Om du vill få personlig service för din Surface kan du besöka en Microsoft-auktoriserad tjänstleverantör för att få kvalitetsservice som utförs av betrodda experter med certifierade delar. Observera att auktoriserade tjänsteleverantörer kan debitera ytterligare avgifter, även för reparationer inom garantin. Kontrollera informationen med behöriga tjänsteleverantörer innan du fortsätter.
Deltagande partner och platser
Information om aktuella platser och mer information finns på Media Markts webbplats.
Om det inte finns någon auktoriserad tjänstleverantör nära dig kan du gå till Så här skaffar du service eller reparation för Surface för ytterligare service- eller reparationsalternativ.
Så här förbereder du din Surface för en auktoriserad tjänstleverantör
-
Innan du skickar in din Surface på service kan du prova att använda Diagnostikverktyg för Surface för att åtgärda vanliga programvaruproblem. Mer information finns i Åtgärda vanliga Surface-problem med surface-appen och diagnostikverktyget för Surface.
-
Innan du anländer till den auktoriserade leverantören (ASP) bör du säkerhetskopiera dina data. Data på din Surface kan raderas som en del av serviceprocessen. Men om du föredrar det kan du radera dina data själv före ditt besök.
-
Ta med ditt ursprungliga kvitto, faktura eller kopia för att bekräfta garantistatusen för din enhet. Men om du inte kan ange en faktura, oroa dig inte! ASP verifierar din garantistatus med din Surfaces serienummer. Mer information finns i uppdatera din garanti med inköpsbevis .
-
Om enheten är skadad avgör garantivillkoren om den kan åtgärdas eller bytas ut.
-
Om enheten ligger utanför garantiperioden och du inte har någon utökad garanti kan det hända att den inte ersätts och du kan behöva betala för eventuella reparationer som utförs.
-
Supporttjänster (inklusive professionella maskinvaruinspektioner, felsökning och systemåterställningstjänster) kan variera beroende på plats. Mer information finns i din lokala ASP.
