Grundläggande uppgifter vid användning av en skärmläsare med E-post

Dekorativ ikon. Skärmläsarinnehåll

Den här artikeln är till för personer med nedsatt syn som använder ett skärmläsarprogram med Office produkter och är en del Office innehållsuppsättningen Hjälpmedel. Mer allmän hjälp finns på Startsidan för Microsoft Support.

Använd E-post för Windows 10 med tangentbordet och en skärmläsare för att utföra grundläggande åtgärder. Vi har testat det med Skärmläsaren, JAWS och NVDA, men det kan även fungera med andra skärmläsare förutsatt att de följer vanliga standarder och tekniker för hjälpmedel. Du får lära dig hur du skapar och skickar nya e-postmeddelanden, läser, ordnar och svarar på mottagna e-postmeddelanden, söker efter och filtrerar e-postmeddelanden och arbetar med bifogade filer och inkorgen Prioriterad.

Meddelanden: 

I det här avsnittet

Skapa och skicka e-post

Låt din skärmläsare hjälpa dig att skriva ett nytt e-postmeddelande och nå ut med ditt budskap.

  1. Tryck på Ctrl+N i inkorgen. Du hör: "Adressering.". Ett nytt fönster med ett tomt e-postmeddelande öppnas med fokus i fältet Till e-postadress.

  2. Skriv mottagarnas namn eller e-postadresser. Listan över matchande kontakter uppdateras när du skriver. Om du vill välja en kontakt trycker du på nedåtpilen tills du hör det kontaktnamn du vill använda och trycker sedan på Retur.

  3. Om du vill skicka en kopia eller dold kopia av meddelandet trycker du på Tabb tills du hör "Kopia, Hemlig kopia, knapp" och trycker på Retur. Fokus är på fältet Kopia . Gör sedan något eller båda av följande:

    • Om du vill skicka en kopia lägger du till mottagarna av en kopia.

    • Om du vill skicka en dold kopia trycker du på Tabb tills du hör "Hemlig kopia" och lägger till mottagarna.

  4. Om du vill lägga till ett ämne för e-postmeddelandet trycker du på Tabb tills du hör: "Ämne.". Skriv ett ämne för meddelandet.

  5. Skriv meddelandet genom att trycka på Tabb tills du hör: "Meddelande.". Skriv ditt meddelande.

  6. När du är klar med meddelandet skickar du det genom att trycka på Alt+S.

Läsa och svara på eller vidarebefordra ett e-postmeddelande

Öppna och läsa ett e-postmeddelande

Som standard visas de nyaste e-postmeddelandena först.

  1. Tryck på Tabb tills du hör det första meddelandet i meddelandelistan.

  2. Tryck på nedåtpilen i meddelandelistan för att bläddra bland meddelandena. Du hör information om varje e-postmeddelande, inklusive avsändarens namn och ämne.

  3. Tryck på Retur för att öppna ett e-postmeddelande. Om skärmläsaren inte läser innehållet i e-postmeddelandet automatiskt trycker du på SL-tangenten + nedåtpilen för att börja läsa.

  4. När du har läst meddelandet trycker du på Esc för att återgå till inkorgen.

Svara på ett e-postmeddelande

  1. Med e-postmeddelandet öppet gör du något av följande:

    • Om du bara vill svara den ursprungliga avsändaren trycker du på Ctrl+R.

    • Om meddelandet har flera mottagare och du vill svara alla trycker du på Ctrl+Skift+R.

    Ett nytt e-postmeddelande öppnas med samma ämne, inställt till svar enbart till avsändaren eller till alla som angetts i det ursprungliga e-postmeddelandet. Du hör: ”Läsfönster, meddelande.” Fokus är på meddelandetexten.

  2. Skriv ditt meddelande.

  3. När du är klar med meddelandet skickar du det genom att trycka på Alt+S.

Vidarebefordra ett e-postmeddelande

  1. Tryck på Ctrl+F när e-postmeddelandet är öppet. Ett nytt e-postmeddelande öppnas med samma ämne. Fokus är i fältet Till e-postadress.

  2. Skriv mottagarnas namn.

  3. Om du vill skriva ett meddelande trycker du på Tabb tills du hör "Meddelande" och skriver sedan meddelandet.

  4. När du är klar med meddelandet skickar du det genom att trycka på Alt+S.

Ordna meddelanden

Som standard grupperar Mail meddelanden efter konversation. Om du föredrar att lista dina e-postmeddelanden en i taget i kronologisk ordning i stället kan du ändra hur dina meddelanden ordnas.

  1. Tryck på Tabb tills du hör "knappen Inställningar" och tryck på Retur. Du hör: "Inställningar."

  2. Tryck på nedåtpilen tills du hör "Meddelandelista" och tryck på Retur.

  3. Tryck på Tabb tills du hör: "Grupperad efter konversation".

  4. Om du vill visa en lista med dina e-postmeddelanden i taget trycker du på uppåtpilen en gång. Alternativet Enskilda meddelanden är nu markerat.

  5. Tryck på Esc två gånger för att återgå till inkorgen.

Använda sökning och filter för att hitta e-post

Slösa inte bort tid på att leta igenom listor eller arkiv för det viktiga e-postmeddelandet. Använd sökning och filtrering för att snabbt hitta det du söker.

Söka efter ett e-postmeddelande

  1. Tryck på Ctrl+E i inkorgen. Du hör: "Sök". Fokus flyttas till söktextfältet.

  2. Skriv sökorden och tryck sedan på Retur.

  3. Tryck på nedåtpilen för att bläddra bland sökresultaten. Skärmläsaren läser sökresultaten.

  4. När du hittar det e-postmeddelande du vill använda trycker du på Retur för att öppna det.

  5. Tryck på Esc om du vill gå tillbaka till meddelandelistan och rensa söktextfältet.

Använda filter för att hitta ett e-postmeddelande

  1. Tryck på Tabb i inkorgen tills du hör "Filter, alla, knappen dold" och tryck på Retur.

  2. Tryck på nedåtpilen tills du hör det filtreringsalternativ du vill använda och tryck på Retur.

  3. Om du vill bläddra igenom de e-postmeddelanden som matchar filtret går du till Öppna och läser ett e-postmeddelande.

  4. Om du vill ta bort filtreringsalternativet och visa alla e-postmeddelanden i meddelandelistan trycker du på Tabb tills du hör "Filter" följt av det aktuella filtret och trycker på Retur. Tryck på uppilen tills du hör "Alla" och tryck på Retur.

Öppna eller lägga till bifogade filer

Du kan öppna och lägga till bifogade filer i dina e-postmeddelanden.

Öppna en bifogad fil

Skärmläsaren meddelar om ett mottaget e-postmeddelande har bifogade filer när du bläddrar i meddelandelistan.

  1. Bläddra till e-postmeddelandet med en eller flera bifogade filer i meddelandelistan och tryck på Retur för att öppna det.

  2. Tryck på Tabb eller Skift + Tabb tills du hör "Öppna", följt av filnamnet och filstorleken och "Bifogad fil".

  3. Öppna den bifogade filen genom att trycka på Retur.

Lägga till en bifogad fil

Du kan skicka filer som meritförteckningar eller foton.

  1. Tryck på Alt+I när du skriver ett meddelande. Dialog rutan Windows öppnas.

  2. Bläddra till den fil du vill bifoga och tryck på Retur när du är på filen. Filen bifogas i e-postmeddelandet.

Aktivera eller inaktivera meddelanden

Du kan aktivera eller inaktivera alla eller bara ljudaviseringar.

  1. Tryck på Tabb tills du hör "knappen Inställningar" och tryck på Retur. Du hör: "Inställningar."

  2. Tryck på nedåtpilen tills du hör "Meddelanden" och tryck på Retur.

  3. Gör något av följande:

    • Om du vill aktivera eller inaktivera alla meddelanden trycker du på Tabb tills du hör "Visa meddelandebanderoll" och trycker på blanksteg.

    • Om du bara vill aktivera eller inaktivera ljudaviseringen trycker du på Tabb tills du hör "Spela upp ett ljud" och trycker på blanksteg.

  4. Tryck på Esc två gånger för att återgå till inkorgen.

Arbeta med inkorgen Prioriterad

Fokusera på de e-postmeddelanden som är viktigast för dig. För allaMicrosoft 365 konton skapar Mail två inkorgar: Prioriterad och Annan. Dina viktigaste e-postmeddelanden läggs i inkorgen Prioriterad medan övrig e-post finns kvar, men ur vägen, i inkorgen Övrig.

Växla mellan inkorgarna Prioriterad och Övrig

Som standard öppnar Mail inkorgen Prioriterad .

  1. Om du vill gå till inkorgen Övrig trycker du på Tabb tills du hör "Knappen Annan" och trycker sedan på Retur.

  2. Om du vill gå tillbaka till inkorgen Prioriterad trycker du på Tabb tills du hör "Knappen Prioriterad" och trycker på Retur.

Flytta e-postmeddelande från inkorgen Övrig till inkorgen Prioriterad

  1. Öppna inkorgen Övrig. Navigera till det e-postmeddelande du vill flytta till Prioriterad inkorg.

  2. När du är på e-postmeddelandet trycker du på Skift+F10 eller Windows Meny-tangenten. Snabbmenyn öppnas.

  3. Tryck på nedåtpilen tills du hör "Flytta till Prioriterad" och tryck på Retur. E-postmeddelandet flyttas och fokus återgår till inkorgen Övrig .

Kombinera inkorgen Prioriterad och Övrig

Du kan kombinera inkorgarna och arbeta med en enda lista med meddelanden.

  1. Tryck på Tabb tills du hör "knappen Inställningar" och tryck sedan på Retur. Du hör: "Inställningar fönster".

  2. Tryck på nedåtpilen tills du hör "Prioriterad inkorg" och tryck sedan på Retur.

  3. Tryck på Tabb tills du hör: "Sortera meddelanden i Prioriterad och Annan.".

  4. Tryck på blanksteg om du vill kombinera inkorgarna.

  5. Tryck på Esc två gånger för att återgå till inkorgen.

Det kan ta en stund innan inkorgarna kombineras.

Se även

Stöd för skärmläsare för E-post och Kalender för Windows 10

Använda E-post för Windows 10 med Skärmläsaren

Använda en skärmläsare för att arbeta med mappar i E-post

Grundläggande uppgifter vid användning av en skärmläsare med Kalender

Kortkommandon i E-post

Konfigurera enheten så att den fungerar med hjälpmedel i Microsoft 365

Använda en skärmläsare för att utforska och navigera i E-post

Teknisk support för kunder med funktionshinder

Microsoft vill tillhandahålla bästa möjliga upplevelse för alla kunder. Om du har en funktionsnedsättning eller har frågor om hjälpmedel kan du kontakta Microsofts Answer Desk för hjälpmedel för teknisk support. Supportteamet som arbetar på Answer Desk för hjälpmedel har utbildning i att använda många populära hjälpmedelstekniker och kan erbjuda hjälp på engelska, spanska, franska och amerikanskt teckenspråk. På webbplatsen för Microsofts Answer Desk för hjälpmedel hittar du kontaktuppgifter för din region.

Om du är användare från en myndighet, kommersiell inrättning eller ett företag kan du kontakta Answer Desk för hjälpmedel för företag.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×