Medan vi undersöker orsaken till det fel du drabbats av kan du prova lösningarna i det här avsnittet.
Om de här lösningarna inte hjälper kan du använda Kontakta oss längst ned i artikeln för att skicka oss en kommentar med information om felet.
Starta om datorn och installera Office igen
-
Starta om datorn.
-
Installera om Microsoft 365.
För att ominstallera Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
Obs!: Office måste installeras på den hårddisk där Windows är installerat. Hur mycket utrymme behövs?
Avinstallera och installera om Office
-
Välj knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.
-
Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.
Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.
Edge eller Chrome
-
Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra eller övre högra hörnet.
Edge (äldre) eller Internet Explorer
-
Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
I popup-fönstret väljer du Spara filoch välj sedan nedladdningspilen från det övre högra webbläsarfönstret > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.
-
Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.
-
Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.
Installera Office genom offline-installationsprogrammet
Offlineinstallationsprogrammet för Microsoft 365 kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Microsoft 365-installation.
Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Microsoft 365 i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.
Lämna en kommentar
Berätta gärna för oss om du hade någon nytta av de här anvisningarna: välj Ja eller Nej längst ned i artikeln. Om du fick hjälp vill vi veta vilket alternativ som löste problemet. Om anvisningarna inte hjälpte och om du alltså fortfarande inte lyckas installera Microsoft 365: berätta för oss vilket felmeddelande du får upp och, om du vet, i vilket skede i installationen felet inträffar. Med den informationen kan vi lättare lösa felet.