Symptom
Anta att Microsoft Teams finns i ett samtal och Skype för företag 2016 tar emot ett samtal. Om Skype för företag 2016-klienten nekar samtalet fortsätter den HID-enheten (Human Interface Device) att fortsätta ringa tills den kopplas från.
Lösning
Lös det här problemet genom att installera någon av följande klienter:
-
För Klicka-och-kör-installation ska versionen vara 16.0.12315.10000 eller senare.
-
För 2016 MSI-installation ska versionen vara 16.0.4973.1000 eller senare.
-
För Office 2019 ska versionen vara 16.0.10356.20002 eller senare.
Obs! kontrol lera att du skapar ett grup princip objekt (GPO) för att lägga till en ny DWORD- EnableTeamsHIDInterop och ange värdet till 1 i följande sökväg:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
