Excel svarar inte, hänger upp sig, fryser eller slutar fungera

Excel svarar inte, hänger upp sig, fryser eller slutar fungera

I den här artikeln beskrivs fel söknings steg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen när du får ett fel meddelande om att Excel inte svarar, hänger sig eller låses när du startar det eller öppna en Excel-arbetsbok. Dessa typer av problem kan uppstå för en eller flera av följande orsaker:

Följ ordningen med lösningar i den här artikeln. Om du tidigare har prövat någon av de här metoderna och den inte hjälper, går du till nästa lösning i listan.

Obs!: Om du har problem med att öppna Excel-filer efter en uppgradering från Windows 7 till Windows 10 kan du läsa Problem med öppning av Office-filer efter uppgradering från Windows 7 till Windows 10.

Starta Excel i fel säkert läge

I fel säkert läge kan du starta Excel utan att hantera vissa start program. Du kan öppna Excel i fel säkert läge genom att trycka på och hålla ned CTRL medan du startar programmet, eller genom att använda växeln /Safe (Excel. exe/safe) när du startar programmet från kommando raden. När du kör Excel i fel säkert läge förbigår den funktioner och inställningar som alternativ Start plats, ändrade verktygsfält, XLStart-mappen och Excel-tillägg. COM-tillägg ingår inte.

Om problemet löses när du har kört Excel i fel säkert läge läser du: så här felsöker du Start problem i Excel.

Om problemet inte är löst när du startar Excel i fel säkert läge fortsätter du till nästa objekt i den här listan.

Installera de senaste uppdateringarna

Du kan behöva ange att Windows Update ska laddas ned automatiskt och installera rekommenderade uppdateringar. Installation av viktiga rekommendationer och optimala uppdateringar kan ofta rätta till problem genom att ersätta filer med gammal tid och åtgärda problem. Installera de senaste Office-uppdateringarna genom att följa anvisningarna i den här artikeln: Uppdatera Office och datorn.

Om problemet inte löstes av att installera de senaste Office-uppdateringarna går du till nästa åtgärd i listan.

Kontrollera att Excel inte används av en annan process

Om Excel används av en annan process visas den här informationen i statusfältet längst ned i Excel-fönstret. Om du försöker att utföra andra åtgärder när Excel används kanske programmet inte svarar. Låt processen slutföras innan du försöker vidta andra åtgärder.

Om Excel inte används av en annan process fortsätter du till nästa steg i listan.

Undersöka möjliga problem med tillägg.

Även om tilläggen förbättrar din upplevelse kan de ibland störa eller vara i konflikt med Excel. Starta Excel utan några tillägg och se om problemet försvinner. 

  1. Gör något av följande:

    • Om du kör Windows 10 väljer du Start > alla program > Windows system > Kör > Skriv Excel/Safe i rutan Kör och klicka sedan på OK.

    • Om du kör Windows 8 klickar du på Kör på program menyn > Skriv Excel/Safe i rutan Kör och klicka sedan på OK.

    • Om du kör Windows 7 klickar du på Start > skriver Excel/Safe i Sök bland program och fileroch klickar sedan på OK.

  2. Om problemet har lösts klickar du på Arkiv > Alternativ > Tillägg.

  3. Välj com-tillägg och klicka på OK.

  4. Avmarkera alla kryss rutor i listan och klicka på OK.

  5. Stäng och starta om Excel.

Om problemet inte uppstår när du startar om Excel kan du börja aktivera tilläggen ett i taget tills gör det. På så vis kan du ta reda på vilket tillägg det är som orsakar problemet. Glöm inte att starta om Excel varje gång du aktiverar ett tillägg.

Om det här inte löser problemet kan du gå vidare till nästa steg i listan.

Undersök information och innehåll i Excel-filen

Excel-filer kan finnas på datorn under en lång tid. De uppgraderas från version till version och skickas ofta från en användare till en annan användare. En användare ärver ofta en Excel-fil men vet inte vad som ingår i filen. Följande kan orsaka prestanda eller krasch problem:

  • Formler som refererar till hela kolumner.

  • Mat ris formler som refererar till ett ojämnt antal element i argumenten.

  • Hundratals eller kanske tusentals dolda eller 0 höjd-och bredd objekt.

  • Överflödiga format som orsakas ofta mellan att kopiera och klistra in mellan arbets böcker.

  • Överdrivet och felaktigt definierade namn.

Om de här anvisningarna inte löser problemet fortsätter du till nästa objekt i listan.

Kontrol lera om filen genereras av tredje part

Excel-filer genereras ibland av ett tredjepartsprogram. I det här fallet kan filerna skapas felaktigt och vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt när du öppnar filerna i Excel. Om det inträffar testar du funktionerna i nya filer utanför programmet från tredje part. Om funktionerna fungerar som de ska, bör du se till att den tredje parten är medveten om problemet.

Om problemet inte är löst när du har testat det utanför programmet från tredje part fortsätter du till nästa objekt i listan.

Utför en selektiv start för att avgöra om ett program, en process eller tjänst konflikter med Excel

När du startar Windows startas flera program och tjänster automatiskt och körs sedan i bakgrunden. Dessa program och tjänster kan störa annan programvara på datorn. Om du utför en selektiv start (kallas även "ren start") kan du identifiera problem med program som är i konflikt. Om du vill göra en selektiv start väljer du någon av följande länkar beroende på vilken version av Windows du har och följer sedan anvisningarna i artikeln:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Kör selektiv start med system konfiguration
Windows Vista: Kör selektiv start med system konfiguration
Windows XP: skapa och konfigurera användar konton i Windows XP

Selektiv start används för att identifiera den felaktiga processen, tjänsten eller det program som står i konflikt med Excel.

Om problemet inte är löst när du har skapat profilen fortsätter du till nästa objekt i listan.

Reparera Office-program

Att reparera dina Office-program kan lösa problemen med att Excel inte svarar, hänger sig eller fryser genom att fel i Office-filer repareras automatiskt. Anvisningar för hur du gör detta finns i: reparera ett Office-program.

Om det här inte löste problemet fortsätter du med nästa steg i listan.

Kontrollera att ditt antivirusprogram är uppdaterat och att det inte är i konflikt med Excel

Om din antivirusprogramvara inte är uppdaterad kanske Excel inte fungerar som det ska.

Kontrollera att din antivirusprogramvara är uppdaterad:

För att du ska kunna fortsätta med nya virus som skapas, tillhandahåller antivirus program varu leverantörer regelbundet uppdateringar som du kan ladda ned från Internet. Ladda ner de senaste uppdateringarna genom att besöka leverantörens webbplats.

En lista med leverantörer av antivirusprogram finns i Leverantörer av säkerhetsprogramvara för konsumenter.

Kontrol lera om ditt antivirus program är i konflikt med Excel:

Om ditt antivirusprogram har integrering med Excel kan du kanske upptäcka vissa prestandaproblem. I så fall kan du inaktivera all Excel-integrering i antivirusprogramvaran. Du kan också inaktivera antivirusprogramvarans tillägg som är installerade i Excel.

Viktigt!: Om du ändrar antivirusinställningarna kan din dator utsättas för attacker. Därför rekommenderar vi att du inte försöker ändra dina antivirusinställningar. Använd den här lösningen på egen risk.

Du kanske måste kontakta din antivirusleverantör för hjälp med att konfigurera programvaran så att integrering med Excel eller skanning i Excel exkluderas.

Mer information

Avancerad fel sökning

Om metoderna som fanns i tidigare inte löste problemet kan problemet vara Filspecifika eller miljömässigt. I följande avsnitt beskrivs hur du felsöker mer problem som kan orsaka att Excel hänger sig eller kraschar. 

Miljö faktorer

Miljö faktorer är lika viktiga som fil innehåll och tillägg när du felsöker krascher. Du kan se orsaken till ditt problem genom att göra följande:

  • Följ grundläggande fel söknings steg.

  • Testa filer i den renaste miljön.

I följande avsnitt beskrivs några områden som är värda att pröva.

Var filen lagras

Om du flyttar filen lokalt kan du avgöra om det är något fel med filen eller om filen har sparats. Flera problem kan uppstå när du sparar en Excel-fil via ett nätverk eller en webb server. Det är en bra idé att spara filen lokalt. Gör följande om du vill:
 

• Omdirigerade mappen "Mina dokument" till Server

platsen • Offlinefiler

• Öppna filer från en webbmapp eller SharePoint

• Fjärr skrivbord/Citrix

• Nätverks enheter

• Virtualiserad miljö. Mer information om Microsofts program vara som körs i en virtualiserad miljö finns i följande artikel: support policy för Microsoft-programvara som körs i en virtualiseringsprogramvara som inte kommer från Microsoft.

Minne

Excel-filer kan växa ganska stora när du börjar lägga till massor av formatering och former. Kontrol lera att datorn har tillräckligt med RAM för att köra programmet. System krav för Microsoft Office-paketen finns i följande Microsoft-artiklar: 

Systemkrav för Office 2016

System krav för Office 2013

system kravför Office 2010

system krav för Excel 2007


Office 2010 introducerade inbyggda 64-bitars versioner av Office-produkter för att utnyttja större processor kapacitet. Om du vill läsa mer om 64-bitars versioner av Office går du till följande Microsoft-artiklar:
 

64-bitars versioner av Office 2013

för64-bitars Office

Skrivar-och video driv rutiner

När du startar Excel kontrol leras standard skrivare och video driv rutiner som visar dina Excel-arbetsböcker. Excel är intensivt och fungerar långsammare när Excel-filer sparas i vyn Förhandsgranska sid brytningar. Testa en fil med hjälp av olika skrivare, till exempel skrivar driv rutinen för Microsoft XPS-skrivaren eller driv rutinen för VGA-grafik avgör om problemet är med en viss skrivar-eller grafik driv rutin. 

Om du fortfarande har problem med att hänga eller kraschar i Excel efter att du har bearbetat de lösnings metoder som nämns här ska du kontakta Microsoft Support för guidad fel sökning. 

Behöver du mer hjälp?

Du kan alltid fråga en expert i Excel Tech Community, få support i Answers-communityn eller föreslå en ny funktion eller förbättringar på Excel User Voice.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×