Om du har problem med att använda Groove-spelaren i Windows 10 kan problemet bero på ett appfel eller en felaktig inställning.
Lösning 1: kontrol lera din inställning
Kontrollera att inställningarna för tid, datum, språk och region är korrekta på datorn. Om du vill kontrol lera trycker du på Windows-tangenten + I och väljer sedan tid & språk.
Lösning 2: Rensa Temp-mappen
Gör så här:
-
Tryck på Windows-tangenten + R.
-
I fönstret Kör skriver du Temp och trycker sedan på Retur.
-
Tryck på Ctrl + A för att markera alla filer och mappar, högerklicka på dem och tryck eller klicka sedan på Ta bort. Obs! Du kan få ett meddelande om att vissa filer eller mappar används av andra program. Om ett sådant meddelande visas väljer du Hoppa över.
Lösning 3: Återställa Internet Explorers inställningar
Information om hur du återställer webbläsaren finns i återställa inställningar för Internet Explorer.
Lösning 4: Återställ standardbiblioteken
Följ dessa steg om du vill återställa datorns standardbibliotek.
Obs! Att ta bort och återskapa biblioteken påverkar inte data i biblioteken.
-
Öppna Utforskaren.
-
Klicka på Bibliotek i det vänstra fönstret.
Obs! Om du inte ser "bibliotek" visas trycker eller klickar du på Visa högst upp på skärmen. Se till att Visa bibliotek är valt i listrutan i navigeringsfönstret. -
Högerklicka på varje bibliotek (Dokument, Bilder, Musik och Filmer) och tryck eller klicka sedan på Ta bort.
-
I det vänstra fönstret högerklickar du på (eller trycker på och håller ned) bibliotek och väljer Återställ standard bibliotek. Med den här åtgärden återskapas biblioteken. Alla data i biblioteksmapparna ska nu vara tillgängliga i Utforskaren igen.
Lösning 5: Använda Systemfilsgranskaren
Om några av dina mediefiler saknas, är skadade eller har andra fel kan du läsa Använd Systemfilsgranskaren när du ska reparera systemfiler som saknas eller är skadade.
