Felsöka problem som uppstår när du startar eller använder Word

Verifiera eller installera de senaste uppdateringarna

Du kanske måste ange att Windows att automatiskt ladda ned och installera rekommenderade uppdateringar. Installation av viktiga rekommendationer och valfria uppdateringar kan ofta lösa problemen, eftersom datera filer ersätts och svagheter åtgärdas. Om du vill installera Microsoft Office senaste uppdateringarna går du till Uppdatera Office datorn med Microsoft Update.

En lista över de senaste Office finns i Office Uppdateringar. Om problemet inte är löst när du har installerat de senaste uppdateringarna Windows Office uppdateringar går du till metod 2.

Det kan vara bra att kontrollera att datorn har de senaste uppdateringarna installerade för Windows. Uppdateringar löser ofta programvaruproblem. Innan du använder någon av följande metoder, prova först med att installera uppdateringar. När du har installerat uppdateringarna startar du om datorn och startar sedan Word.

Felsöka problem som uppstår när du startar Word

VIKTIGT!Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Om du ändrar registret på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem. Innan du ändrar det bör du backa upp registret om det finns problem, och du måste återställa det senare.

Metod 3: Ta bort registerundernyckeln för Word-data

De flesta vanliga alternativ i Word lagras i registerundernyckeln Word Data. Ett vanligt felsökningssteg är att ta bort registerundernyckeln för Word Data. När du startar om Word återskapar programmet Word Data-registernyckeln med standardinställningarna.

OBS! När du tar bort registerundernyckeln för Word Data återställs flera alternativ till standardinställningarna i Word. Word återställer till exempel listan "senast använda filer" på Arkiv-menyn. Dessutom återställs många inställningar som du anpassar i popup-fönstret Alternativ i Word.

VIKTIGT! Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Om du ändrar registret på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem. Innan du ändrar det bör du backa upp registret om det finns problem, och du måste återställa det senare.

Så här tar du bort registerundernyckeln för Word-data:

1. Avsluta alla Office program.

2. Skriv "regedit" i rutan Sök och tryck sedan på Retur.

3. Leta upp följande registerundernyckel, enligt vad som är lämpligt för den version av Word som du använder:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

4. Klicka på Dataoch sedan på Arkiv > Exportera.

5. Namnge filen "Wddata.reg" och spara sedan filen på skrivbordet.

6. Klicka på > Ta bortoch sedan på Ja.

7. Avsluta Registereditorn och starta Word.

Om Word startar och fungerar som det ska har du löst problemet (en skadad registernyckel för Word Data). Nu kan du behöva ändra flera inställningar för att återställa dina favoritalternativ i Word.

Om problemet kvarstår återställer du den ursprungliga registerundernyckeln för Word Data och provar sedan nästa metod nedan.
 

Metod 4: Ta bort registernyckeln i Word Options

Registernyckeln Word Options lagrar alternativ som du kan ange i Word. Dessa inställningar är indelade i standardgrupper och valfria grupper. Standardinställningarna skapas under programkonfigurationen. Valfria inställningar skapas inte under installationen. Du kan ändra både standardinställningarna och de valfria inställningarna i Word.

Så här tar du bort registernyckeln Word Options:
 

1. Avsluta alla Office program.

2. Skriv regedit i sökrutan (i Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 8) eller i rutan Starta sökning på Start-menyn (i tidigare versioner av Windows) och tryck sedan på Retur.

3. Leta reda på följande registerundernyckel, enligt vad som är lämpligt för den version av Word som du kör:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

4. Klicka påAlternativ och sedan på Arkiv > Exportera.

5. Namnge filen "Wddata.reg" och spara sedan filen på skrivbordet.

6. Klicka på > Ta bortoch sedan på Ja.

7. Avsluta Registereditorn och starta Word.

Om Word startar och fungerar som det ska har du löst problemet (en skadad registernyckel för Word Options). Nu kan du behöva ändra flera inställningar för att återställa dina favoritalternativ i Word.

Om problemet kvarstår återställer du den ursprungliga registernyckeln i Word Options och provar sedan nästa metod.
 

Metod 5: Ersätt den globala mallfilen Normal.dot eller Normal.dotm

Du kan förhindra att formatering, autotext och makron som lagras i den globala mallfilen påverkar beteendet i Word och dokument som du öppnar. Det gör du genom att ersätta den globala mallfilen.

VIKTIGT! Den här metoden omfattar att byta namn på den globala mallfilen så att Word inte hittar den som förväntat när den startas om. Det här tvingar Word att skapa den globala mallfilen på nytt. När du gör det sparar du den ursprungliga filen om du måste återställa den. När du byter namn på den globala mallfilen återställs flera inställningar till standardinställningarna, inklusive anpassade formatmallar, anpassade verktygsfält, makron och autotextposter. Därför rekommenderar vi att du sparar den globala mallfilen och inte tar bort den.

YTTERLIGARE OBS! I vissa situationer kan du ha flera globala mallfiler. Det här kan till exempel inträffa om flera versioner av Word körs på samma dator eller om flera arbetsstationsinstallationer finns på samma dator. I sådana fall bör du kontrollera att du byter namn på varje global mallfil så att den tydligt återspeglar rätt Word-installation.

Så här byter du namn på den globala mallfilen:

1. Avsluta alla Office program.

2. Klicka på > sök, skriv "cmd" och tryck sedan på Retur.

3. I kommandotolken skriver du det kommando som motsvarar din version av Word:
   
   Word 2016, Word 2013, Word 2010 eller Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
   
   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

4. Tryck på Retur.

5. I kommandotolken skriver du "exit" och trycker på Retur.

6. Starta Word.

Om Word startar korrekt har du löst problemet. I det här fallet är problemet en skadad global mallfil. Nu kan du behöva ändra flera inställningar för att återställa dina favoritalternativ.

OBS! Den gamla globala mallfilen kan innehålla anpassningar som inte enkelt kan skapas igen. Anpassningarna kan omfatta formatmallar, makron och autotextposter. I så fall kan du kopiera anpassningarna från den gamla globala mallfilen till den nya globala mallfilen med hjälp av Mallhanteraren. Om du vill ha mer information om hur du använder Ordna om du vill kopiera makron och formatmallar trycker du på F1 i Word för att öppna Microsoft Word-hjälpen, skriver "byt namn på makron" i sökfältet och klickar sedan på Sök för att visa ämnet.

Om problemet kvarstår återställer du den ursprungliga globala mallfilen och går sedan till nästa avsnitt.
 

Metod 6: Inaktivera tillägg för startmappar

När du startar Word läses mallar och tillägg automatiskt in i startmapparna. Konflikter eller problem som påverkar ett tillägg kan orsaka problem i Word. För att ta reda på om ett objekt i en startmapp orsakar problemet inaktiverar du tillfälligt registerinställningen som pekar på dessa tillägg.

Gör så här:

1. Avsluta alla Office program.

2. Starta Windows, skriv "windows ex" i sökfältet och tryck sedan på Retur.

3. I kommandotolken skriver du det kommando som motsvarar din version av Word:
   
   Word 2016, 64-bitars C2R-installation: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 32-bitars C2R-installation: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 64-bitars MSI-installation: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2016, 32-bitars MSI-installation: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2013, 64-bitars C2R-installation: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, 32-bitars C2R-installation: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, 64-bitars MSI-installation: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2013, 32-bitars MSI-installation: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
   Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
   Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

4. Tryck på Retur.

5. Högerklicka på en av filerna som finns i mappen och klicka sedan på Byt namn.

6. Efter filnamnet skriver du .old och trycker sedan på Retur.
   
   VIKTIGT! Viktigt Anteckna det ursprungliga filnamnet så att du kan återställa filen om det behövs.

7. Starta Word.

8. Om du inte längre kan återskapa problemet har du hittat det specifika tillägg som orsakar problemet. Om du måste ha tillgång till de funktioner som ingår i tillägget kontaktar du leverantören av tillägget för uppdatering.
   
   Om problemet kvarstår byter du namn på tillägget med det ursprungliga namnet och upprepar sedan steg 3 till 6 för varje fil i startmappen.

9. Om du fortfarande kan återskapa problemet skriver du följande sökväg i adressfältet i Windows Utforskaren och klickar sedan på OK.
   
   Windows 10, 8.1, 8 eller 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
   Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

10. Upprepa steg 3 till 6 för varje fil i den här startmappen.

Om problemet kvarstår när du har inaktiverat tilläggen för startmappar går du till nästa metod.
 

Metod 7: Ta bort COM-tilläggs registernycklarna

Du kan installera COM-tillägg på valfri plats. Program som interagerar med Word installerar COM-tillägg. Ta reda på om ett COM-tillägg orsakar problemet genom att tillfälligt inaktivera COM-tilläggen genom att ta bort registernycklarna för COM-tilläggen.

Så här tar du bort COM-tilläggens registernycklar:

1. Avsluta alla Office program.

2. Klicka på < Sök, skriv "regedit" och tryck sedan på Retur.

3. Leta reda på registerundernyckeln: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.

4. Klicka på Tillägg ochsedan på Arkiv eller > Exportera.

5. Namnge filen "WdaddinHKCU.reg" och spara sedan filen på skrivbordet.

6. Klicka på > Ta bortoch sedan på Ja.

7. Leta upp registerundernyckeln: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. Klicka på Tillägg ochsedan på Arkiv eller > Exportera.

9. Namnge filen "WdaddinHKLM.reg" och spara sedan filen på skrivbordet.

10. Klicka på > Ta bortoch sedan på Ja.

11. Avsluta Registereditorn och starta Word.

Om problemet är löst har du fastställt att ett COM-tilläggsprogram orsakar problemet. Därefter måste du avgöra vilket COM-tilläggsprogram som orsakar problemet.

Metod 8: Ändra standardskrivare

Gör så här om du vill byta standardskrivare:

1. Avsluta alla Office program.

2. Klicka på < Sök, skriv "regedit" och tryck sedan på Retur.

3. Högerklicka på Microsoft XPS-dokumentskrivareoch klicka sedan på Ange som standardskrivare.

4. Starta Word.

Om problemet är löst efter att du startar Word har du fastställt att skrivaren orsakar problemet. Om så är fallet kontaktar du leverantören för att se om det finns en uppdatering för skrivardrivrutinen.