När du återställer din Windows-telefon återgår den till samma tillstånd som den hade första gången du startade den. Allt ditt personliga innehåll raderas och telefonen återställs till fabriksinställningarna.
Om du bestämmer dig för att återställa telefonen kan du säkerhetskopiera appar, sms och andra filer i molnet i förväg. Läs mer om hur det fungerar i Säkerhetskopiera dina filer.
Varning!: Var försiktig. När du återställer telefonen helt raderas allt innehåll som lagras på telefonen, till exempel appar och spel (inklusive appdata och sparade spelnivåer), sms, samtalshistorik, musik och foton.
Återställ telefonen
-
Svep till listan Alla appar på Start och välj sedan Inställningar .
-
Välj System > Om > Återställ telefonen.
-
Du får två varningar. Om du är helt säker på att du vill återställa telefonen till fabriksinställningarna väljer du Ja och sedan Ja igen. Det kan ta en stund innan processen slutförs.
Om telefonen inte svarar och du inte kan gå till Inställningar kan du eventuellt återställa telefonen med maskinvaruknapparna. Använd följande procedur för återställning på Lumia-telefoner (och vissa andra märken).
Återställa en telefon som inte svarar
-
Tryck och håll ned knapparna Sänk volym och Av/på samtidigt tills du känner en vibration (ca 10–15 sekunder).
-
När du känner vibrationen släpper du upp knapparna och håller sedan direkt ned knappen Sänk volym tills du ser ett stort utropstecken.
-
När utropstecknet visas trycker du på följande fyra knappar i denna ordningsföljd: Höj volym, Sänk volym, Av/på och Sänk volym. Telefonen bör nu återställas helt och starta om automatiskt. (Det kan ta en stund innan återställningen är klar.)
Obs!: Om du tappar bort telefonen kan du återställa den från en annan dator. Gå till Hitta borttappad telefon om du vill se hur du gör det.
