Använd informationen i den här artikeln för att felsöka fel av "ErrCannotCompleteOffline" i OneNote.
Problem
OneNote visas felmeddelandet "ErrCannotCompleteOffline" med följande felkoder:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Bakgrund
De här felen kan OneNote av följande anledningar:
-
Du kanske tillfälligt har förlorat nätverks- eller Internetanslutningen.
-
Du har tillgång till Internet, men anslutningen till OneNote är blockerad av brandväggen eller proxyinställningarna.
Lösning
Prova att lösa felet genom att göra något av följande:
-
Kontrollera nätverksinställningarna och kontrollera att du har åtkomst till Internet.
Du kan kontrollera anslutningen genom att gå till www.onenote.com.
Tips: Även om du har förlorat Internetåtkomsten kan du ändå fortsätta använda OneNote. Alla anteckningar som du gör medan du kopplas ned synkroniseras automatiskt igen så snart du är online igen.
-
Om du har bekräftat att du har åtkomst till Internet men fortfarande stöter på fel kan din anslutning till OneNote-tjänsten blockeras av datorns brandväggs- eller proxyinställningar.
Om du använder datorn i en organisation eller skola kan du behöva kontakta IT-administratören. Om du har en egen dator kan du kontrollera dina brandväggsinställningar genom att klicka på startknappen för Windows och sedan klicka på Inställningar > Network & Internet > Windows Firewall.
Mer hjälp
Om du fortfarande ser ett fel efter att du har felsökt det ska du rapportera det här problemet i OneNote-forumen på Microsoft Community så att vi kan undersöka orsaken ytterligare och hitta en lösning.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i OneNote för Windows
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i OneNote för Mac, iPhone och iPad
