Gäller för
Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013

Här följer en lista över lösningar på vanliga problem. Om du har ett specifikt felmeddelande eller en specifik felkod kan du få hjälp i en av följande artiklar.

Problem

Lösning

Bild av nedåtriktad pil

Ladda ned och installera   

Bild av en nyckel som representerar aktivering av Office

Aktivera och starta Microsoft 365   

Bild av två datorer

Flytta Microsoft 365 till en annan dator   

  • Avinstallera Office från Kontrollpanelen

  • På den nya datorn: logga in på kontosidan och klicka på Installera. När du är klar med installationen kan du uppmanas att aktivera Microsoft 365 via telefonen.

Bild av en nyckel

Produktnyckel   

  • Letar du efter din produktnyckel? Du behöver inte någon längre! Välj bara Installera efter du loggat in på din kontoportal-sida när du är uppkopplad på internet, så installeras Microsoft 365 och aktiveras automatiskt.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.