Symptom
Stöd för att skapa paketet misslyckas när du kör Export HcsSupportPackage med felet "Det gick inte att hitta en del av sökvägen"Exempel:[SSS0991003L7054]: Controller1 > HcsSupportPackage Export-sökvägen \\10.3.26.93\dump -administratören autentiseringsuppgifterVarning: Ett skript eller program på fjärrdatorn SSS991003L7054 skickar en begäran om fråga. När du harDu uppmanas ange känslig information som lösenord eller referenser endast om du litar på den fjärranslutna datorn ochprogrammet eller skriptet som begär informationen. cmdlet Export-HcsSupportPackage i kommandot pipeline-läge 1Ange värden för följande parametrar:EncryptionPassphrase: ***Varning: Ett skript eller program på fjärrdatorn SSS0991003L7054 skickar en begäran om fråga. När du harDu uppmanas ange känslig information som lösenord eller referenser endast om du litar på den fjärranslutna datorn ochprogrammet eller skriptet som begär informationen.Bekräfta EncryptionPassphrase: ***2015-12/11 10:57:26 AM ansluter till '\\10.3.26.93\dump'2015-12/11 10:57:26 AM initierar peer-datainsamling2015-12/11 10:57:28 AM ClusterManagementLog element har har samlat in.2015-12/11 10:57:28 AM DumpLog element har har samlat in.2015-12/11 10:57:28 AM StackDumps element har har samlat in.2015-12/11 10:57:28 AM PeriodicEtwLogs element har har samlat in.2015-12/11 10:57:34 AM BmcLogs element har har samlat in.2015-12/11 10:57:38 AM registernycklar element har har samlat in.2015-12/11 10:57:39 AM ClusterCmdlets element har har samlat in.2015-12/11 10:57:39 AM NetworkCmdlets element har har samlat in.2015-12/11 10:57:39 AM NetworkCmds element har har samlat in.2015-12/11 10:57:39 AM Rttdump element har har samlat in.2015-12/11 10:57:40 AM LogFiles element har har samlat in.2015-12/11 10:57:40 AM StorageCmdlets element har har samlat in.2015-12/11 10:57:46 AM XutilLogdump element har har samlat in.Exportera HcsSupportPackage: Ett fel uppstod när samla in elementet ClusterLog i support-paketet. Det gick intehitta en del av sökvägen.+ CategoryInfo: Ej angivet: (:) [Export-HcsSupportPackage] undantag+ FullyQualifiedErrorId: Ett fel uppstod vid insamling av elementet ClusterLog support paketet., Microso ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.ExportHcsSupportPackageCommand 12/11/2015 10:59:51 AM EtwLogs element har har samlat in.2015-12/11 11:01:53: 00 XutilDdump element har har samlat in.12/11/2015 11:02:21: 00 ConfigurationCmdlets element har har samlat in.12/11/2015 11:02:21: 00 avslutar peer-datainsamlingVarning: Åtgärden slutfördes för den här domänkontrollanten, men misslyckades på peer-styrenheten på grund av följande fel.Kontrollera om peer-datorn är felfri och om den aktuella noden kan ansluta till peer-datorn.Exportera HcsSupportPackage: Det gick inte att hitta en del av banan'D:\hcs\temp\supportpkg_4fr2znln.tjs\HKEY_LOCAL_MACHINE-Software-Microsoft-CisAgent.txt'.+ CategoryInfo: Ej angivet: (:) [Hämta HcsSupportPackage], DirectoryNotFoundException+ FullyQualifiedErrorId: Ett fel uppstod när monterar ' Microsoft-programvara-registry\HKEY_LOCAL_MACHINE -CisAgent.txt'.,Microsoft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Exportera HcsSupportPackage: Ett fel uppstod vid insamling "C:\Program\Microsoft Files\LSI\RTTDump.exe" för Rttdumpelement i support-paketet. Kunde inte hitta en del av sökvägen 'D:\hcs\temp\supportpkg_mbyu3z3v.dud'.+ CategoryInfo: Ej angivet: (:) [Hämta HcsSupportPackage], undantag+ FullyQualifiedErrorId: Ett fel uppstod vid insamling av elementet Rttdump support paketet., Microsoft. HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Exportera HcsSupportPackage: Ett fel uppstod när samla in elementet ClusterLog i support-paketet. Det gick intehitta en del av sökvägen.+ CategoryInfo: Ej angivet: (:) [Hämta HcsSupportPackage], undantag+ FullyQualifiedErrorId: Ett fel uppstod vid insamling av elementet ClusterLog support paketet., Microso ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Exportera HcsSupportPackage: Ett fel uppstod vid insamling av 'HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CDMInfra' för denRegisternycklar element i support-paketet. Åtgärden avbröts.+ CategoryInfo: Ej angivet: (:) [Hämta HcsSupportPackage], undantag+ FullyQualifiedErrorId: Ett fel uppstod vid insamling av elementet registernycklar support paketet., Micro soft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand \\10.3.26.93\dump\8100-SSS0991003L7054-151211-1057
Orsak
Tidsfel med periodisk Logginsamling eller en annan support-paket som skapats av en annan process. Det finns en bakgrundsprocess på anordningen som regelbundet logga filer kopieras och flyttas till en tillfällig plats på anordningen. Denna process försöker komma åt filer på samma gång som Export-HcsSupportPackage.
Lösning
Eftersom det är ett problem med tidsinställningarna Vänta några minuter och försök igen.Uppdatering 2.2 förbättrar användarupplevelsen så att det finns ett tydligt meddelande i det här fallet: "Logga arkivering pågående eller en annan support-paketet har skapats. Försök igen senare."Kontakta support om försök inte fungerar efter 10 minuter.
