Senast uppdaterad: 18 juni 2021
PROBLEM
När du har lagt till ett e-postkonto i Outlook för Windows (versionerna Outlook 2016, 2013 och 2010) kan följande hända:
-
Ditt kontonamn för e-post visas om outlook_[lång rad med bokstäver och siffror]@outlook.com i mappfönstret och när du skapar e-postmeddelanden i Outlook för Windows.
-
Mottagarna får även e-postmeddelandet från avsändaren med formatet outlook_[lång rad med bokstäver och siffror]@outlook.com.
-
När mottagare svarar på e-postmeddelandet kommer det inte fram och du kan få meddelandet ”Meddelande kan inte levereras när du skickar e-post över internet i Outlook”.
Det här problemet kan inträffa när du registrerar en e-postadress från tredje part (t.ex. en e-postadress som inte är Outlook.com eller Hotmail.com) för ditt Microsoft-konto och inte använder Outlook.com för att skicka och ta emot e-post.
Om du vanligtvis använder ett Outlook.com-konto för e-post kan det här problemet uppstå om det finns flera alias för kontot och e-postadressen för tredje parten är det primära aliaset. Mer information finns i avsnittet ALTERNATIV TILLFÄLLIG LÖSNING nedan.
TILLFÄLLIG LÖSNING
Konfigurera ditt konto manuellt som ett IMAP- eller POP-konto i Outlook.
-
Stäng Outlook.
-
Använd Windows-tangenten + R och skriv sedan "outlook /profiler" (utan citattecken) i fönstret Kör och tryck på OK. Obs! Det finns ett blanksteg mellan Outlook och snedstrecket (/)
-
I den öppnade rutan Välj profil väljer du Alternativ > Ny
-
Skriv ett nytt, unikt profilnamn och välj OK
-
Välj Avancerade alternativ > Jag vill konfigurera mitt konto manuellt.
-
Ange lösenordet för kontot och välj sedan Anslut.
-
Om konfigurationen misslyckas väljer du Ändra kontoinställningar. Uppdatera kontoinformationen med den information du fått från e-postleverantören eller med den information som finns i ämnet Namnreferens för POP- och IMAP-servrar. Välj Anslut och välj sedan Klar.
-
I fönstret Välj profil väljer du Ange som standardprofil och sedan OK.
ALTERNATIV LÖSNING
Växla ditt alias till ett Outlook.com eller Hotmail.com konto.
Obs! Om du inte har något annat alias skapar du ett genom att välja länken på sidan. Välj Lägg till e-post och ett nytt alias och välj sedan alternativet Skapa en ny e-postadress och lägg till den som ett alias.
-
Gå till https://account.live.com/names/Manage och logga in på ditt Outlook.com-konto.
-
Ställ in ditt Outlook.com-konto som primärt alias.
-
Ta bort och lägg tillbaka kontot i Outlook för Windows. Se anvisningarna i den här artikeln: Lägga till ett Outlook.com-konto i Outlook för Windows
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Vill du ha mer hjälp?
|
|
Om du vill ha support i Outlook.com klickar du här eller välj Hjälp på menyraden och anger frågan. Om självhjälpen inte löser problemet rullar du ned till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja. Om du vill kontakta oss på Outlook.com måste du logga in. Om du inte kan logga in klickar du här. |
|
|
|
Om du vill ha mer hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto och Faktureringshjälp. |
|
|
|
Om du vill ha hjälp och felsöka andra Microsoft-produkter och -tjänster ange ditt problem här. |
|
|
|
Ställ frågor, följ diskussioner och dela med dig av dina kunskaper i Outlook.com Community. |
