Varför har jag förlorat ändringar i mitt videoredigeringsprojekt?
Gäller för
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchamp sparar videoredigeringsstatusen var andra sekund när du gör ändringar i ett projekt. Det krävs en fungerande Internetanslutning för att göra detta.

Om du inte har en fungerande Internetanslutning visar Clipchamp ett varningsmeddelande och säkerhetskopierar projektändringar i din lokala cache tills en anslutning blir tillgänglig igen. Dessa data kan dock gå förlorade om cachen skrivs över eller töms.

Om du ser en äldre version av projektet när du öppnar det igen kan det bero på att en förlust av nätverksanslutning hindrade Clipchamp från att spara ändringarna. Om så är fallet går det inte att hämta dem igen. 

Kontrollera att nätverksanslutningen är aktiv innan du stänger en Clipchamp video som du arbetar med för att undvika det här problemet.

Om du inte har problem med nätverksanslutningen, men fortfarande förlorar redigeringsstatusen, kontaktar du vårt supportteam och meddelar dem om problemet.

Relaterad läsning finns i:

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.