HID-enhet ringer fortfarande om ett samtal med en Skype för företag 2016-konversation under ett samtal med Microsoft Teams

Arbeta överallt från alla enheter med Microsoft 365

Uppgradera till Microsoft 365 om du vill arbeta var som helst med de senaste funktionerna och uppdateringarna.

Uppgradera nu

Symptom

Anta att Microsoft Teams finns i ett samtal och Skype för företag 2016 tar emot ett samtal. Om Skype för företag 2016-klienten nekar samtalet fortsätter den HID-enheten (Human Interface Device) att fortsätta ringa tills den kopplas från.

Lösning

Lös det här problemet genom att installera någon av följande klienter:

  • För Klicka-och-kör-installation ska versionen vara 16.0.12315.10000 eller senare.

  • För 2016 MSI-installation ska versionen vara 16.0.4973.1000 eller senare.

  • För Office 2019 ska versionen vara 16.0.10356.20002 eller senare.

Obs! kontrol lera att du skapar ett grup princip objekt (GPO) för att lägga till en ny DWORD- EnableTeamsHIDInterop och ange värdet till 1 i följande sökväg:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×