MSN Explorer: Logga in och anslutningsproblem

Ibland har du problem att logga in. Medan vi vet att det är irriterande, men det är oftast en enkel lösning. Som som sägs, följer du instruktionerna nedan. Troligen har du ska avfyrning av e-post på nolltid.

1. Försök logga in igen. Kontrollera att lösenordet är korrekt och Kom ihåg att lösenord är skiftlägeskänsliga, vilket innebär att skiftläget måste vara rätt för att lösenordet ska godkännas. Med andra ord, Skriv lösenordet exakt så som det skapades.

2. Gör att ditt MSN-medlemskap är aktivt. Det här kan låta självklart, men ibland kan ha förbisetts detaljer som denna. Om ditt medlemskap är faktiskt upphört att gälla, gå vidare och Förnya det. Om så inte är fallet, prova våra andra lösningar.

3. Sekretessinställningarna MSN kan ställas in för hög förhindrar åtkomst. Dina sekretessinställningar måste ställas in på 'Normal' eller lägre för att logga in.

Om ditt Microsoft-konto är tillgänglig, visas kanske ett felmeddelande som säger ”vi inte kan logga in dig online”. Du kan fortfarande logga in på MSN och Använd MSN-funktioner som inte kräver ett Microsoft-konto, till exempel nyheter och väder. Du ska vara inloggad när tjänsten blir tillgänglig igen.

• I en strävan att skydda datorn mot potentiella hot, kan din brandvägg eller antivirusprogram störa anslutningen.

• Försöker få åtkomst till en sida som använder SSL utan SSL (SSL (Secure Sockets Layer)) leder aktiveras du till meddelandet ”sidan kan inte visas”. Aktivera SSL-protokollet.

• Använda en uppringd anslutning? Kanske måste du ändra inställningarna för Windows Internet Explorer så att MSN körs smidigare.

Kör modemdiagnostik Om du vill testa anslutningen modemhastigheten, signalstyrka, etc., måste du kör modemdiagnostik.

Windows 2000 eller senare:

1. Välj Start och sedan på Kör.

2. I rutan Kör som visas, Skriv eller kopiera och klistra in kontrollen telefonioch tryck sedan på RETUR.

3. Välj i listan Högsta hastighet57600och klicka sedan på OK.

4. Välj COM-porten bredvid modemet som du vill köra diagnostik på på fliken diagnostik.

Välj mer Info. Om modemet svarar och fungerar modeminformation visas.

Om du får felmeddelandet ”MSN har uppstått ett internt fel och kommer att avslutas”, eller om MSN-program ofta slutar svara:

1. Du kan hålla datorn fungerar genom att se till att du har de senaste uppdateringarna för Microsoft Windows genom att gå till sidan Windows Update. När uppdateringarna är klar kan uppmanas du att starta om datorn för att uppdateringarna ska börja gälla.

2. Kontrollera att du har den senaste versionen av Internet Explorer genom att gå till hämtningssidan för Windows Internet Explorer. Om du behöver en uppdatering erbjuds du möjlighet att hämta den senaste versionen. Välj hämtas och klicka sedan på knappen Hämta uppdateringen.

3. Starta om datorn och sedan logga in på MSN igen.

4. Besök MSN Member Center om du vill hämta den senaste versionen av MSN. Efter att se till att din dator uppfyller minimikraven, Välj Hämta nu Klicka på Installera nu och följ den på skärmen instruktioner.

1. Ta bort ditt MSN-konto och lägga till den igen. Kom ihåg att du måste vara Kontohanteraren om du vill lägga till eller ta bort medlemskonton. Även när ett konto tas bort all information som är associerade med kontot bort, till exempel MSN-meddelanden lagras på ditt konto.

   • Välj Hjälp och inställningar -menyn och sedan redonton & fakturering.

   • Välj Ta bort medlemskonton.

   • Välj Ta bortbredvid namnet på kontot som du vill ta bort.

   • Välj Spara ändringar.

2. Brandväggar är utformade för att hålla dig säker på Internet genom att hålla personer från din dator. De kan också hindra vissa program inte fungerar korrekt, till exempel MSN Explorer. Kontrollera om det finns störningar i brandväggen.

3. Nätverket kan bli en rast, vilket innebär att det kan finnas ett strömavbrott. Kontrollera nätverkets status genom att besöka sidan nätverksstatus och sedan välja en tjänst i listan.

4. Om du har fjärr-tjänst datorn kanske inte att ringa upp rätt nummer, därför orsakar fel vid anslutning till. Du kan ändra numret din dator ringer upp och uppringningsinställningarna genom att välja Nytt åtkomstnummer (instruktioner nedan).

   1. Från MSN logga in skärmen Välj Inställningar högst upp.

   2. Välj Nyttoch sedan Nästa och följ den på skärmen instruktioner.

Har du försökt logga in på MSN men fick felmeddelandet ”vi kunde inte identifiera en anslutning till Internet”? Detta orsakas av ett par enkla saker som kan vara lätt korrigerade med åtgärderna nedan måste du säkerhetskopiera och körs på nolltid.

1. Till att börja problemet kanske inte på din sida och kan vara ett nätverksavbrott. Checka ut sidan nätverksstatus och välj en tjänst i listan. 

2. Ta bort ditt MSN-konto och lägga till den igen. Kom ihåg att du måste vara Kontohanteraren om du vill lägga till eller ta bort medlemskonton. Även när ett konto tas bort all information som är associerade med kontot bort, till exempel MSN-meddelanden lagras på ditt konto.

3. Om du har fjärr-tjänst datorn kanske inte att ringa upp rätt nummer, därför orsakar fel vid anslutning till. Du kan ändra numret datorn ringer upp genom att lägga till en ny uppringningsplats.

   Obs!

   Behåll har problem med att ansluta? Välj Rapportera ett Problem med att skicka feedback till MSN Support Feedback -menyn.

   

4. Vissa av inställningarna kan vara, t ex säker webbplats webbläsarens inställningar och inställningar för Internet Explorer cipher behöver återställas.

5. En mängd problem som härrör från felaktiga inställningar. I detta fall kan Internet Explorer-inställningar behöva optimerade för en fjärranslutning.

Se till att ”klient för Microsoft-nätverk” anges som primär nätverksinloggning Följ instruktionerna för ditt operativsystem om du vill kontrollera Primär nätverksinloggning.Windows Vista eller senare

1. Skrivbordet, Välj Start och sedan på Kör. ELLER Välj Start och sedan klicka i rutan Påbörja sökning .

2. Typ/kopiera klistra in ncpa.cpl i den Kör/Påbörja sökning rutan.

3. Under Fjärranslutninghögerklickar du på din MSN uppringd anslutningshastighet (visas i kbit/s) och klicka sedan på Egenskaper.

4. Markera kryssrutan för Client for Microsoft Networks och sedan på OKpå fliken nätverk under den här anslutningen använder följande objekt.

   Obs!

   Om klienten för Microsoft Networks inte visas väljer du Installera, letar Client for Microsoft Networks och välj Lägg till.

Beställa en installations-CD

Om du har problem med att hämta MSN-program, skulle precis som en fysisk kopia av programvaran eller vill ge den till en vän, gå till beställningssidan för CD när du ska skickas till en sida där du tillfrågas om du redan har ett konto. Markera lämplig kryssruta och följ den på skärmen instruktioner.