Om du vill kontrollera vilken version av hörlurar du har går du till Vilken version av Surface Headphones har jag?
Dina Surface Headphones 2 fungerar som bäst om du har den senaste uppdateringen av den inbyggda programvaran.
Så här får du uppdateringar
Använd appen Surface Audio (på Android- och iOS-enheter) eller Surface-appen (på datorer med Windows 10/11) för att installera den senaste inbyggda programvaran för Surface Headphones. Mer information finns i Uppdatera Surface Headphones.
Obs
- Uppdateringar av inbyggd programvara kan inte avinstalleras eller återställas till en tidigare version.
- När du installerar den senaste uppdateringen får du även alla tidigare uppdateringar om dina Surface-hörlurar inte redan har dem.
Förbättringar och korrigeringar i uppdateringarna
Uppdateringar för september 2020
Version från 4 september
Följande uppdatering är tillgänglig för Surface Headphones 2.
|
Version för inbyggd programvara |
Information om uppdatering |
| 1.0.5.78.29 |
Uppdatera för att stödja spanska och italienska språkpaket. |
Ytterligare steg för Surface Headphones 2
Vi lyssnar och kvaliteten har högsta prioritet. Vi vill gärna meddela dig om ytterligare information och steg som kan krävas efter installation av den senaste uppdateringen.
- Det finns för närvarande inga ytterligare åtgärder att utföra när du har installerat uppdateringen.
Dina Surface Headphones 2+ fungerar som bäst om du har den senaste uppdateringen av den inbyggda programvaran.
Så här får du uppdateringar
Använd appen Surface Audio (på Android- och iOS-enheter) eller Surface-appen (på datorer med Windows 10/11) för att installera den senaste inbyggda programvaran för Surface Headphones. Mer information finns i Uppdatera Surface Headphones.
Obs
- Uppdateringar av inbyggd programvara kan inte avinstalleras eller återställas till en tidigare version.
- När du installerar den senaste uppdateringen får du även alla tidigare uppdateringar om dina Surface-hörlurar inte redan har dem.
Förbättringar och korrigeringar i uppdateringarna
Uppdateringar från augusti 2022
30 augusti
Följande uppdatering är tillgänglig för Surface Headphones 2+.
|
Version för inbyggd programvara |
Information om uppdatering |
| 1.0.7.44 |
Den här uppdateringen:
- Uppdatera för att stödja Microsoft Teams-certifiering när den är ansluten via inbyggd Bluetooth på en Windows 11 dator.
|
Ytterligare steg för Surface Headphones 2+
Vi lyssnar och kvaliteten har högsta prioritet. Vi vill gärna meddela dig om ytterligare information och steg som kan krävas efter installation av den senaste uppdateringen.
- Det finns för närvarande inga ytterligare åtgärder att utföra när du har installerat uppdateringen.
Dina Surface Headphones (första versionen) fungerar som bäst om du har den senaste uppdateringen av den inbyggda programvaran.
Så här får du uppdateringar
Använd appen Surface Audio (på Android- och iOS-enheter) eller Surface-appen (på datorer med Windows 10/11) för att installera den senaste inbyggda programvaran för Surface Headphones. Mer information finns i Uppdatera Surface Headphones.
Obs
- Uppdateringar av inbyggd programvara kan inte avinstalleras eller återställas till en tidigare version.
- När du installerar den senaste uppdateringen får du även alla tidigare uppdateringar om dina Surface-hörlurar inte redan har dem.
Förbättringar och korrigeringar i uppdateringarna
Uppdateringar i augusti 2019
13 augusti
Följande uppdatering är tillgänglig för alla Surface Headphones.
|
Version för inbyggd programvara |
Information om uppdatering |
| 1.0.4.44 |
- För att förbättra batteritiden kan du nu stänga av "Hey Cortana" om du inte använder den här funktionen. Vi har också lagt till nya anpassningsinställningar för att aktivera eller inaktivera pekkontroller och röstmeddelanden. Mer information finns i Hantera inställningar för Surface Headphones.
Obs! Cortana är inte tillgänglig för Surface Headphones i alla länder och regioner och funktionerna kan variera beroende på land/region.
|
Uppdateringar i mars 2019
20 mars
Följande uppdatering är tillgänglig för alla Surface Headphones:
|
Version för inbyggd programvara |
Information om uppdatering |
| 1.0.4.31 |
- Förbättringar i ljudkvalitet och stabilitet.
- Möjlighet att hantera anslutningar för åtta kopplade enheter i både appen Cortana (endast USA) och appen Surface Headphones i Windows 10 (utanför USA).
- Möjlighet att använda volymkontrollen och brusreduceringskontrollen när både 3,5 mm-ljudkabeln och USB-kabeln är anslutna.
- Musik från Spotify återupptar uppspelningen på dina hörlurar efter att du avslutat ett samtal från en annan enhet.
- Förbättrar användningen av “Hey Cortana” med flera enheter i fall där Cortana kan ha angett att det inte gick att ansluta.
|
Ytterligare steg för Surface Headphones (första versionen)
Vi lyssnar och kvaliteten har högsta prioritet. Vi vill gärna meddela dig om ytterligare information och steg som kan krävas efter installation av den senaste uppdateringen.
| Tecken på problem |
Tillfällig lösning |
Endast för Surface Headphones som är anslutna till iOS-enheter
När uppdateringen för den inbyggda programvaran installeras med Cortana-appen (endast USA), och hörlurarna är anslutna till din iOS-enhet, kan det se ut som att uppdateringen slutar svara.
När du installerar den här uppdateringen på din iOS-enhet med appen Cortana är det normalt att det kan ta upp till 45 minuter eller mer att slutföra installationen. Om uppdateringen tar längre tid än så, kan du försöka åtgärda problemet med den tillfälliga lösningen. |
Stäng appen Cortana och starta om uppdateringen.
Du kan också prova att minska uppdaterings- och installationstiden till ett par minuter genom att använda en USB-kabel med en Windows 10-enhet när du installerar den här uppdateringen för den inbyggda programvaran |
För Surface Headphones anslutna till iOS-, Android- eller Windows 10 enheter
Om du får ett telefonsamtal när du inte har på dig hörlurarna stängs ljudet av i hörlurarna när du tar på dig dem. |
Tryck på ljudavstängningsknappen på den högra hörlurskåpan för att sätta på ljudet. |
Behöver du mer hjälp?
Support från communityn
Communities kan hjälpa dig att ställa frågor och få råd från experter med rika kunskaper.
Fråga communityn.
Annan support
Om du inte kan använda din Surface eller har en fråga om något annat öppnar du Få hjälp för att få annan support online.
Teknisk support
Du kan få självhjälp från Surface-appen. Kontakta IT-supporten eller administratören för din organisation om du vill ha teknisk support.
