Obs!: Vissa produkter kanske inte är tillgängliga i ditt land eller din region.
Färgerna på skärmen är inte korrekta
Prova att byta färgprofil.
Markera ikonen för Åtgärdscenter i Aktivitetsfältet och välj sedan den färgprofil du vill använda.
Surface Studio-modeller levereras med tre färgprofiler:
-
Område Bild färgerna på skärmen visas medan de var avsedda. Detta är viktigt för professionella bildredigeringsprogram och -appar. Det är också praktiskt när du tittar på foton och videoklipp och handlar online.
Tekniska specifikationer: xRGB/Rec. 709 standard, sRGB färg-gamut, D65-vitpunkt och gamma = 2,2 -
DKI-P3 Det här läget är för kreativa personer som arbetar med digitalt biograf innehåll i DKI-P3. Om din kamera har stöd för RAW-bilder kan spara du dem som DCI-bilder med hjälp av bildredigeringsprogram för att bevara ett brett utbud av färger i fotona och visa dessa färger korrekt på skärmen i Surface Studio.
Tekniska specifikationer: DKI-P3 färg skala, 6300 K vit punkt och en gamma på 2,6 -
Levande Det här läget är perfekt när du vill visa medie innehåll.
Tekniska specifikationer: P3-D65 (DKI-P3 färg skala, D65 vit punkt och en gamma på 2,2
Obs!: När du växlar från en färgprofil till en annan uppdateras bildskärmens standardfärgprofil automatiskt, så att du ser rätt färg när du använder professionella kreativa programvaror som använder färghantering.
Saker ser för stora eller för små ut i några av mina appar
Ta först reda på om versionen av appen du använder har stöd för skalning. Annars kanske du måste uppgradera din app eller programvaran.
Om den har stöd för skalning, eller om du har uppgraderat appen eller programvaran och den fortfarande inte fungerar, är här några saker att prova:
-
Sök efter uppdateringar. Gå hit för att ta reda på hur du gör det.
-
Inaktivera skalning i appen, ändra skalningen av bildskärmen i Windows eller växla huvudskärm. Gå hit för att ta reda på hur du gör det.
Jag använder flera bildskärmar och kan inte hitta markören
Om din externa bildskärm inte stöder 4K-kvalitet kan kanske du inte flytta markören från din Surface Studio-modell till anslutna externa bildskärmar. Du åtgärdar det här problemet genom att välja Start och sedan Inställningar > System > Bildskärm. Dina bildskärmar visas som rutor under Välj och ordna om bildskärmar.
Markören kan endast flyttas mellan skärmarna där rutornas kanter möts. Konfigurationen i exemplet ovan innebär alltså att du behöver dra markören längs överdelen av bildskärmen på din Surface Studio för att flytta den till den externa bildskärmen.
Dra rutorna för de externa bildskärmarna till de positioner som passar dig bäst.
Om du till exempel vill kunna flytta markören till den externa skärmen i höjd med mitten av bildskärmen på din Surface Studio drar du rutan som representerar den externa bildskärmen ned mot mitten av rutan som representerar bildskärmen i din Surface Studio.
Välj Verkställ när du är klar med justeringen av bildskärmarna.
Jag inte rör vid skärmen eller använder musen, men appar öppnas och stängs på egen hand
Det finns olika åtgärder du kan försöka med:
-
Torka av skärmen. Använd en mjuk, luddfri trasa som fuktats med vatten eller rengöringsmedel för glasögon. Häll eller spruta inte vätskan direkt på skärmen.
-
Sök efter uppdateringar. Gå hit för att ta reda på hur du gör det.
-
Stäng av din Surface Studio för att uppdatera drivrutinerna.
-
Inaktivera pekskärmens drivrutin och aktivera den sedan igen. Skriv enhetshanteraren i sökrutan och välj sedan Enhetshanteraren. Expandera HID (Human Interface Devices), håll ned (eller högerklicka på) HID-kompatibel pekskärm och välj Inaktivera. Vänta några sekunder och aktivera den sedan igen. Du måste göra detta för varje HID-kompatibel pekskärm som visas.
-
Installera om pekskärmsdrivrutinen. Öppna Enhetshanteraren, expandera HID (Human Interface Devices), håll ned (eller högerklicka på) HID-kompatibel pekskärm och välj Avinstallera. Starta sedan om din Surface. Drivrutinen installeras om automatiskt när Surface Studio återansluter till Internet.
-
Återställ pekskärmskalibreringen. Så här gör du.
-
Kontrollera om andra enheter stör pekskärmen eller musen. Ta med din Surface Studio till ett annat rum – om pekskärmen fungerar där beror problemet troligen på elektroniska störningar. Placera din Surface Studio där du vill använda den och inaktivera alla andra enheter i området. Aktivera dessa enheter en i taget för att räkna ut vilken av dem som orsakar problemet. Om ingen av dem orsakar problemet kontrollerar du om det finns några mer kraftfulla enheter i närliggande rum.
Om du har provat på dessa saker och fortfarande har problem kan du kontakta oss.
