Symptom
När arbetsmappar synkroniserar filer i Windows 10 visas det här felmeddelandet:
Molnåtgärden är ogiltig.
(0x8007017C)
Det här felet inträffar om följande villkor uppfylls:
-
Den 8 december 2020 – KB4592449 (OS-versionerna 18362.1256 och 18363.1256) installeras.
-
Filåtkomstfunktionen på begäran är aktiverad.
Det här problemet uppstår vanligtvis när arbetsmappar är konfigurerade på en ny enhet eller är konfigurerad på flera enheter.
Orsak
Den 8 december 2020 – KB4592449 (OS-version 18362.1256 och 18363.1256) innehåller en API-ändring (Application Programming Interface) som gör att arbetsmappar inte synkroniserar filer från server till enhet.
Lösning
Lös problemet genom att installera någon av följande uppdateringar:
-
Windows 10, version 1809: 16 februari 2021-KB4601383 (OS Build 17763.1790) – förhandsversion
-
Windows 10, version 1909: 16 februari 2021-KB4601380 (OS Build 18363.1411) – förhandsversion
-
Windows 10, version 2004 eller 20H2: 24 februari 2021-KB4601382 (OS-versionerna 19041.844 och 19042.844) – förhandsversion
Lösning
Du kan komma runt det här problemet genom att inaktivera funktionen för filåtkomst på begäran med någon av följande metoder.
Metod 1: Inaktivera funktionen för filåtkomst på begäran med hjälp av appleten Arbetsmappar på kontrollpanelen
Så här gör du för att fortsätta:
-
Öppna Kontrollpanelen.
-
Välj System- och> arbetsmappar.
-
Avmarkera kryssrutan Aktivera filåtkomst på begäran.
Meddelanden:
-
Kontrollera att enhetens diskutrymme är tillräckligt. Alla användarens filer laddas ned från servern för arbetsmappar till enheten om funktionen är inaktiverad.
-
Om problemet uppstår på en ny enhet kan du åter använda funktionen när synkroniseringen från servern till enheten har slutförts.
Metod 2: Inaktivera funktionen för filåtkomst på begäran med grupprincipinställning
Så här gör du för att fortsätta:
-
Öppna grupprincip Management Console.
-
Välj Användarkonfiguration > administrativa mallar >Windows-komponenter > skapa arbetsmappar > Ange inställningar för arbetsmappar.
-
Ändra inställningen för filåtkomst på begäran till Inaktiverad.