Outlook.com-e-postkonton visas som "outlook_[long series of letters and numbers]@outlook.com" i Outlook för Windows

Senast uppdaterad: 18 juni 2021

PROBLEM

När du har lagt till ett e-postkonto i Outlook för Windows (versionerna Outlook 2016, 2013 och 2010) kan följande hända:

  • Ditt kontonamn för e-post visas om outlook_[lång rad med bokstäver och siffror]@outlook.com i mappfönstret och när du skapar e-postmeddelanden i Outlook för Windows.

  • Mottagarna får även e-postmeddelandet från avsändaren med formatet outlook_[lång rad med bokstäver och siffror]@outlook.com.

  • När mottagare svarar på e-postmeddelandet kommer det inte fram och du kan få meddelandet ”Meddelande kan inte levereras när du skickar e-post över internet i Outlook”.

Det här problemet kan inträffa när du registrerar en e-postadress från tredje part (t.ex. en e-postadress som inte är Outlook.com eller Hotmail.com) för ditt Microsoft-konto och inte använder Outlook.com för att skicka och ta emot e-post.

Om du vanligtvis använder ett Outlook.com-konto för e-post kan det här problemet uppstå om det finns flera alias för kontot och e-postadressen för tredje parten är det primära aliaset. Mer information finns i avsnittet ALTERNATIV TILLFÄLLIG LÖSNING nedan.

TILLFÄLLIG LÖSNING

Konfigurera ditt konto manuellt som ett IMAP- eller POP-konto i Outlook.

  1. Stäng Outlook.

  2. Använd Windows-tangenten + R och skriv sedan "outlook /profiler" (utan citattecken) i fönstret Kör och tryck på OK. Obs! Det finns ett blanksteg mellan Outlook och snedstrecket (/)

  3. I den öppnade rutan Välj profil väljer du Alternativ > Ny

  4. Skriv ett nytt, unikt profilnamn och välj OK

  5. Välj Avancerade alternativ > Jag vill konfigurera mitt konto manuellt.

  6. Ange lösenordet för kontot och välj sedan Anslut.

  7. Om konfigurationen misslyckas väljer du Ändra kontoinställningar. Uppdatera kontoinformationen med den information du fått från e-postleverantören eller med den information som finns i ämnet Namnreferens för POP- och IMAP-servrar. Välj Anslut och välj sedan Klar.

  8. I fönstret Välj profil väljer du Ange som standardprofil och sedan OK.

ALTERNATIV LÖSNING

Växla ditt alias till ett Outlook.com eller Hotmail.com konto.

Obs! Om du inte har något annat alias skapar du ett genom att välja länken på sidan. Välj Lägg till e-post och ett nytt alias och välj sedan alternativet Skapa en ny e-postadress och lägg till den som ett alias.

  1. Gå till https://account.live.com/names/Manage och logga in på ditt Outlook.com-konto.

  2. Ställ in ditt Outlook.com-konto som primärt alias.

  3. Ta bort och lägg tillbaka kontot i Outlook för Windows. Se anvisningarna i den här artikeln: Lägga till ett Outlook.com-konto i Outlook för Windows

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×