetsefterlevnad

  • Microsoft Accessibility Conformance Reports beskriver hur våra produkter och tjänster stöder de erkända globala tillgänglighetsstandarderna i avsnitt 508 i US Accessibility Act från 1973, WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) och ETSI EN 301 549.

  • Söka efter rapporter om överensstämmelse

Microsoft Answer Desk för hjälpmedel

Få hjälpmedelssupport

Innan du öppnar ett supportärende

Viktigt: Första gången användarna måste skapa en profil i tjänstehubben med ett personligt Microsoft-konto (MSA) eller ett arbets- eller skolkonto innan de öppnar ett supportärende. Spela upp följande video om du vill veta mer om hur du kontaktar Enterprise Answer Desk för hjälpmedel.

Skapa en profil i Tjänsthubben

Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Rapportera ett tillgänglighetsproblem

  • Skicka ett supportärende för frågor om hur du använder hjälpmedelsfunktioner eller hjälpmedelsteknik med Microsofts produkter och tjänster.

  • Öppna ett eDAD-ärende

Ställ frågor om Microsoft Accessibility Conformance Reports

Få hjälp med problem som hittas i ett tillgänglighetstest

  • Skicka en separat supportbegäran för varje ärende. Ta med följande: information om din miljö, vilken hjälpmedelsteknik du använde, vilka steg du vidtog för att se problemet, vad som hände jämfört med vad du förväntade dig att hända och hur det påverkade dig. Ta med skärmbilder om det är tillgängligt.

  • Rapportera ett problem med hjälpmedelstest

LinkedIn-Answer Desk för hjälpmedel

GitHub

Hjälpmedelshändelser, sponsring och samtalsförfrågningar

Tips om produkttillgänglighet

Hjälpmedel efter funktionsnedsättning