Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du installerar serverrollen för nätverksprincip och åtkomsttjänster på en server som kör Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2. Tjänsten Routning och fjärråtkomst körs på den här servern.
-
Du kan konfigurera servern så att den accepterar en eller flera av följande anslutningar:
-
Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP)
-
Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP)
-
Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP)
-
-
Flera klienter ansluta till servern samtidigt.
I det här fallet kraschar tjänsten Routning och fjärråtkomst (RRAS). När den här tjänsten kraschar avslutas alla befintliga anslutningar för virtuella privata nätverk (VPN) och inga nya VPN-anslutningar kan upprättas. Du måste starta om servern för att återställa problemet manuellt.
Orsak
Det här problemet orsakas av tidsfel i i Route Table Manager (iprtrmgr.dll) av RRAS. När timing problem uppstår använder i RRAS frigörs minnesutrymme. Detta utlöser ett åtkomstfel som kraschar i RRAS.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Viktigt snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 ingår i samma paket. Endast en av dessa produkter får dock anges på sidan "Snabbkorrigering begäran". Markera den produkt som anges på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows Vista och Windows Server 2008.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste på datorn köra något av följande operativsystem:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 R2
Dessutom måste du ha serverrollen för nätverksprincip och åtkomsttjänster installerad på datorn.
Krav på omstart
Du måste starta om tjänsten Routning och fjärråtkomst (RAS) när du har installerat den här snabbkorrigeringen
Registerinformation
Du behöver inte göra ändringar i registret.
Filinformation
Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Filinformation för Windows Server 2008
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är
anges separat. MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är kritiska för upprätthållandet av den uppdaterade komponentens tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna (attribut anges inte) signeras med en digital Microsoft-signatur.
