Varför har jag förlorat ändringar i mitt videoredigeringsprojekt?

Gäller för
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchamps videoredigerare sparar redigeringsförloppet varannan sekund medan du gör ändringar i ett projekt. Det krävs en fungerande Internetanslutning för att göra detta.

Om du inte har någon fungerande Internetanslutning visar Clipchamp ett varningsmeddelande och säkerhetskopierar projektändringar till din lokala cache tills en anslutning är tillgänglig igen. Dessa data kan dock gå förlorade om cachen skrivs över eller töms.

Om du ser en äldre version av projektet när du öppnar det igen kan det bero på att en förlust av nätverksanslutningen hindrade Clipchamp från att spara ändringarna. Om så är fallet kommer det inte att vara möjligt att hämta dem igen. 

För att undvika det här problemet bör du kontrollera att nätverksanslutningen är aktiv innan du stänger ett redigeringsprojekt som du arbetar med.

Om du inte har några problem med nätverksanslutningen, men ändå förlorar redigeringsprocessen, kan du kontakta vår supportgrupp och berätta om problemet.

Läs mer här:

Vill du ha mer hjälp?

Kontakta Clipchamps support.