Senaste uppdateringen: 4 augusti 2017
Problemen som beskrivs i den här artikeln har rapporterats efter installation av de senaste uppdateringarna nedan:
Om du är Microsoft 365-kund kan du installera de senaste uppdateringarna, som är tillgängliga i dag, för att lösa problemen. Gå till Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.
PROBLEM
Senaste uppdatering: 27 juli 2017
Problemet gäller Outlook 2007 och Outlook 2010.
När du öppnar en bifogad fil i ett e-postmeddelande, en kontakt eller en uppgift som formaterats som RTF kan följande felmeddelande visas:
”Programmet som användes för att skapa det här objektet är Outlook. Programmet är inte installerat på datorn eller svarar inte. För att redigera objektet installerar du Outlook eller säkerställer att alla dialogrutor i Outlook är stängda".
Ibland visas:
”Det här meddelandet innehåller bifogade filer som kan vara osäkra. Du kanske inte kan visa dessa bifogade filer när du har stängt dem".
Status: Åtgärdat
Installera uppdateringarna nedan för att åtgärda problemet för Outlook 2007 och Outlook 2010:
Uppdatering för Outlook 2007: 27 juli 2017
Uppdatering för Outlook 2010: 27 juli 2017
Lösning
-
Vidarebefordra e-postmeddelandet till dig själv och öppna den bifogade filen från det vidarebefordrade e-postmeddelandet.
-
Ändra formatet till HTML eller text.
-
Spara bifogade filer på datorn med hjälp av något av följande metoder, och öppna dem sedan från den sparade platsen:
-
Dra och släpp de bifogade filerna till ditt skrivbord.
-
Gå till Arkiv > Spara bifogade filer.
-
Kopiera och klistra in den bifogade filen på din dator.
-
PROBLEM
Senaste uppdatering: 27 juli 2017
Problemet gäller Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 och Outlook 2016.
När du öppnar en bifogad fil vars namn innehåller flera punkter (...), eller ett utropstecken (!), blockeras filerna och du får varningen Öppnar bifogad fil i meddelande.
E-postbilagor kan även blockeras för mottagaren om ett e-postmeddelande innehåller ett bifogat e-postmeddelande och ämnesraden för det bifogade e-postmeddelandet slutar med något av de osäkra filnamnstilläggen som listas i Spärrade bilagor i Outlook.
STATUS: Åtgärdat
Om du är Microsoft 365-kund kan du installera de senaste uppdateringarna för att lösa problemen. Gå till Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.
Installera uppdateringarna nedan för att åtgärda problemet för Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 och Outlook 2016:
Uppdatering för Outlook 2007: 27 juli 2017
Uppdatering för Outlook 2010: 27 juli 2017
Uppdatering för Outlook 2013: 27 juli 2017
Uppdatering för Outlook 2016: 27 juli 2017
Tillfällig lösning
Om du får varningen Öppnar bifogad fil i meddelande, men du vet att den bifogade filen har skickats från en betrodd källa, kan du Öppna eller Spara den.
Om filen blockeras på grund av ett osäkert filnamnstillägg kan du be avsändaren att spara e-postmeddelandet på datorn och byta namn på ämnesraden så att det inte längre slutar med ett osäkert filnamnstillägg. Bifoga sedan till e-postmeddelandet och skicka igen.
PROBLEM
Uppdaterades senast: 27 juli 2017
Problemet gäller Outlook 2013 och Outlook 2016.
Om du har angivit ett värde för ShowLevel1Attach som gör att Outlook visar osäkra filer (nivå 1), kan du få felmeddelandet: ”Minst ett objekt i filen har inaktiverats p.g.a. de aktuella principinställningarna.”
Varning!: Vanligtvis blockeras filer som bedöms som osäkra. Om du har aktiverat den här principen kan användare se osäkra filer i Outlook. Om du använder någon av lösningarna för att öppna filerna bör du kontrollera att de är säkra att öppna. Se: Information för administratörer om säkerhetsinställningarna för e-post i Outlook 2007.
Om du ställer in ShowLevel1Attach så att Outlook kan visa bifogade filer på nivå 1, och du skickar ett e-postmeddelande med en bifogad fil, kan följande meddelande visas: "Det här meddelandet innehåller bifogade filer som kan vara osäkra. Mottagare som använder Microsoft Outlook kan eventuellt inte öppna dessa bifogade filer."
STATUS: Åtgärdat
Om du är Microsoft 365-kund kan du installera de senaste uppdateringarna för att lösa problemet. Gå till Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.
Installera uppdateringarna nedan för att åtgärda problemet för Outlook 2013 och Outlook 2016:
Uppdatering för Outlook 2013: 27 juli 2017
Uppdatering för Outlook 2016: 27 juli 2017
Tillfällig lösning:
-
Ändra formatet till HTML eller text.
-
Spara bifogade filer på datorn med hjälp av något av följande metoder, och öppna dem sedan från den sparade platsen:
-
Dra och släpp de bifogade filerna till ditt skrivbord.
-
Gå till Arkiv > Spara bifogade filer.
-
Kopiera och klistra in den bifogade filen på din dator.
-
PROBLEM
Senast uppdaterad: 17 september 2017
Obs!: Läs även den här uppdaterade artikeln om problemet: Anpassade formulärskript är nu inaktiverade som standard.
Problemet gäller Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 och Outlook 2016.
När du använder ett anpassat formulär som du har skapat för Outlook ser du följande två symptom:
-
VBScript-körs inte.
-
Du får en varning om skadlig kod:
STATUS
Om du är Microsoft 365-kund finns korrigeringen tillgänglig nu för deltagare i Insider – snabbt.
För andra kanaler är en uppdatering schemalagd för mitten av september, i versionerna 16.0.8418.5703 och senare. Vi uppdaterar den här sidan när en korrigering finns tillgänglig.
Problemet har åtgärdats för alla MSI-versioner. Installera uppdateringarna nedan för att åtgärda problemet för Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 och Outlook 2016:
Uppdatering för Outlook 2007: 27 juli 2017
Uppdatering för Outlook 2010: 27 juli 2017
PROBLEM
Uppdaterades senast: 3 augusti 2017
Det här problemet berör alla Outlook-versioner på Windows 7, Windows 8 och Windows 10.
När du söker i Outlook kan du få följande felmeddelande: ”Något gick fel och det gick inte att slutföra sökningen.", eller "Sökresultat kan vara ofullständiga eftersom objekt fortfarande indexeras".
Du kommer att se den här varningen i händelseloggen:
STATUS: ÅTGÄRDAT
Windows har publicerat korrigeringar via Windows-uppdateringar för att lösa ett tillförlitlighetsproblem i Windows Search. Nedan finns de relevanta KB-uppdateringarna för varje version:
Obs!: En korrigering för det här problemet släpptes 27 juni 2017. Om du använde den tillfälliga lösningen för att avaktivera Windows Desktop Search-tjänsten kan du sätta registernyckeln PreventIndexingOutlook till DWORD: 0 för att använda Windows Search igen.
LÖSNING
Om problemet kvarstår när du har installerat uppdateringarna använder du den tillfälliga lösningen nedan:
-
Om sökningen inte fungerar för Exchange-konton tar du bort OST-filerna så att synkronisering och indexering påbörjas igen för kontot:
-
OST-filer lagras vanligtvis i C:\Användare\ < ditt användarnamn > \AppData\Local\Microsoft\Outlook.
-
För att hitta OST-filens namn och plats klickar du på Arkiv, Kontoinställningar, Kontoinställningar, Datafiler. Hitta rätt e-postadress, klicka på namnet och klicka sedan på Öppna filens sökväg.
-
Du måste först stänga ner Outlook så att processen kommer att släppa OST-filen innan du kan ta bort den.
-
När du tagit bort filen startar du om Outlook och låter e-posttjänsten synkronisera igen.
-
-
En annan lösning är att skapa en ny Outlook-profil och lägga till ditt konto i den nya profilen. Vi rekommenderar att du behåller den gamla profilen tills du vet med säkerhet att du har flyttat över alla lokala data eller PST-filer.
Du kan ange en registernyckel som gör att Outlook slutar använda den lokala Windows Search-tjänsten tills dess att du kan installera Windows Update-korrigeringen. När registernyckeln har angetts använder Outlook en egen inbyggd sökmotor. Den inbyggda sökningen visar meddelandet nedan för att ange att den inte använder Windows Search-tjänsten.
Inaktivera Windows Desktop Search-tjänsten för Outlook:
Obs!: Följande steg visar hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i den här artikeln.
-
Öppna Registereditorn.
-
Gå till Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
-
PreventIndexingOutlook
-
Ange DWORD: 1
Detaljerade anvisningar:
-
Klicka på Start och sedan på Kör. Skriv regedit i rutan Öppna och klicka på OK.
-
Leta upp och klicka på följande undernyckel i registret:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows -
Peka på Nytt på menyn Redigera och klicka sedan på Ny nyckel och ge nyckeln namnet Windows Search.
-
Klicka på den nya nyckeln Windows Search.
-
Peka på Nytt på menyn Redigera och klicka sedan på DWORD-värde.
-
Skriv PreventIndexingOutlook som namn på DWORD och tryck sedan på Retur.
-
Högerklicka på PreventIndexingOutlook och klicka sedan på Ändra.
-
I rutan Värdedata skriver du 1 så att registerposten aktiveras och klickar sedan på OK.
-
Se till att inaktivera inställningen PreventIndexingOutlook, skriv 0 (noll) och klicka sedan på OK.
-
Avsluta Registereditorn och starta sedan om Outlook.
PROBLEM
iCloud laddas inte i Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 och Outlook 2016.
När du ska använda kalender, kontakter och uppgifter visas felmeddelandet:
Det går inte att öppna mapparna. MAPI kunde inte läsa in informationstjänsten C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Kontrollera att tjänsten är korrekt installerad och konfigurerad."
STATUS: LÖSNING
Inläsning av oregistrerade MAPI-tjänster har inaktiverats som standard för att göra Outlook säkrare.
Om du använder Outlook 2010, Outlook 2013 eller Outlook 2016 avinstallerar du iCloud och installerar om det för att lösa problemet. Mer information finns på den här sidan:
Outlook 2007-användare kan använda den tillfälliga lösningen nedan.
Varning!: Den här lösningen kan göra datorn eller nätverket mer sårbart för angrepp av obehöriga användare eller skadliga program som virus. Microsoft rekommenderar inte den här lösningen men tillhandahåller informationen så att du kan välja att implementera den här lösningen om så önskas. Använd den här lösningen på egen risk.
Om du har betrodda program som är beroende av att läsas in på det här sättet kan du aktivera programmen igen genom att ange följande registernyckel:
REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices
Du kan använda följande registerundernyckel för att tillämpa registerinställningarna som en domänprincip:
HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices
Värdet 0 (standard): Blockera inläsning av oregistrerade MAPI-tjänster. Det här är den rekommenderade inställningen för att undvika oväntad körning av okänd kod.
Värde 1: Aktivera inläsning av oregistrerade MAPI-tjänster.
Viktigt!: Följande steg visar hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i den här artikeln.
Följ de här anvisningarna när du ska göra ändringar i registret:
-
Klicka på Start och sedan på Kör. Skriv regedit i rutan Öppna och klicka på OK.
-
Leta upp och klicka på följande undernyckel i registret:
HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\
-
Peka på Nytt på menyn Redigera och klicka sedan på DWORD-värde.
-
Skriv AllowUnregisteredMapiServices som namn på DWORD och tryck sedan på Retur.
-
Högerklicka på AllowUnregisteredMapiServices och klicka sedan på Ändra.
-
I rutan Värdedata skriver du 1 så att registerposten aktiveras och klickar sedan på OK.
Obs!: Om du vill inaktivera inställningen AllowUnregisteredMapiServices skriver du 0 (noll) och klickar sedan på OK.
-
Avsluta Registereditorn och starta sedan om datorn.
Sårbarhetsinformation (gäller alla versioner)
MAPI verifierar inte att en leverantörs DLL som begärs för inläsning är korrekt registrerad i MapiSVC.inf eller om den kommer från den lokala datorn. Detta kan utnyttjas genom att en fil skapas tillsammans med ett OLE-objekt med resultatet att MAPI läser in en DLL från en nätverksresurs när OLE-objektet aktiveras. Det här kan göra att körning av skadlig kod tillåts.
PROBLEM
Det här problemet berör alla Outlook-versioner på Windows 7, Windows 8 och Windows 10.
När du skriver ut en specifik iFrame eller ram på en webbsida kan utskriften bli tom, eller också kan text som ser ut ungefär så här skrivas ut:
Obs!: En ram är en del av en webbsida eller ett webbläsarfönster som visar innehåll oberoende av behållaren. En ram kan läsa in innehåll fristående.
Det här problemet har också noterats i både Internet Explorer 11 och i program som fungerar som värd för IE-webbläsarkontroll.
STATUS: ÅTGÄRDAT
Detta problem är korrigerat.
Läs mer om hur uppdateringarna installeras för Internet Explorer 9 och 10 i den här artikeln: En tom sida eller fel ”404” skrivs ut när du försöker skriva ut en ram
Läs mer om Internet Explorer 11 i:
Senast uppdaterad: 26 juli 2017
PROBLEM
En del webbaserade Outlook-tillägg fungerar inte i Outlook när du använder Microsoft Exchange 2013 lokalt.
Det här gäller endast MSI-installationer av Outlook 2016/Office 2016. Klicka-och-kör-installationer påverkas inte. Tillägget för Office-appen kan visa felet Åtgärden misslyckades eller verkar inte svara på knapptryckningar eller andra alternativ på gränssnittet.
Status: Undersöks
Vi undersöker problemet och uppdaterar den här sidan när en korrigering finns tillgänglig.
Senast uppdaterad: 29 november 2017
PROBLEM
Outlook kraschar när du klickar på Arkiv > Alternativ och du får felmeddelandet nedan.
Problemet påverkar endast First Release för Uppskjuten kanal, version 16.0.8201.2158.
Kraschinformation:
Namn på felaktigt program: OUTLOOK. EXE, version: 16.0.8201.2158, tidsstämpel: 0x5975d6bc
Namn på felaktig modul: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.23807, tidsstämpel: 0x5915fe14
Undantagskod: 0xc06d007f
Förskjutningsfel: 0x000000000001a06d
Felaktigt process-ID: 0x11fc
Starttid för felaktigt program: 0x01d307f0bc63afda
Sökväg för felaktigt program: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Sökväg för felaktig modul: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll
STATUS: ÅTGÄRDAT
Problemet är åtgärdat i Halvårsvis kanal (tidigare First Release för uppskjuten kanal), version 8201.2162 som släpptes under augusti 2017.
Problemet är också åtgärdat i Uppskjuten kanal, version 8201.2209, som släpptes under November 2017.
Mer information om när versionerna är tillgängliga för respektive kanaler finns i artikeln om uppdateringshistorik för Microsoft 365.
Har du en funktionsbegäran?
|
|
Om du har en funktion som du vill begära kan du skicka feedback till oss för att hjälpa oss att prioritera nya funktioner i framtida uppdateringar. Mer information finns i Hur gör jag för att ge feedback om Microsoft Office. |
Närliggande avsnitt
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för Windows
Lösa Outlook för Windows-problem med automatiska felsökningsverktyg
Anslut Outlook 2016 eller Outlook 2013 till Outlook.com på nytt för åtkomst till e-post utan avbrott
