Starta Windows i felsäkert läge

Obs!

Om ditt problem hindrar dig från att starta upp i Windows, kommer du inte att kunna följa stegen i den här artikeln. När enheten har försökt starta om några gånger, bör du gå till Windows Recovery Options, som du kan använda för att försöka åtgärda problemet. Klicka på en länk nedan som motsvarar din Windows-version:

 

Sammanfattning

En start i felsäkert läge startar Windows med ett minimalt antal drivrutiner och startprogram, så att du kan fastställa om ett bakgrundsprogram stör ditt spel eller program.  Detta liknar att Starta Windows i felsäkert läge, men ger dig mer kontroll över vilka tjänster och program som körs vid start för att hjälpa dig att isolera orsaken till ett problem.

Starta i felsäkert läge

Även om stegen nedan kan verka komplicerade vid första anblicken, följ dem bara i rätt ordning, steg för steg, så ska vi försöka få tillbaka dig på rätt spår.

Följ de här stegen när du ska starta i felsäkert läge i Windows 10.  Utför en felsäkert läge för Windows 7, Windows 8 och Windows 8.1

  1. Logga in på datorn som administratör.  Om du inte har ett administratörskonto kan du skapa ett.  Skapa ett lokalt användar-eller administratörskonto i Windows 10.

  2. Skriv msconfig i sökrutan i aktivitetsfältet och välj Systemkonfiguration från resultaten.

Search result - System Configuration

Viktigt! Om datorn är ansluten till ett nätverk kan principerna som används i nätverket hindra dig från att utföra de här stegen. Använd endast verktyget Systemkonfiguration för att ändra avancerade startalternativ på datorn med vägledning från en Microsoft-supporttekniker.  Om du använder verktyget för Systemkonfiguration kan datorn bli oanvändbar.

  1. På fliken Tjänster i rutan Systemkonfiguration, välj Dölj alla Microsoft-tjänster och välj sedan Avaktivera alla.
    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

  2. Start-fliken i Systemkonfiguration, välj Öppna Aktivitetshanteraren.
    System Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

  3. På fliken Start i Aktivitetshanteraren för varje startobjekt väljer du objektet och väljer sedan Avaktivera.

    Task Manager - Startup tab

  4. Stäng Aktivitetshanteraren.

  5. Välj OK på fliken Start i Systemkonfiguration.  När du startar om datorn är den i ett felsäkert läge.  Följ felsökningsstegen för att installera, avinstallera eller köra programmet.  Datorn kan tillfälligt förlora vissa funktioner i ett felsäkert läge.  Återställ datorn för att starta normalt efter felsökning med felsäkert läge och återuppta funktionaliteten.

 

  1. Svep in från skärmens högra kant och tryck på Sök. Eller om du använder en mus, peka på skärmens nedre högra hörn och klicka därefter på Sök.

  2. Skriv msconfig i sökrutan och välj sedan msconfig
    Search box -  msconfig

  3. På fliken Tjänster i Systemkonfiguration, välj Dölj alla Microsoft-tjänster och välj sedan Avaktivera alla.System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

ViktigtOm datorn är ansluten till ett nätverk, kan nätverkspolicyinställningarna hindra dig från att följa dessa steg. Använd endast verktyget Systemkonfiguration för att ändra avancerade startalternativ på datorn med vägledning från en Microsoft-supporttekniker.  Om du använder verktyget för Systemkonfiguration kan datorn bli oanvändbar.

  1. På fliken Start i Systemkonfiguration, välj Öppna AktivitetshanterarenSystem Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

  2. Välj Start i Aktivitetshanteraren, välj sedan objektet för varje startobjekt och välj sedan Avaktivera.
    Task Manager - Startup tab - Disable

  3. Stäng Aktivitetshanteraren.

  4. Start-fliken under Systemkonfiguration, välj OK och starta sedan om datorn.   System Configuration -  Startup tab - OK

Datorn startas om i ett felsäkert läge.  Följ felsökningsstegen för att installera, avinstallera eller köra programmet.  Datorn kan tillfälligt förlora vissa funktioner i ett felsäkertläge, men den funktionaliteten kommer tillbaka.  Slutför felsökningen och återställ datorn så att den startar normalt.

 

 

  1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet.

  2. Klicka på Start, skriv msconfig.exe i rutan Påbörja sökning och tryck på Retur för att starta systemkonfigurationsverktyget.
    Obs! Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller för bekräftelse, ange lösenordet eller ge bekräftelse.
    Start Search box - msconfig.exe

  3. På fliken Allmänt väljer du Selektiv start och avmarkerar sedan Läs in Autostart-objekt. (Kryssrutan Använd ursprunglig Boot.ini är otillgänglig.)
    System Configuration -  General tab - Selective startup option checked Viktigt Om datorn är ansluten till ett nätverk, kan nätverkspolicyinställningar hindra dig från att följa dessa steg. Använd endast verktyget Systemkonfiguration för att ändra avancerade startalternativ på datorn med vägledning från en Microsoft-supporttekniker.  Om du använder verktyget för Systemkonfiguration kan datorn bli oanvändbar.

  4. På fliken Tjänster markerar du kryssrutan Göm alla Microsoft-tjänster och klicka sedan på Inaktivera alla.
    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked 
    Obs! Med den här åtgärden kan Microsoft-tjänster fortsätta att köras. Tjänsterna är bland annat Nätverk, Plug and Play, Händelseloggning och Felrapportering. Om du inaktiverar dessa tjänster kan du ta bort alla återställningspunkter permanent. Gör inte det om du vill använda Systemåterställningsverktyget tillsammans med befintliga återställningspunkter.

  5. Klicka på OK och sedan på Starta om.  datorn startas om i ett felsäkert läge.  Följ felsökningsstegen för att installera, avinstallera eller köra programmet.  Datorn kan tillfälligt förlora vissa funktioner i ett felsäkertläge, men den funktionaliteten kommer tillbaka.  Slutför felsökningen och återställ datorn så att den startar normalt.

 

 

Installera, avinstallera eller kör applikation

När datorn har startats om har den en ren miljö. Använd sedan någon av följande metoder:

 

Obs! Om du får felmeddelandet "Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer" under installationen eller avinstallationen så behöver du mer information. Hur man startar Windows Installer-tjänsten när systemtjänster inte laddas.  Installera då eller avinstallera programmet eller uppdatera igen.

Om installationen eller avinstallationen lyckas, så är problemet löst och du kan starta som vanligt. Hur du återställer datorn så att den startar som vanligt 

Om installationen eller avinstallationen fortfarande inte lyckas orsakas problemet inte av en progam- eller tjänststörning. Du kan behöva kontakta programtillverkaren för mer specifik support.
 

 

Om programmet körs korrekt beror problemet på applikations- eller tjänststörningar.  Du kan ta reda på vilket program eller vilken tjänst som orsakar problemet.   Ta reda på vad som orsakar problemet genom att starta i felsäkert läge

Om programmet fortfarande inte körs som förväntat beror problemet inte på en applikations- eller tjänststörning. Du kan behöva kontakta programtillverkaren för mer specifik support.

Ta reda på vad som orsakar problemet när du har startat i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår när datorn är i felsäkert läge, kan du fastställa vilket startprogram eller tjänst som orsakar problemet genom att systematiskt aktivera eller inaktivera dem och starta om datorn.  Om du aktiverar en tjänst eller ett startobjekt åt gången och startar om datorn varje gång kommer du till slut att hitta problemtjänsten eller -programmet, men det mest effektiva sättet att göra detta på är att testa hälften av dem åt gången och således eliminera hälften av objekten som den potentiella orsaken vid varje omstart av datorn.  Du kan sedan upprepa den här processen tills du har isolerat problemet.  Så här gör du:

 

  1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet. Om du inte har ett administratörskonto kan du skapa ett.Skapa en lokal användare eller ett administratörskonto i Windows 10.

  2. För Windows 10 skriver du msconfig i sökrutan, i aktivitetsfältet.  (I Windows 8 eller 8.1 sveper du in från skärmens högra kant och trycker sedan på Sök. Eller om du använder en mus, peka på skärmens nedre högra hörn och klicka därefter på Sök.  Skriv msconfig i sökrutan.)

  3. Välj msconfig eller Systemkonfiguration i sökresultaten.

  4. Välj Tjänster och välj sedan Dölj alla Microsoft-tjänster.

  5. Markera var och en av kryssrutorna i den övre halvan av Tjänster-listan.

  6. Klicka på OK och sedan på Starta om.

  7. Efter omstarten kontrollerar du om problemet kvarstår.

    • Om problemet kvarstår är det något av de markerade objekten som är problemtjänsten.  Upprepa steg 1 till 6, men i steg 5, avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i listan Tjänst som du valde i det senaste testet.

    • Om problemet är borta är de markerade objekten inte orsaken till problemet. Upprepa steg 1 till 6, men i steg 5, aktiverar du den övre hälften av de avmarkerade kryssrutorna i listan Tjänster-listan i det senaste testet.

    • Upprepa dessa steg tills du antingen har isolerat problemet till en enda tjänst, eller tills du har fastställt att ingen av tjänsterna är orsaken till problemet.  Om problemet bara uppstår när endast en tjänst är markerad i listan Tjänst går du till steg 10. Om ingen tjänst orsakar problemet går du till steg 8.

  8. Klicka på fliken Start och markera sedan den övre hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt -listan.

  9. Klicka på OK och sedan på Starta om.

    • Om problemet kvarstår upprepar du steg 8, med den här gången avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt som du valde i det senaste testet.

    • Om problemet är borta upprepar du steg 8 och markerar den övre hälften av de avmarkerade kryssrutorna i listan Startobjekt i det senaste testet.

    • Om bara en tjänst är markerad i listan Tjänst och du fortfarande har problem, är det den markerade tjänsten som orsakar problemet. Du bör då gå vidare till steg 10. Om problemet inte orsakas av något startobjekt kan det vara ett problem med Microsoft-tjänsten.  Reparera tjänsten, återställ eller installera om Windows

  10. När du har fastställt vilket startobjekt eller vilken tjänst som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren och tar reda på hur problemet ska åtgärdas. Eller så kör du Windows med problemobjektet avaktiverat.  För att göra detta, kör systemkonfigurationsverktyget och aktivera dina tjänster och startobjekt, men rensa kryssrutan för problemet.

 

  1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet.

  2. Välj Start, skriv msconfig.exe i rutan Starta sökning och tryck sedan på Enter för att starta systemkonfigurationenverktyget.
    Obs! Om du blir ombedd att ange ett administratörslösenord eller för bekräftelse, skriv lösenordet eller ge bekräftelse.
    Start Search box - msconfig.exe

  3. Välj fliken Tjänster och välj sedan Dölj alla Microsoft-tjänster.

  4. Markera den övre hälften av kryssrutorna i listan Tjänster.

  5. Välj OK och klicka sedan på Starta om.

  6. Efter omstarten kontrollerar du om problemet kvarstår.

    • Om problemet kvarstår upprepar du steg 1 till 5, men i steg 4 avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i listan Tjänster som du valde i det senaste testet.

    • Om problemet är borta är de markerade objekten inte orsaken till problemet. Upprepa steg 1 till 5, men i steg 4, aktiverar du den övre hälften av de avmarkerade kryssrutorna i listan Tjänster i det senaste testet.

    • Om bara en tjänst är markerad i listan Tjänst och du fortfarande har problem, är det den markerade tjänsten som orsakar problemet. Gå till steg 9. Om ingen tjänst orsakar problemet går du till steg 7.

  7. Välj Start och markera sedan den övre hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt
    System Configuration - Startup tab

  8. Klicka på OK och sedan på Starta om.

    • Om problemet kvarstår upprepar du steg 7, men den här gången avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt som du valde i det senaste testet.

    • Om problemet är borta upprepar du steg 7, men du markerar endast den övre hälften av de återstående avmarkerade kryssrutorna i listan Startobjekt. Upprepa stegen tills du har markerat alla kryssrutor.

    • Om bara ett startobjekt är markerat i listan Startobjekt och problemet fortfarande finns kvar, är det det markerade startobjektet som orsakar problemet. Gå till Steg 10. Om inget startobjekt orsakar problemet beror felet förmodligen på en Microsoft-tjänst. För att reparera tjänsten, rekommenderar Microsoft att du återställer eller installerar om Windows.

  9. När du har fastställt vilket startobjekt eller vilken tjänst som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren och tar reda på hur problemet ska åtgärdas. Eller så kör du Windows med problemobjektet avaktiverat.  (Kör systemkonfigurationsverktyget och aktivera dina tjänster och startobjekt, men avmarkera kryssrutan för problemobjektet.)

Återställ datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert läge

När du är klar med felsökningen återställer du datorn till att starta på vanligt sätt.

 

  1. I Windows 10 skriver du msconfig i sökrutan i aktivitetsfältet. I Windows 8 eller 8.1 sveper du in från skärmens högra kant och klickar på Sök. Eller om du använder en mus, peka på skärmens nedre högra hörn och klicka därefter på Sök.  Skriv msconfig.)

  2. Välj msconfig eller Systemkonfiguration från sökresultaten.

  3. Välj Normal start på fliken Allmänt.

  4. Välj Tjänster, rensa kryssrutan bredvid Dölj alla Microsoft-tjänster och välj sedan Aktivera alla.

  5. Välj Start, och klicka sedan på Öppna Aktivitetshanteraren.

  6. I Aktivitetshanteraren aktiverar du alla startprogram och trycker eller klickar på OK.

  7. Klicka på Starta om när du tillfrågas om du vill starta om datorn.

 

 

  1. Klicka på Start, skriv msconfig.exe i rutan Påbörja sökning och tryck på Retur.
    Obs! Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätt.

  2. På fliken Allmänt väljer du Normal start och väljer sedan OK.

  3. Välj Starta om när du tillfrågas om du vill starta om datorn.

 

Starta Windows Installer-tjänsten när systemtjänster inte har lästs in

Om du kör ett installationsprogram utan att starta tjänsten Windows Installer, kan det hända att följande felmeddelande visas:

Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer. Kontakta företagets supportavdelning för att verifiera att tjänsten Windows Installer är korrekt konfigurerad.

Tjänsten Windows Installer startar inte om du avmarkerar kryssrutan Läs in systemtjänster i systemkonfigurationsverktyget. Om du ska använda tjänsten Windows Installer när systemtjänster inte har lästs in startar du tjänsten manuellt. Så här gör du:

 

  1. I Windows 10 skriver du datorhantering i aktivitetsfältets sökruta.  (I Windows 8 eller 8.1, svep in från skärmens högra kant och välj sedan Sök . Eller om du använder en mus, peka på skärmens nedre högra hörn och välj därefter Sök.  Skriv datorhantering.)

  2. Högerklicka eller svep ned på Datahantering i sökresultaten och välj sedan Hantera.

  3. Klicka på Tjänster och program i konsolträdet och sedan på Tjänster.

  4. Högerklicka eller svep ned i informationsfönstret i Windows Installer och välj sedan Start.

 

  1. Klicka på Start, högerklicka på Dator och välj sedan Hantera.
    Obs! Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller för bekräftelse, skriver du lösenordet eller ger en bekräftelse.

  2. Välj Tjänster och program i konsolträdet och sedan Tjänster.

  3. Högerklicka på Windows Installer i informationsfönstret och välj sedan Start.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×