Den här artikeln är avsedd för personer som använder ett skärmläsarprogram som Windows Skärmläsaren, JAWS eller NVDA med Windows-verktyg eller -funktioner och Microsoft 365-produkter. Den här artikeln är en del av innehållsuppsättningen Hjälp och utbildning om hjälpmedel där du hittar mer information om hjälpmedel för våra appar. Allmän hjälp finns i Microsoft Support.
Använd Skype för företag med tangentbordet och Skärmläsaren, den inbyggda skärmläsaren i Windows, för att ringa och ta emot ljudsamtal. Skype för företag identifierar automatiskt dina enheter, till exempel headset, mikrofon och högtalare. Innan du ringer ett samtal ska du se till att en ljudenhet är ansluten till datorn. Du bör även kontrollera i förväg att ljudenheten fungerar som den ska.
Obs
- Nya Microsoft 365-funktioner släpps gradvis till Microsoft 365-prenumeranter så funktionerna kanske inte finns i din app ännu. Gå med i Office Insider-programmet och se hur du kan få nya funktioner snabbare.
- Kortkommandon finns i Kortkommandon i Skype för företag.
- Den här artikeln förutsätter att du använder Skärmläsaren, den inbyggda skärmläsaren i Windows. Mer information om hur du använder Skärmläsaren finns i Fullständig guide till Skärmläsaren.
- Den här artikeln förutsätter att du använder appen på en PC. Navigering och gester kan vara annorlunda på telefon eller surfplatta med Windows.
I det här avsnittet
Hålla ljudvolymen konstant när du använder Skärmläsaren
När Skärmläsaren är aktiverad sänks som standard volymen för andra ljudkällor. Det gör att ljudvolymen i Skype för företag samtal och möten blir svår att höra.
- Tryck på Windows-tangenten. Du hör: "Startfönster. Redigering av sökruta." Skriv "skärmläsaren" i sökrutan. Listan med sökresultat öppnas.
- Tryck på nedpilen i listan med sökresultat tills du hör ”Ändra inställningar för Skärmläsaren” och tryck på Retur. Du hör: ”Inställningar-fönster, På, Skärmläsaren växlingskontroll”.
- I Inställningar för Skärmläsaren trycker du på Tabb tills du hör: ”På, Sänk volymen för andra appar när Skärmläsaren körs, växlingskontroll”.
- Tryck på blanksteg. Du hör: ”Av, Sänk volymen för andra appar när Skärmläsaren körs”.
Ringa ett ljudsamtal
Gå till fliken Kontakter genom att trycka på Ctrl+1. Du hör: "Sökinmatning, redigera, hitta någon eller ett rum". Skriv namnet på den kontakt du vill ringa. Du hör: "Sökresultat, fönster har uppdaterats". Tryck på nedåtpilen för att gå till och genom listan med sökresultat tills du hör rätt kontaktnamn.
Visa fler alternativ för kontakten genom att trycka på Retur. En alternativmeny öppnas.
På alternativmenyn trycker du på Tabb tills du hör "Samtalskontaktens <namn>" och trycker sedan på blanksteg.
När du hör ”Skype-samtal” trycker du på Retur. Fönstret Skype för företag öppnas och du hör ett ringande ljud.
När samtalet kopplas fram:
Om du vill stänga av eller slå på din mikrofon trycker du på Windows-tangenten+F4 eller trycker på Tabb tills du hör ”Mikrofonknapp” och trycker sedan på Retur.
Om du vill parkera samtalet trycker du på Ctrl+Skift+H. Du hör: "Det här samtalet är parkerat.". Om du vill återuppta samtalet trycker du på Ctrl+Skift+H eller Tabb tills du hör "Återuppta samtal, knapp" och trycker sedan på Retur.
Om du vill överföra samtalet trycker du på Ctrl+Skift+T. Då öppnas kontaktväljaren under ett peer-to-peer-samtal.
Obs
Funktionen för att överföra samtal är inte tillgänglig med det grundläggande Skype för företag fristående abonnemanget eller med alla Microsoft 365-prenumerationer.
Visa knappsatsen genom att trycka på Ctrl+Skift+D.
Om du vill välja fler samtalskontroller (Enheter eller Högtalarvolym) trycker du på Tabb tills du hör ”Samtalskontroller-knapp” och trycker sedan på Retur. Tryck på Tabb för att gå till ett alternativ och tryck sedan på Retur.
Om du vill lägga till video i samtalet trycker du på Ctrl+Skift+Retur eller trycker på Tabb tills du hör ”Videoknapp” och trycker sedan på Retur.
Om du vill lägga till snabbmeddelanden i samtalet trycker du på Tabb tills du hör ”Av, Snabbmeddelandefönstret-knapp” och trycker sedan på Retur.
Om du vill bjuda in andra kontakter till samtalet trycker du på Alt+V eller trycker på Tabb tills du hör ”Bjud in fler personer-knapp” och trycker sedan på Retur. Ett nytt fönster öppnas med fokus på redigeringsfältet. Skriv in ett namn eller använd nedpilen och välj ett namn i listan. Tryck på Tabb tills du hör ”OK-knapp” och tryck sedan på Retur.
Om du vill avsluta samtalet trycker du på Tabb tills du hör ”Lägg på” och trycker sedan på Retur eller trycker på Alt+Q (fungerar bara i peer-to-peer-samtal, inte i konferenssamtal).
Besvara ett ljudsamtal
När en kontakt ringer dig öppnas meddelandefönstret Skype för företag och du hör ett ringljud och "Avisering: Inkommande Skype för företag Ring upp från <uppringarens namn>. Tryck på Windows+Skift+O om du vill acceptera och Windows+Esc om du vill avböja”.
- Besvara samtalet genom att trycka på Windows+Skift+O.
- Om du inte vill ta emot samtalet trycker du på Windows+Esc. Då avvisas samtalet och skickas till röstbrevlådan, om en sådan finns tillgänglig.
Se även
Använda en skärmläsare för att lägga till personer i dina kontakter i Skype för företag
Använda en skärmläsare för att ansluta till ett onlinemöte i Skype för företag
Kortkommandon i Skype för företag
Grundläggande uppgifter vid användning av en skärmläsare med Skype för företag
Konfigurera enheten så att den fungerar med hjälpmedel i Microsoft 365
Lär dig navigera i Skype för företag med hjälpmedelsfunktioner
Teknisk support för kunder med funktionsnedsättning
Microsoft vill tillhandahålla bästa möjliga upplevelse för alla kunder. Om du har en funktionsnedsättning eller frågor om hjälpmedel kan du kontakta Microsofts Answer Desk för personer med funktionsnedsättning för teknisk support. Supportteamet som arbetar på Answer Desk för hjälpmedel har utbildning i att använda många populära hjälpmedelstekniker och kan erbjuda hjälp på engelska, spanska, franska och amerikanskt teckenspråk. På webbplatsen för Microsofts Answer Desk för hjälpmedel hittar du kontaktuppgifter för din region.
Om du är myndighetsanvändare, kommersiell användare eller företagsanvändare kontaktar du Answer Desk för hjälpmedel för företag.