Surface Pro 4 eller Surface Book viloläge inte i Windows 10

Symptom

Tänk på följande:

• Du har en ny installation av Windows 10 på en Surface Pro 4 eller Surface Book.

• Du kan distribuera en anpassad avbildning för Windows 10 till en Surface Pro 4 eller Surface Book.

I dessa scenarier kan enheten viloläge inte och en eller flera av följande problem uppstå:

• Batteritiden minskar.

• Enheten är varm vid beröring när du har tagit ut ur säcken eller hylsa.

• Batteriet har dött när enheten är placerad över natten eller under en kortare period under vilken du inte förväntar dig att tömma.

Obs!  Det här problemet uppstår om du har en ny installation av Windows 10 eller distribuera en anpassad avbildning för Windows 10. Det uppstår inte med Windows 10 bilden som ingår i någon av dessa enheter.

Orsak

Det här problemet kan uppstå om enheten inte är inställd på att försättas i viloläge efter en viss tid (ansluten vänteläge). Som standard förinställda inte viloläge i Windows 10. Användaren måste manuellt ange viloläge och strömsparläge beteende.

Lösning

Om du vill ställa in enheten så att den placeras i viloläge efter en viss tid, så här:

1. Klicka på ikonen Windows och skriv sedan Energialternativ.

2. Välj Energialternativ på Kontrollpanelen.

3. Markera aktuellt energischema och klicka sedan på Ändra schemainställningar.

4. Klicka på Ändra avancerade inställningaroch klicka sedan på viloläge.

5. Klicka på Viloläge efteroch ange hur lång tid efter vilken viloläge. (Standard för Surface Pro 4 och Surface Book är 2 timmar).

Om du distribuerar eller anpassar en referensavbildning som kan du konfigurera inställningen (HIBERNATEIDLE) genom att köra följande kommandon för att starta viloläge efter 2 timmar (DC) och 0 timmar (RN) respektive:

powercfg /setdcvalueindex SCHEME_CURRENT 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20 9d7815a6-7ee4-497e-8888-515a05f02364 7200

powercfg /setacvalueindex SCHEME_CURRENT 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20 9d7815a6-7ee4-497e-8888-515a05f02364 0

Vi rekommenderar följande ytterligare energiinställningar. Dessa inställningar stämmer överens med vad som konfigureras i bilden som medföljer Surface Pro 4 och Surface Book. Dessa inställningar bör vara konfigurerade i din bild.

Mer Information

I bilden som medföljer Surface Pro 4 och Surface Book anpassningarna har redan ställts in.