Det finns en lista över indatafiltyper som Clipchamps videoredigerare stöder. Dessa inkluderar video-, bild- och ljudfiler.
Om du ser ett felmeddelande om att din indatafil inte stöds när du lägger till den i vår videoredigerare och det är en video-, bild- eller ljudfil, kan det betyda att den är i ett format som Clipchamp inte känner igen.
Det kan också innebära att något gick fel i tilläggningsprocessen. Därför föreslår vi att du som ett första steg uppdaterar webbläsaren och försöker lägga till filen i ditt Clipchamp-projekt igen.
Om omladdning inte löser problemet och filen fortfarande inte känns igen kan du försöka konvertera den problematiska filen och lägga till den resulterande nya filversionen i Clipchamp för att se om det hjälper.
- För en videofil kan du använda en videokonverterare. Det finns gratis applikationer tillgängliga när du söker efter "videokonverterare" online. När du har konverterat källvideon till MP4* lägger du till den resulterande nya videofilen i Clipchamp.
- För en bildfil kan du öppna den i appen Foton på datorn och spara den som en ny JPG eller PNG, som du sedan kan lägga till i ditt Clipchamp projekt.
- För en ljudfil finns det gratis ljudkonverteringsprogram tillgängliga när du söker efter dem online. Vi föreslår att du konverterar till MP3 eller OGG.
Om filen fortfarande inte fungerar (och anges som en filtyp som stöds) kan den vara skadad eller oläslig, eller så kan det finnas ett annat problem. Fler felsökningstips finns i förslagen: Vad du kan göra om ditt Clipchamp projekt eller tillgångar inte läses in.
Om du använder Clipchamp för personliga konton (i motsats till Clipchamp för arbets- och skolkonton) och vill dela din fil med oss kan du även kontakta vårt supportteam via chatten i Clipchamp så att vi kan undersöka saken närmare.
*Observera att även om den ursprungliga videofilen redan är en MP4-fil kan det ändå hjälpa att konvertera den, eftersom konverteringen ofta uppdaterar video- och/eller ljud-codecs som används i MP4-filen. Detta kan leda till att den nya filversionen identifieras av Clipchamp. MP4 är ett behållarformat för videor och kan därför innehålla en kombination av olika video- och ljud-codecs som filen är kodad med. De flesta orsakar inga problem, men vissa kan orsaka problem och i dessa fall kan konvertering av videofilen hjälpa.