Felsöka problem med påminnelser i Microsoft To Do för Android

Påminnelsemeddelanden i Microsoft To Do är beroende av systeminställningarna på den Android-enhet som du använder, och vissa påminnelser kan döljas i Android-operativsystemet.

To Do-påminnelser på Android kan också påverkas av vissa appar från tredje part. Följ förslagen i den här artikeln för att säkerställa att du alltid får alla påminnelser från To Do.

Aktivera påminnelser i Android-inställningar

Kontrollera först att meddelanden är aktiverade för To Do-appen i inställningarna för Android-enheten:

1. Gå till Inställningar>Appar.
2. Sök efter To Do-appen och välj sedan Meddelanden.
3. Kontrollera att meddelanden är aktiverade.

Kontrollera sedan om påminnelsemeddelanden är aktiverade i To Do-appen:

1. Gå till Inställningsmeddelanden> i To Do-appen.
2. Kontrollera att alternativet Påminnelser är aktiverat.

Inställningar i appar från tredje part

Vissa appar från tredje part kan hindra To Do från att skicka påminnelser till dig för att minimera dataförbrukningen.

I de flesta fall bör du kunna ändra inställningarna i dessa appar för att tillåta aviseringar för To Do. 

Felsökningssteg för Android-enheter

I listan nedan följer du de steg som gäller för din enhet eller ditt operativsystem för att säkerställa att påminnelsemeddelanden i To Do fungerar som förväntat. 

Välj din enhet

1. Samsung

   1. Samsung-enheter som kör Android 11
   2. Samsung-enheter med Android 9 eller 10
   3. Samsung-enheter med Android 7 eller 8
   4. Samsung-enheter som kör Android 6 eller tidigare

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei (Huawe

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 och Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite och Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. OnePlus-enheter som kör Android 7 och tidigare
   2. OnePlus-enheter med Android 8 eller senare

7. Oppo

8. Xiaomi

Behöver du mer hjälp?

Samsung-enheter

Prioritera meddelanden från To Do genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>, Appar>, att göra>,appinställningar>,meddelanden.
2. Aktivera alternativet Ange som prioritet .

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Enhetshantering>Batteri>Oövervakade appar.
2. Lägg till To Do i listan.

Samsung-enheter som kör Android 11

Det finns flera optimeringsinställningar på Samsung-enheter som körs på Android 11. 

Tillåt To Do att använda bakgrundsbearbetning genom att göra följande:

1. Gå till de senaste apparna och sök efter To Do.
2. Tryck länge på To Do-ikonen och välj sedan Lås appen.

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningsappar> och välj sedan Att göra.
2. Gå till Appinformation>,Batteri>, Optimera batterianvändning, och aktivera sedan alternativet för To Do.
3. Gå till Inställningar>Appar.
4. Välj menyn med tre punkter ( . . . ) och välj sedanOptimera batterianvändningen för specialåtkomst>.
5. Kontrollera att Att göra är aktiverat.

Kontrollera andra Android 11-optimeringsinställningar genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>,batteri och enhetsvård.
2. I det övre högra hörnet väljer du menyn med tre punkter ( . . . ).
3. Välj Automatisering och inaktivera sedan automatisk optimering dagligen och adaptiv energisparläge.
4. Gå till Inställningar>Batteri- och enhetsvård>Fler batteriinställningar och inaktivera sedan Adaptivt batteri.
5. Gå till Inställningar>Batteri- och enhetsvård>Bakgrundsanvändningsgränser och inaktivera sedan Placera oanvända appar i strömsparläge.
6. Kontrollera att To Do inte ingår i applistorna för viloläge eller djupt viloläge .

Samsung-enheter med Android 9 eller 10

Batterioptimering är aktiverat som standard i dessa versioner av Android. Se till att batterioptimeringarna ignoreras av To Do när det finns en uppdatering eller efter att du startat om enheten. 

Hantera inställningen Oanvända appar genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Enhetsvård>Batteri>. . .>Inställningar.
2. Om det behövs avmarkerar du appen To Do från listorna med appar i viloläge och inaktiverade .
3. Inaktivera alternativet Inaktivera oanvända appar automatiskt .

Inaktivera spelförstärkande optimeringar på din enhet genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Appar.
2. Välj Game Booster och inaktivera sedan alla relevanta alternativ.
3. Välj Speloptimeringstjänst och ta sedan bort alla relevanta behörigheter.
4. Välj appen Game Launcher och inaktivera den.

Samsung-enheter med Android 7 eller 8

Lägg till To Do-appen i listan Oövervakade appar på enheten genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Enhetsvård>Batteri>Oövervakade appar.
2. Välj menyn med tre punkter ( . . . ) för att lägga till To Do i listan.

Samsung-enheter som kör Android 6 eller tidigare

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Appar.
2. Välj menyn med tre punkter (. . . ), väljOptimera batterianvändning med specialåtkomst> och kontrollera sedan att To Do inte är markerat.

Asus-enheter

Asus Zenfone

Lista To Do som en skyddad app genom att göra följande:

1. Öppna appen Mobile Manager .
2. Gå till Boosta>,aktivera, boosta>listan över skyddade appar.
3. Kontrollera att To Do finns i listan.

Konfigurera To Do som ska köras när enheten startar genom att göra följande:

1. Gå till Mobile Manager>PowerMaster>Auto Start Manager.
2. Kontrollera att Starta automatiskt är aktiverat för To Do-appen.

Tillåt bakgrundsbearbetning

1. Gå till Mobile Manager>PowerMaster-inställningar> (eller batterisparalternativ).
2. Avmarkera alternativet Rensa i pausa och neka automatiskt appar från alternativen för automatisk start .

Huawei-enheter

Huawei Honor 6

Tillåt aviseringar för To Do genom att göra följande:

1. Gå tillMeddelandehanteraren för inställningar>.
2. Välj Meddela för To Do för att få push-meddelanden.

Lista To Do som en skyddad app genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Spara>skyddade appar.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Huawei Honor 8

Tillåt aviseringar för To Do genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>, meddelandepanel & statusfält>, meddelandecenter.
2. Kontrollera att Tillåt aviseringar och Prioritetsvisning är aktiverade för To Do.

Lista To Do som en skyddad app genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Avancerade inställningar>Batterihanteraren.
2. Välj Skyddade appar.
3. Aktivera alternativet för Att göra.

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Avancerade appar>.
2. Välj Ignorera batterioptimeringar och välj sedan Att göra.

Huawei P8 Lite

Tillåt aviseringar för To Do genom att göra följande:

1. Gå till appen Telefonhanteraren och välj sedan Meddelandehanteraren.
2. Välj Regler och kontrollera sedan att To Do har konfigurerats för att skicka meddelanden.
3. Kontrollera om andra inställningar på den här sidan blockerar meddelanden.

Konfigurera To Do som ska köras när enheten startar genom att göra följande:

1. Gå till appen Telefonhanteraren och välj sedan Starthanteraren.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Huawei Mate 8 och Huawei Nova Plus

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>, Avancerade inställningar>, Batterihanteraren>,Skyddade appar.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Huawei P9 Plus

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Appar>Inställningar>Specialåtkomst>Ignorera batterioptimering.
2. Välj Tillåt för att göra.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite och Mate 9 Pro

Kontrollera inställningarna för appstart genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Batteri>, Appstart.
2. Välj Hantera manuellt och aktivera sedan alla alternativ för To Do.

Konfigurera To Do som ska köras när enheten startar genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>för alla>Startup Manager.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

LeEco/LeTV-enheter

Konfigurera To Do som ska köras när enheten startar genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Behörigheter>Hantera Autostart.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Lista To Do som en skyddad app genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Hantering av batterienergisparappskydd>>.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Lenovo-enheter

Konfigurera To Do som ska köras när enheten startar genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>för hantering av bakgrundsappar i energihanteraren>.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Appar.
2. Välj To Do-appen och välj sedan Batteri.
3. Stäng av batteri- och energioptimering.

OnePlus-enheter

OnePlus-enheter som kör Android 7 och tidigare

Konfigurera To Do som ska köras när enheten startar genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Appar.
2. Välj kugghjulsikonen och välj sedan Starta app automatiskt.
3. Aktivera alternativet för Att göra.

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Appar.
2. Välj kugghjulsikonen och välj sedan Optimering av specialåtkomstbatteri>.
3. Inaktivera alternativet för Att göra.

Ställ in enheten på att ignorera avancerad batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Batteri> , Batterioptimering.
2. Välj menyn med tre punkter ( . . . ) och välj sedan Avancerad/Förbättrad optimering.
3. Inaktivera alla alternativ för To Do.

OnePlus-enheter med Android 8 eller senare

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Batteri>, Batterioptimering.
2. Välj Appar som inte är optimerade och välj sedan Alla appar.
3. Ange To Do till Optimera inte.

Så här rensar du To Do-applagring:

1. Gå till Inställningar>Avancerad>hantering av senast använda appar.
2. Kontrollera att Normal rensning är aktiverat för To Do.

Så här inaktiverar du avancerad optimering:

1. Gå till Inställningar>Batteri>, Batterioptimering.
2. Välj menyn med tre punkter ( . . . ) och välj sedan Avancerad/Förbättrad optimering.
3. Inaktivera alla alternativ för To Do.

OPPO-enheter

Tillåt aviseringar för To Do genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>, meddelandepanel & statusfält>, meddelandecenter.
2. Kontrollera att Tillåt aviseringar och Prioritetsvisning är aktiverade för To Do.

Ställ in enheten på att ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>Appar>avancerat>, Ignorera batterioptimering.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Lista To Do som en skyddad app genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>, Avancerade inställningar>, Batterihanteraren>, Skyddade appar.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Tillåt To Do att använda bakgrundsbearbetning genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar>, Apphantering>, Starta appar automatiskt.
2. Aktivera alternativet för Att göra.
3. Gå till Inställningar>appar>att göra.
4. Gå till Appinformation>Batterianvändning och välj sedan Kör i bakgrunden.

Xiaomi-enheter

Konfigurera To Do som ska köras när enheten startar genom att göra följande:

1. Gå till Säkerhetsappens>behörighetermed automatisk> start.
2. Aktivera alternativet för Att göra.

Ställ in enheten på att ignorera batterisparfunktionen genom att göra följande:

1. Gå till appen Säkerhetsbatteri>>,Batterisparfunktionen.
2. Välj To Do och sedan No Restriction.

Så här optimerar du enhetens strömförbrukning:

1. Gå till Inställningar>Avancerade inställningar>Batterihanterarens>energischema och ställ in den på Prestanda.
2. Gå till Inställningar>, Avancerade inställningar>,Batterihanteraren>,Skyddade appar och lägg sedan till To Do i listan.
3. Gå till Inställningar>Appar, välj Att göra>batterikrävande>uppmaning och välj sedan Fortsätt köra efter att skärmen har stängts av.
4. Gå till inställningar>,ytterligare inställningar>, batteri & prestanda>,hantera appars batterianvändning och inaktivera sedan energisparläget.
5. Välj Spara ström i bakgrunden och välj sedan Att göra>bakgrundsinställningar>Inga begränsningar.

Tillåt To Do att använda bakgrundsbearbetning genom att göra följande:

1. Gå till sidan Appinformation för att göra, antingen genom att trycka länge på appikonen eller från Inställningar.
2. Kontrollera att Batterisparfunktion är inställt på Inga begränsningar.

Behöver du mer hjälp?

Om du fortfarande har problem med påminnelser när du har följt de föregående stegen för din specifika Android-enhet kan du prova några eller alla av felsökningsstegen nedan.

Aktivera återkommande påminnelser

Prova följande:

• För att en återkommande uppgift ska kunna utföras måste du först slutföra den tidigare uppgiften i samma serie innan en ny uppgift skapas.
• Kontrollera att du är ansluten till Internet, annars skapas inte nästa aktivitet i en återkommande serie.

Kontrollera att telefonen har en Internetanslutning

Enheten måste vara ansluten till Internet för att meddelanden ska kunna tas emot. Du kan kontrollera detta genom att öppna en mobil webbläsare och besöka en offentlig webbplats.

Om webbplatsen läses in korrekt är du klar!

Kontrollera din datasparare

Du kan kontrollera att datasparläget inte förhindrar aviseringar på enheten genom att använda Android-enheten utan det ett tag om du har aktiverat det.

Gå till Inställningar>Nätverk & Internet>Dataanvändning>Datasparfunktionen för att ändra inställningen.

Inaktivera Stör ej

Kontrollera att alternativet Stör ej är inaktiverat för din Android-enhet genom att gå till Inställningsmeddelanden>. 

Rensa To Do-appens cache

Gå tillInställningar Appar på > Android-enheten. Sök efter och välj sedan appen To Do , välj Lagring och rensa sedan cachen. 

Starta om appen eller enheten

• Om meddelandeproblemen kvarstår när du har följt felsökningsförslagen i den här artikeln startar du om To Do-appen och försöker sedan igen. 
• Om det inte hjälper att starta om appen kan du prova att starta om enheten.

Kontakta oss

Om du fortfarande stöter på problem med To Do-meddelanden på din Android-enhet kan du kontakta oss för ytterligare hjälp.