Du kanske ser det här felet om du försöker installera Microsoft 365 2016 eller Microsoft 365 2013 när du använder en Telekom Speedport W723V-router typ A eller B. Prova följande förslag för att se om de löser problemen.
Ladda ned Office 2016 med offline-installationsprogrammet
Offlineinstallationsprogrammet för Microsoft 365 kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Microsoft 365-installation.
Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Microsoft 365 i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.
Följ de här anvisningarna för installation av Office 2013
Om du har problem med att installera Microsoft 365 2013 och använder en Speedport W723V-router typ A eller B kan du försöka med följande.
Obs!: Filstorleken för filavbildningen är ungefär två GB, så att bilden nedladdningen kan ta några minuter.
-
Ladda ned ProfessionalRetail.img till den lokala datorn från den här webbplatsen.
-
När du ser en uppmaning om att öppna eller spara .img-filen väljer du önskat alternativ.
-
Om du väljer Öppna laddas filen ned. När nedladdningen är klar ser du den nya virtuella enheten D som innehåller Office-installationsfilerna.
Obs!: Om du redan har en annan enhet som heter D skapar Office en virtuell enhet med nästa tillgängliga bokstav.
-
Om du väljer Spara kan du ange var du vill att avbildningsfilen (.IMG) ska sparas. Du kan exempelvis spara den på skrivbordet eller en USB-enhet. På datorer med Windows 10 och Windows 8 kan du öppna filen direkt. Om du använder Windows 7 måste du kopiera avbildningsfilen till en skiva innan du kan öppna filen och fortsätta.
-
-
Kör programmet setup.exe, som finns i den mapp du precis hämtade till den virtuella enheten.
