Här är lite information om USB-C-portar på Surface och felsökningstips. Surface-enheter med en USB-C-port kan:
-
Ladda externa enheter
-
Ladda din Surface
-
Visa video på externa bildskärmar
-
Överföra filer
-
Använda externa enheter som är kompatibla med USB-C
Anvisningarna på den här sidan gäller för följande enheter:
Surface Book 2 och senare, alla Surface Go-modeller, Surface Laptop 3 och senare, alla Surface Laptop Go-modeller, alla Surface Laptop Studio-modeller, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 och senare, alla Surface Pro X-modeller och Surface Studio 2 och senare.
Felsökning av USB-C-port
Om du har problem med USB-C-porten på din Surface eller en USB-C-adapter kan du prova detta först.
Koppla från USB-C-enheten och stäng sedan av Surface genom att välja Starta > Ström > Stäng av. Efter 10 sekunder håller du ned strömknappen i cirka 20 sekunder tills Windows-logotypen visas, försvinner och visas sedan igen. Anslut sedan USB-C-enheten igen.
Obs!: Mer information om hur du felsöker USB-C-problem i allmänhet finns i Åtgärda USB-C-problem i Windows.
Min externa enhet laddas inte
-
Om du använder en USB-C-hubb provar du att bara ansluta USB-C-enheten direkt till Surface.
-
Koppla ur och anslut den igen.
-
Använd kabeln som medföljde enheten. Alla USB-C-kompatibla kablar har inte stöd för alla funktioner.
Min USB-C-laddare laddar inte Surface
Kontrollera att du använder en USB-C PD-laddare som ger minst samma watt som nätadaptern som är avsedd för din Surface. Mer information finns i USB-C och Snabbladdning för Surface.
Min video visas inte på den externa bildskärmen
Mer information finns i Felsöka anslutning av Surface till en extern bildskärm.
Min enhet känns inte igen
-
Om du använder en USB-C-hubb provar du att bara ansluta USB-C-enheten direkt till Surface.
-
Koppla ur och anslut den igen.
-
Använd kabeln som medföljde enheten. Alla USB-C-kompatibla kablar har inte stöd för alla funktioner.
-
Om en nätadapter levererades med enheten ansluter du den i enheten.
Hämta de senaste uppdateringarna
Du kan snabbt kontrollera hälsotillståndet för dina Surface-drivrutiner och inbyggd programvara med hjälp av Surface-appen.
-
I Surface-appen expanderar du Hjälp och support för att kontrollera om uppdateringsstatusen är "Du är uppdaterad" eller något annat.
-
Om det behövs väljer du alternativet för att uppdatera enheterna.
Obs!: Om du inte har installerat Surface-appen kan du ladda ned Surface-appen från Microsoft Store. När den har laddats ned väljer du Start, söker efter Surface och väljer sedan appen i resultatlistan.
Ytterligare information om felsökning av USB-C-adapter
USB-C-adaptrar är utformade för att fungera fullt ut med Windows 10/11 och kräver en USB-C-port på en dator som konfigurerats för videoutgång. Kontrollera specifikationerna för din enhet för att se om den stöder USB-C.
USB-C-adaptrar har ingen av/på-omkopplare eller LED-lampor som indikerar ström, fel eller funktionalitet. Om adaptern inte svarar tar du bort den och startar om enheten. Prova sedan att använda adaptern på nytt.
