Meddelanden: Om problemet hindrar dig från att Windows in i Windows kan du inte följa anvisningarna i den här artikeln. När enheten försöker starta om några gånger bör du få ett Windows Återställningsalternativ som du kan använda för att försöka lösa problemet. Klicka på en länk nedan som motsvarar din version av Windows:

Sammanfattning

En "ren uppstart" startar Windows med minimalt antal drivrutiner och startprogram så att du kan avgöra om ett bakgrundsprogram stör ditt spel eller program.  Det här liknar att Windows i Valv läge, men ger dig större kontroll över vilka tjänster och program som körs vid start för att hjälpa dig att identifiera orsaken till ett problem.  

Starta i felsäkert läge

De här stegen kan se komplicerade ut vid första anblicken, men steg för steg-efter dem hjälper dig att komma igång igen.

Följ de här stegen när du ska starta i felsäkert läge i Windows 10.  Starta i fel stil med Windows 7, Windows 8 och Windows 8.1

  1. Logga in som administratör på datorn.  Om du inte har något administratörskonto kan du skapa ett.  Skapa ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows 10.

  2. Skriv msconfig i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj System Configuration från resultatet.

Sökresultat – Systemkonfiguration

Viktigt Om datorn är ansluten till ett nätverk kan nätverkets principinställningar hindra dig från att följa de här stegen. Använd bara verktyget Systemkonfiguration för att ändra avancerade startalternativ på datorn med hjälp av en Microsoft-supporttekniker.  Om du använder verktyget Systemkonfiguration kan datorn bli oanvändbar.

  1. På fliken Tjänster i Systemkonfigurationväljer du Dölj alla Microsoft-tjänsteroch sedan Inaktivera alla.
    Systemkonfiguration – fliken Tjänster – kryssrutan Dölj Microsoft-tjänster - Inaktivera alla

  2. På fliken Start i Systemkonfiguration väljerdu Öppna Aktivitetshanteraren.
    Systemkonfiguration – fliken Start – knappen Öppna Aktivitetshanteraren

  3. Markera objektetunder Autostarti Aktivitetshanteraren för varje startobjekt och välj sedan Inaktivera.

    Aktivitetshanteraren – fliken Start

  4. Stäng Aktivitetshanteraren.

  5. På fliken Start i Systemkonfiguration väljerdu OK.  När du startar om datorn är den i en ren startmiljö.  Följ felsökningsstegen för att installera, avinstallera eller köra programmet.  Datorn kan tillfälligt förlora en del funktioner i en miljö med ren start.  Återställ datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert start och återuppta funktionalitet.

  1. Svep in från skärmens högra kant och välj sedan Sök. Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen och väljer sedan Sök.

  2. Skriv msconfig i sökrutan och välj sedan msconfig
    Sökruta - msconfig

  3. På fliken Tjänster i Systemkonfigurationväljer du Dölj alla Microsoft-tjänsteroch sedan Inaktivera alla. Systemkonfiguration – fliken Tjänster – kryssrutan Dölj Microsoft-tjänster - Inaktivera alla

Viktigt Om datorn är ansluten till ett nätverk kan nätverkets principinställningar hindra dig från att följa de här stegen. Använd bara verktyget Systemkonfiguration för att ändra avancerade startalternativ på datorn med hjälp av en Microsoft-supporttekniker.  Om du använder verktyget Systemkonfiguration kan datorn bli oanvändbar.

  1. På fliken Start i Systemkonfiguration väljerdu Öppna Aktivitetshanteraren.  Systemkonfiguration – fliken Start – knappen Öppna Aktivitetshanteraren

  2. Välj Start i Aktivitetshanteraren. Markera objektet för varje startobjekt och välj sedan Inaktivera.
    Aktivitetshanteraren – fliken Start – Inaktivera

  3. Stäng Aktivitetshanteraren.

  4. På fliken Start i Systemkonfigurationväljer du OKoch startar sedan om datorn.  Systemkonfiguration – fliken Start – OK

Datorn startas om i en ren startmiljö.  Följ felsökningsstegen för att installera, avinstallera eller köra programmet.  Datorn kan tillfälligt förlora en del funktioner i en ren startmiljö, men den funktionaliteten kommer att returneras.  Slutför felsökningen och återställ datorn så att den startar normalt.

  1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet.

  2. Välj Start, skriv msconfig.exe i rutan Starta sökning och tryck sedan på Retur för att starta verktyget Systemkonfiguration.
    Obs! Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta skriver du lösenordet eller bekräftar.
    Rutan Starta sökning – msconfig.exe

  3. På fliken Allmänt väljer du Selektiv startoch avmarkerar sedan Läs in startobjekt. (Kryssrutan Använd ursprunglig Boot.ini är inte tillgänglig.)
    Systemkonfiguration – fliken Allmänt – Selektiv start markeratViktigt! Om datorn är ansluten till ett nätverk kan nätverkets principinställningar hindra dig från att följa de här stegen. Använd bara verktyget Systemkonfiguration för att ändra avancerade startalternativ på datorn med hjälp av en Microsoft-supporttekniker.  Om du använder verktyget Systemkonfiguration kan datorn bli oanvändbar.

  4. På fliken Tjänster väljer du Dölj alla Microsoft-tjänsteroch väljer sedan Inaktivera alla.
    Systemkonfiguration – fliken Tjänster – kryssrutan Dölj Microsoft-tjänster alla
    Obs! Med det här Microsoft-tjänster du fortsätta att köra. Tjänsterna är bland annat Nätverk, Plug and Play, Händelseloggning och Felrapportering. Om du inaktiverar de här tjänsterna kan du permanent ta bort alla återställningspunkter. Gör inte det om du vill använda Systemåterställningsverktyget tillsammans med befintliga återställningspunkter.

  5. Välj OKoch välj sedan Starta om.  Datorn startas om i en ren startmiljö.  Följ felsökningsstegen för att installera, avinstallera eller köra programmet.  Datorn kan tillfälligt förlora en del funktioner i en ren startmiljö, men den funktionaliteten kommer att returneras.  Slutför felsökningen och återställ datorn så att den startar normalt.

Installera, avinstallera eller kör applikation

När datorn har startats om har den en ren miljö. Använd sedan någon av följande metoder:

Obs! Om du får felmeddelandet "Det gick Windows installationsprogrammet" under installationen eller avinstallationen behöver du mer information. Starta installationsprogrammet för Windows när systemtjänsterna inte läses in.  Installera eller avinstallera sedan programmet eller uppdatera igen.

Om installationen eller avinstallationen lyckas löses problemet och du kan starta som vanligt.  Återställa datorn till att starta som vanligt 

Om installationen eller avinstallationen fortfarande inte lyckas orsakas problemet inte av en progam- eller tjänststörning. Du måste kontakta programtillverkaren för mer specifik support.
 

Om programmet körs korrekt beror problemet på applikations- eller tjänststörningar.  Du kan ta reda på vilket program eller vilken tjänst som orsakar problemet.   Så här tar du reda på vad som orsakar problemet genom att starta i fel fel

Om programmet fortfarande inte körs som förväntat orsakas problemet inte av störningarna i programmet eller tjänsten. Du kan behöva kontakta programtillverkaren för mer specifik support.

Ta reda på vad som orsakar problemet när du har startat i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår när datorn är i en ren startmiljö kan du avgöra vilket startprogram eller vilken starttjänst som orsakar problemet genom att systematiskt aktivera eller inaktivera dem och starta om datorn.  Om du aktiverar en tjänst eller ett startobjekt åt gången och startar om datorn varje gång kommer du till slut att hitta problemtjänsten eller -programmet, men det mest effektiva sättet att göra detta på är att testa hälften av dem åt gången, och således eliminera hälften av objekten som den potentiella orsaken vid varje omstart av datorn.  Du kan sedan upprepa den här processen tills du har isolerat problemet.  Så här gör du:

  1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet. Om du inte har något administratörskonto kan du skapa ett.Skapa ett lokalt användarkonto eller administratörskonto i Windows 10

  2. Om Windows 10 vill gå till sökrutan i Aktivitetsfältet skriver du msconfig.  (I Windows 8 eller 8.1 sveper du in från skärmens högra kant och väljer sedan Sök. Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen och väljer sedan Sök.  Skriv msconfigi sökrutan .)

  3. Välj msconfig eller Systemkonfiguration i sökresultaten.

  4. Välj Tjänsteroch välj sedan Dölj alla Microsoft-tjänster.

  5. Markera var och en av kryssrutorna i den övre halvan av tjänstlistan.

  6. Välj OKoch välj sedan Starta om.

  7. Efter att datorn startats om kan du avgöra om problemet kvarstår.

    • Om problemet kvarstår är det något av de markerade objekten som är problemtjänsten.  Upprepa steg 1 till 6, men i steg 5, avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i listan Tjänst som du valde i det senaste testet.

    • Om problemet är borta är de markerade objekten inte orsaken till problemet. Upprepa steg 1 till 6, men i steg 5, aktiverar du den övre hälften av de avmarkerade kryssrutorna i listan Tjänst i det senaste testet.

    • Upprepa dessa steg tills du antingen har isolerat problemet till en enda tjänst, eller tills du har fastställt att ingen av tjänsterna är orsaken till problemet.  Om problemet bara uppstår när endast en tjänst är markerad i listan Tjänst går du till steg 10. Om ingen tjänst orsakar problemet går du till steg 8.

  8. Välj Startoch markera sedan den övre halvan av kryssrutorna i listan Startobjekt.

  9. Välj OKoch välj sedan Starta om.

    • Om problemet kvarstår upprepar du steg 8, med den här gången avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt som du valde i det senaste testet.  

    • Om problemet är borta upprepar du steg 8 och markerar den övre hälften av de avmarkerade kryssrutorna i listan Startobjekt i det senaste testet. 

    • Om problemet kvarstår när bara ett startobjekt är markerat i listan Startobjekt innebär det att det valda startobjektet orsakar problemet och att du ska gå vidare till steg 10. Om ingen startartikel orsakar det här problemet kan det vara problem med en Microsoft-tjänst.  Reparera tjänsten, återställa eller installera om Windows

  10. När du har fastställt vilket startobjekt eller vilken tjänst som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren och tar reda på hur problemet ska åtgärdas. Eller kör Windows där problemet är inaktiverat.  Det gör du genom att köra verktyget Systemkonfiguration och aktivera Tjänster och startobjekt, men avmarkera kryssrutan för problemobjektet.

  1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet.

  2. Välj Start, skriv msconfig.exe i rutan Starta sökning och tryck sedan på Retur för att starta verktyget Systemkonfiguration.
    Obs! Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta skriver du lösenordet eller bekräftar.
    Rutan Starta sökning – msconfig.exe

  3. Välj fliken Tjänster och välj sedan Dölj alla Microsoft-tjänster.

  4. Markera den övre halvan av kryssrutorna i listan Tjänst.

  5. Välj OKoch välj sedan Starta om.

  6. Efter omstarten kontrollerar du om problemet kvarstår.

    • Om problemet kvarstår upprepar du steg 1 till 5, men i steg 4 avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i listan Tjänst som du valde i det senaste testet.  

    • Om problemet inte uppstår är de markerade objekten inte orsaken till problemet. Upprepa steg 1 till 5, men aktivera i steg 4 den övre halvan av rutorna som du rensade i tjänstlistan i det senaste testet.

    • Om bara en tjänst är markerad i listan Tjänst och du fortfarande har problem, är det den markerade tjänsten som orsakar problemet. Gå till steg 9. Om ingen tjänst orsakar problemet går du till steg 7.

  7. Välj Startoch markera sedan den övre halvan av kryssrutorna i listan Startobjekt. 
    Systemkonfiguration – fliken Start

  8. Välj OKoch välj sedan Starta om.

    • Om problemet kvarstår upprepar du steg 7, med den här gången avmarkerar du den nedre hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt som du valde i det senaste testet.  

    • Om problemet är borta upprepar du steg 7, men du markerar endast den övre hälften av de återstående avmarkerade kryssrutorna i listan Startobjekt. Upprepa stegen tills du har markerat alla kryssrutor.

    • Om bara ett startobjekt är markerat i listan Startobjekt och problemet fortfarande finns kvar, är det det markerade startobjektet som orsakar problemet. Gå till Steg 10. Om inget startobjekt orsakar problemet beror felet förmodligen på en Microsoft-tjänst. För att reparera tjänsten, rekommenderar Microsoft att du återställer eller installerar om Windows.

  9. När du har fastställt vilket startobjekt eller vilken tjänst som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren och tar reda på hur problemet ska åtgärdas. Eller kör Windows där problemet är inaktiverat.  (Kör verktyget Systemkonfiguration och aktivera Tjänster och startobjekt, men avmarkera kryssrutan för problemobjektet.)

Återställ datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert läge

När du är klar med felsökningen återställer du datorn till att starta på vanligt sätt.

  1. I Windows 10, i sökrutan i Aktivitetsfältet, skriver du msconfig. (I Windows 8 eller 8.1 sveper du från skärmens högra kant och väljer sedan Sök. Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen och väljer sedan Sök.  Skriv msconfig.)

  2. Välj msconfig eller Systemkonfiguration i sökresultaten.

  3. Välj Normal start på fliken Allmänt.

  4. Välj Tjänster, avmarkera kryssrutan bredvid Dölj alla Microsoft-tjänsteroch välj sedan Aktivera alla.

  5. Välj Startoch välj sedan Öppna Aktivitetshanteraren.

  6. Aktivera alla dina startprogram i Aktivitetshanteraren och välj sedan OK.

  7. När du uppmanas att starta om datorn väljer du Starta om.

  1. Klicka på Start, skriv msconfig.exe i rutan Påbörja sökning och tryck på Retur.
    Obs! Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta skriver du lösenordet eller väljer Fortsätt.

  2. På fliken Allmänt väljer du Normal startoch sedan OK.

  3. När du uppmanas att starta om datorn väljer du Starta om.

Starta Windows Installer-tjänsten när systemtjänster inte har lästs in

Om du kör ett installationsprogram utan att Windows installationsprogrammet kan du få följande felmeddelande:

Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer. Kontakta supportpersonalen för att kontrollera att Windows-installationstjänsten är korrekt registrerad.

Tjänsten Windows Installer startar inte om du avmarkerar kryssrutan Läs in systemtjänster i systemkonfigurationsverktyget. Om du ska använda tjänsten Windows Installer när systemtjänster inte har lästs in startar du tjänsten manuellt. Så här gör du:

  1. I Windows 10, i sökrutan i Aktivitetsfältet, skriver du datorhantering.  (I Windows 8 eller 8.1 sveper du från skärmens högra kant och väljer sedan Sök. Eller om du använder en mus, peka på skärmens nedre högra hörn och klicka därefter på Sök.  Skriv datorhantering.)

  2. Högerklicka eller svep nedåt på Datorhantering i sökresultaten och välj sedan Hantera.

  3. I konsolträdet väljer du Tjänster och programoch sedan Tjänster.

  4. I informationsfönstret högerklickar du eller sveper nedåt på Windows installationsprogrammetoch väljer sedan Starta.

  1. Klicka på Start, högerklicka på Datoroch välj sedan Hantera.
    Obs! Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta skriver du lösenordet eller bekräftar.

  2. I konsolträdet väljer du Tjänster och programoch sedan Tjänster.

  3. I informationsfönstret högerklickar du på installationsprogrammet Windowsoch väljer sedan Starta.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×