När du försöker installera Microsoft 365 kan något av dessa fel uppstå. Vi har angett de vanligaste lösningarna först. Prova därför lösningarna i ordningsföljd.
Alternativ 1 – Starta om enheten och försök sedan att installera Office på nytt
Datorn du installerar Microsoft 365 på måste startas om. Det kan vara en bra idé att lägga till ett bokmärke för artikeln i webbläsaren så att du enkelt kommer åt den efter omstarten.
-
Spara ditt arbete och stäng alla program som du har öppnat. Starta sedan om datorn.
-
När datorn har startats om öppnar du webbläsaren, till exempel Internet Explorer, och loggar in med kontot som är associerat med Microsoft 365. Välj sedan Installera.
För att ominstallera Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
Alternativ 2 - Installera Office med offlineinstallationsprogrammet
Offlineinstallationsprogrammet för Microsoft 365 kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Microsoft 365-installation.
Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Microsoft 365 i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.
