Starta Windows i felsäkert läge

Gäller för
Windows 11 Windows 10

En ren start innebär att Windows startas med endast nödvändiga drivrutiner och startprogram, vilket gör det enklare att identifiera och felsöka programvarukonflikter i bakgrunden som påverkar appar eller spel. Till skillnad från att starta Windows i felsäkert läge ger det större kontroll för att isolera källan till ett problem

Obs

Om problemet hindrar dig från att starta Windows i kan du inte följa stegen i den här artikeln. När enheten har försökt starta om några gånger, bör den automatiskt öppna Windows Återställningsmiljö. Information om hur du återställer enheten i det här scenariot finns i artikeln Windows Återställningsmiljö.

Starta i felsäkert läge

De här stegen kan se komplicerade ut vid första anblicken, men om du följer dem i ordning, steg för steg, kan du komma tillbaka på rätt spår.

  1. Logga in på datorn som administratör. Se Hantera användarkonton i Windows om du vill veta mer om hur du konfigurerar ett användarkonto som administratör.

  2. Välj Sök , skriv msconfig och välj sedan Systemkonfiguration i resultatlistan.
    Sök i MSConfig.

    Viktigt!

    Om datorn är ansluten till ett nätverk kan principerna som används i nätverket hindra dig från att utföra de här stegen. Använd endast systemkonfigurationsverktyget för att ändra de avancerade startalternativen på datorn med hjälp av en Microsoft-supporttekniker.  Om du använder systemkonfigurationsverktyget kan datorn bli oanvändbar.

  3. På fliken Tjänster i Systemkonfiguration väljer du Dölj alla Microsoft-tjänster och sedan Inaktivera alla. Välj Använd.

    Fliken Tjänster i Systemkonfiguration i Windows 11.

  4. På fliken Autostart i Systemkonfiguration väljer du Öppna Aktivitetshanteraren.

    Fliken Autostart i Systemkonfiguration i Windows 11.

  5. På fliken Autostart-appar i Aktivitetshanteraren markerar du objektet för varje aktiverat startobjekt och väljer sedan Inaktivera. (Håll reda på vilka objekt som har inaktiverats. Du behöver veta detta senare.)
    tips: Använd skärmklippverktyget för att ta skärmdumpar medan du arbetar så att du kan återaktivera

  6. Stäng Aktivitetshanteraren.

  7. På fliken Autostart i Systemkonfiguration väljer du OK. När du startar om datorn sker en ren start. Nu kan du prova att felsöka problemet genom att prova felsökningsstegen i avsnittet Installera, avinstallera eller kör ett program.  

    Varning!

    Datorn kan tillfälligt förlora vissa funktioner när du startar i felsäkert läge.

  8. När du är klar med felsökningen av problemet och vill återställa datorn till en normal start följer du stegen i avsnittet Återställ datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert läge.

Installera, avinstallera eller kör en applikation

När datorn har startats om har den en ren miljö. Använd sedan någon av följande metoder:

Om du inte kunde installera eller avinstallera en app eller en uppdatering innan du startade i felsäkert läge, försöker du installera eller avinstallera appen eller uppdateringen igen

Obs

Om felmeddelandet "Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer" visas behöver du mer information. Följ anvisningarna i avsnittet Starta Windows Installer-tjänsten när systemtjänster inte har lästs in. Försök sedan installera eller avinstallera appen eller uppdateringen igen.

Om installationen eller avinstallationen lyckades är problemet löst. Om du vill återställa datorn till normal start följer du stegen i avsnittet Återställ datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert läge.

Om installationen eller avinstallationen fortfarande inte lyckas orsakas problemet inte av störningar från en tjänst eller en app. Du kan behöva kontakta programtillverkaren för mer specifik support.

Om du inte kunde köra en app innan du startade i felsäkert läge, försök att köra appen igen

Om appen körs korrekt i felsäkert läge orsakades problemet av störningar från en annan app eller tjänst. Du kan ta reda på vilken app eller tjänst som orsakar problemet genom att följa stegen i avsnittet Ta reda på vad som orsakar problemet när du har startat i felsäkert läge.

Om appen fortfarande inte körs som förväntat i felsäkert läge beror problemet inte på störningar från en annan app eller tjänst. Du kan behöva kontakta programtillverkaren för mer specifik support.

Starta Windows Installer-tjänsten när systemtjänster inte har lästs in

Om du kör ett installationsprogram utan att starta tjänsten Windows Installer kan följande felmeddelande visas:

Obs

Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer. Kontakta en supporttekniker och kontrollera att tjänsten Windows Installer är korrekt registrerad.

Tjänsten Windows Installer startar inte om du avmarkerar kryssrutan Läs in systemtjänster i systemkonfigurationsverktyget. Om du ska använda tjänsten Windows Installer när systemtjänster inte har lästs in startar du tjänsten manuellt. Så här gör du:

  1. Välj Sök och skriv sedan datorhantering. Välj Datorhantering i resultatlistan.
  2. I konsolträdet väljer du pilen för att expandera Tjänster och program och väljer sedan Tjänster.
  3. Högerklicka på Windows Installer i informationsfönstret och välj sedan Start.

Ta reda på vad som orsakar problemet när du har startat i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår när datorn är i felsäkert läge, kan du avgöra vilken startapp eller tjänst som orsakar problemet genom att systematiskt aktivera eller inaktivera dem och starta om datorn. Om du aktiverar en tjänst eller ett startobjekt åt gången och startar om datorn varje gång kommer du till slut att hitta problemtjänsten eller -programmet, men det mest effektiva sättet att göra detta på är att testa hälften av dem åt gången, och således eliminera hälften av objekten som den potentiella orsaken vid varje omstart av datorn. Du kan sedan upprepa den här processen tills du har isolerat problemet. Detaljerade instruktioner för hur du gör det finns i följande avsnitt:

Detaljerade anvisningar för att isolera problemtjänsten eller -appen

  1. Logga in på datorn som administratör. Se Hantera användarkonton i Windows om du vill veta mer om hur du konfigurerar ett användarkonto som administratör.

  2. Välj Sök och skriv sedan msconfig. Välj Systemkonfiguration i resultatlistan.

  3. Välj fliken Tjänster och välj sedan Dölj alla Microsoft-tjänster.

  4. Markera kryssrutorna i den övre halvan av tjänstlistan .

  5. Välj OK och starta sedan om Windows.

  6. När datorn har startats om kontrollerar du om problemet kvarstår.

    • Om problemet kvarstår är det något av de markerade objekten som är problemtjänsten. Upprepa steg 1 till 6, men i steg 4, avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i tjänstlistan som du valde i det senaste testet.
    • Om problemet är borta är de markerade objekten inte orsaken till problemet. Upprepa steg 1 till 6, men i steg 4, aktiverar du den övre hälften av de avmarkerade kryssrutorna i tjänstlistan i det senaste testet.
    • Upprepa dessa steg tills du antingen har isolerat problemet till en enda tjänst, eller tills du har fastställt att ingen av tjänsterna är orsaken till problemet. Om problemet bara uppstår när endast en tjänst är markerad i tjänstlistan är det den starttjänsten som orsakar problemet. Då bör du gå vidare till steg 9. Om ingen tjänst orsakar problemet går du till steg 7.

  7. Välj fliken Autostart och sedan Öppna Aktivitetshanteraren. På fliken Autostart-appar i Aktivitetshanteraren markerar du den övre hälften av objekten du inaktiverade tidigare och väljer sedan Aktivera.

  8. Starta om Windows.

    • Om problemet kvarstår upprepar du steg 7, men den här gången inaktiverar du den nedre hälften av objekten du aktiverade i det senaste testet.
    • Om problemet är borta upprepar du steg 7, men inaktiverar allt du aktiverade i det senaste testet och aktiverar den andra hälften av objekten du inaktiverade.
    • Om problemet kvarstår när bara ett startobjekt är aktiverat, är det det aktiverade objektet som orsakar problemet och du bör då gå vidare till steg 9. Om inget startobjekt orsakar problemet kan det vara problem med en Microsoft-tjänst. Se Återställningsalternativ i Windows.

  9. När du har fastställt vilket startobjekt eller vilken tjänst som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren och tar reda på hur problemet ska åtgärdas, eller så kör du Windows med tjänsten avmarkerad eller med startobjektet inaktiverat.

Återställ datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert läge

När du är klar med felsökningen återställer du datorn till att starta på vanligt sätt.

  1. Välj Sök och skriv sedan msconfig. Välj Systemkonfiguration i resultatlistan.
  2. På fliken Allmänt väljer du Normal start.
  3. Välj fliken Tjänster, avmarkera kryssrutan bredvid Dölj alla Microsoft-tjänster, välj Aktivera alla och välj sedan Använd.
  4. Välj fliken Autostart och sedan Öppna Aktivitetshanteraren.
  5. I Aktivitetshanteraren aktiverar du alla startprogram som du tidigare har inaktiverat och väljer sedan OK.
  6. Välj Starta om när du tillfrågas om du vill starta om datorn.