Uppdatera Microsoft 365 på din macOS- eller iOS-enhet på arbetet eller skolan

Den här informationen är avsedd för anställda som använder Microsoft 365 via organisationen.

Viktigt!: För att Microsoft 365-appar ska fungera som vanligt krävs en uppdatering senast den 13 juli 2026. Om apparna inte uppdateras går Word, Excel, PowerPoint, Outlook och OneNote in i läget nedsatt funktionalitet, där du kan öppna och visa filer, men inte redigera, spara eller komma åt fullständiga funktioner. I de flesta fall förhindrar uppdatering av dina appar det här problemet.

Dina filer är säkra – det här är inget säkerhetsproblem. Dina appar behöver en uppdatering för att kunna använda det förnyade certifikatet som verifierar licensen som håller Microsoft 365-appar uppdaterade och fungerar korrekt.

Det här problemet påverkar bara macOS - och iOS-enheter. Windows- och Android-enheter påverkas inte.

Det här behöver du göra

Kontakta IT-administratören

Om din macOS- eller iOS-enhet hanteras av din organisation kanske IT-administratören redan distribuerar den nödvändiga uppdateringen. Kontakta supporten för din organisation för att kontrollera om uppdateringen skickas till din enhet.

Tips: Vet du inte om enheten hanteras? På en Mac går du till Systeminställningar > Sekretess & säkerhetsprofiler>. På iPhone eller iPad går du till Inställningar > Allmänt > VPN-& Enhetshantering. Om du har en hanteringsprofil från organisationen hanteras enheten.

Prova att uppdatera dina appar

Om din organisation tillåter att du uppdaterar appar gör du så här:

På en Mac:

Öppna valfritt Office-program (till exempel Word, Excel, PowerPoint, Outlook eller OneNote).
I menyraden väljer du Hjälp > Sök efter Uppdateringar.
Om Microsoft AutoUpdate öppnas väljer du Uppdatera eller Uppdatera alla.
Starta om appen när uppdateringen är klar.

På iPhone eller iPad:

Öppna App Store.
Tryck på din profilbild högst upp i appen.
Rulla nedåt och tryck på Uppdatera bredvid en Microsoft 365-app eller tryck på Uppdatera alla.
När du har uppdaterat öppnar du appen och loggar in om du uppmanas att göra det.

Obs!: Om uppdateringen inte är tillgänglig eller är blockerad kan din organisation hantera uppdateringar för dina appar. Kontakta IT-administratören eller din organisations supportavdelning om du behöver hjälp.

Använd Microsoft 365 på webben medan du väntar

Om du behöver fortsätta att använda apparna i väntan på en uppdatering kan du använda Microsoft 365-appar för webben. Kom igång genom att gå till microsoft365.com på valfri webbläsare som stöds och logga in med ditt arbets- eller skolkonto.

Lägsta krav på OS-version

Innan du kan uppdatera dina appar måste enheten ha följande lägsta operativsystemversioner:

Obs!: Om enheten inte kan uppdatera till den nödvändiga lägsta operativsystemversionen kontaktar du supportavdelningen för din organisation.

Enhet	Lägsta operativsystem krävs	Lägsta appversion
Mac	macOS 12 (Monterey) eller senare	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 eller senare	2,93

Vanliga frågor och svar

Är mina filer säkra?

Ja. Certifikatet används för att verifiera Office-licensen. Det påverkar inte säkerheten för dina filer eller din enhet.

Påverkar detta Windows eller Android?

Nej. Det här problemet påverkar bara Microsoft 365-appar på enheter som kör äldre versioner av macOS och iOS.

Vad ska jag göra om jag inte kan uppdatera?

Din organisation kan hantera när uppdateringar installeras på din enhet. Kontakta din organisations supportavdelning och meddela dem att du behöver Microsoft 365-appuppdateringen som innehåller det förnyade säkerhetscertifikatet.

Vad händer om appar fortfarande är i läget nedsatt funktionalitet efter uppdateringen?

Prova följande:

Avsluta appen helt med kommando + Q eller välj appnamnet i menyraden och välj sedan Avsluta.
Öppna appen.
Gå till appens Kontoinställningar, logga ut och logga sedan in igen med ditt arbets- eller skolkonto.

Om du fortsätter att uppleva läget nedsatt funktionalitet när du har gjort följande kontaktar du supporten för din organisation.