När du köper en microsoft-prenumeration för återkommande fakturering förnyas den automatiskt till det vanliga pris och intervall du valt och fortsätter tills du avbryter den. Priserna kan komma att ändras enligt vad som anges i avsnittet Prisändringar nedan.
Avsluta prenumerationen för att stoppa framtida debiteringar
Du kan stoppa framtida debiteringar för återkommande fakturering genom att stänga av återkommande fakturering eller avbryta prenumerationen. Om du avbryter prenumerationen och är berättigad till återbetalning kan du välja att ta återbetalningen och avsluta prenumerationen omedelbart. Om du inte är berättigad till återbetalning avslutas prenumerationen i slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Om du vill inaktivera återkommande fakturering eller avbryta prenumerationen går du till instrumentpanelen för ditt Microsoft-konto eller kontaktar kundtjänst. Specifika instruktioner finns i Avsluta din Microsoft-prenumeration.
Tips: För Xbox-prenumerationer går du till Uppsägningar och återbetalningar av Xbox-prenumerationer eller går till Inställningar > Konto > Prenumerationer på konsolen. Välj din prenumeration och välj Avsluta eller Inaktivera återkommande fakturering.
Återbetalning av Microsoft 365- och Xbox-prenumerationer
Du kan få en återbetalning inom 30 dagar efter det första köpet eller innan ditt första datum för återkommande fakturering (beroende på vilket som infaller tidigare) genom att avbryta prenumerationen enligt anvisningarna ovan.
Denna återbetalningspolicy påverkar inte eventuella ytterligare rättigheter som du kan ha enligt tillämplig lag och gäller inte för förbetalda koder för återförsäljningsprenumerationer som omfattas av returpolicyn för den återförsäljare som du köpte koden från.
Viktigt!: Återbetalningsbegäranden utanför annulleringsprocessen ovan är inte berättigade till återbetalning.
Återbetalning Copilot Pro prenumerationer
Om du vill få en återbetalning avbryter du din Copilot Pro-prenumeration inom 14 dagar från inköpsdatumet.
Om du vill stoppa framtida debiteringar inaktiverar du återkommande fakturering i instrumentpanelen för ditt Microsoft-konto minst 2 dagar före nästa faktureringsdatum. Mer information finns i Avsluta din Microsoft-prenumeration för att stoppa framtida debiteringar.
Betalningar från tredje part
Om en tredje part fakturerar dig för din prenumeration kontaktar du dem för information om uppsägning och återbetalning.
Prisändringar
Om det finns en fast period och ett visst pris för prenumerationen förblir det priset i kraft för perioden. Vi kan ändra priset på prenumerationen efter minst 30 dagars varsel innan det nya priset träder i kraft om vi lägger till nya eller förbättrade funktioner, i den utsträckning kostnaderna för att tillhandahålla tjänsten har ökat i enlighet därmed, eller som svar på marknadsförändringar (till exempel på grund av arbetskostnader, valutafluktuationer, förändringar i skatter/ förordningar, inflation, licensavgifter, infrastrukturkostnader och administrativa kostnader). Du har möjlighet att avbryta innan priset ändras. I annat fall träder det nya priset i kraft nästa faktureringsdatum. Mer information om prisändringar finns i Villkor för Microsoft-tjänster.
Dessutom har du rätt till en återbetalning av din senaste debitering för återkommande fakturering om du avbryter prenumerationen inom 30 dagar efter betalningen. Denna återbetalningsrätt är begränsad till en gång per Microsoft-konto, per prenumerationsprodukt.
Obs!: För Xbox-prenumerationer kan du skicka en sådan återbetalningsbegäran till vårt Xbox-supportteam .
Ytterligare erbjudandevillkor
För vissa erbjudanden kan ytterligare villkor gälla för ditt köp. Om det finns ytterligare villkor som visas när du köper din prenumeration kan dessa villkor skilja sig från standardvillkoren och gäller för ditt köp i stället för dessa villkor.
