Felsökningsguide för ögonstyrning

Vad är ögonstyrningsfunktionen i Windows?

Ögonstyrningen i Windows gör det möjligt att använda teknik för ögonspårning för att styra muspekaren, skriva på ett skärmtangentbord och kommunicera med personer via text till tal.

Behöver jag en specifik Windows-version för att använda ögonstyrning?

Ögonstyrning är tillgängligt i Windows 10 från och med Fall Creators Update (version 1709). Den fungerar på alla Windows 10-datorer och även surfplattor. Ögon kontroll isnâ €™ till t som stöds i Windows 10 S. få mer information om att använda Windows 10 s med hjälpmedels teknik.
Så här kontrollerar du Windows-versionen på datorn:

1. Gå till Start > Inställningar > System > Om.

2. Se versionsnumret. Det ska vara 1709 eller senare.

Så här uppdaterar du Windows-versionen:

1. Gå till Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet.

2. Välj Sök efter uppdateringar på sidan Windows Update. Windows laddar ned och installerar tillgängliga uppdateringar.

3. Starta om datorn.

4. Upprepa stegen ovan tills det inte finns fler tillgängliga uppdateringar för datorn.

Observera att din organisation kan ha skjutit upp den uppdatering som krävs. Kontakta IT-avdelningen i din organisation om du behöver hjälp.

Kan jag använda ögonstyrning på mitt språk?

Ögonstyrningen är tillgänglig globalt på alla marknader. Det ögonstyrda tangentbordet har dock endast stöd för amerikansk-engelsk tangentbordslayout. En del av texten i inställningarna för ögonstyrning är dessutom endast tillgänglig på engelska.

Behöver jag en separat enhet för att använda ögonstyrningsfunktionen i Windows?

Om youâ €™ återanvända en typisk dator eller bildskärm på en hylla måste youâ €™ lla en ögon spårnings enhet som är monterad på datorn eller bildskärmen. Men det finns också bärbara datorer och bildskärmar som har inbyggda ögonspårningslösningar. Om youâ €™ är osäker på om du har en kan du titta i användar handboken för din bärbara dator eller bildskärm.

Vilka enheter för ögonspårning stöds?

Vi stöder för närvarande följande enheter:

Behöver jag ladda ned något för att använda ögonspårningsenheten?

Ja. För de flesta ögonspårningsenheter behöver du ladda ned och installera den senaste programvaran för enheten på datorn för att kunna använda enheten. Med enhetsappen kan du kalibrera enheten och ändra enhetsinställningarna. Mer information finns i guiden som följer med enheten.
Om du vill ladda ned den senaste versionen av Tobii ögon-programmet går du till tobiigaming.com/getstarted.

Varför canâ €™ t jag bara använda Windows-kontrollen för att använda min dator med mina ögon? Varför behöver jag en enhet för det?

Ögonstyrningen i Windows är en ny form av inmatningsmetod för datorn. För att kunna använda den nya metoden behöver du en enhet som kan följa och förstå dina ögonrörelser.

Fungerar ögonstyrningen om jag använder glasögon eller har datorn bredvid ett fönster?

Beroende på vilken enhet för ögonspårning som används fungerar ögonstyrningen inte alltid bra på platser med mycket solljus. Ögonspårningen fungerar dessutom olika bra beroende på ögonfärg, ögonstorlek eller ögonens form. Andra faktorer kan också påverka ögonspårningens precision.
För att bättre förstå vilka begränsningar som finns i din enhet för ögon spårning, se dokumentationen som medföljde enheten.

Samlar Microsoft in data om ögonspårning?

Microsoft doesnâ €™ t insamling, lagra eller dela information om ögon spårning.

Kan jag flytta magneten när Iâ™ € har fäst den?

Limmet på magnetfästet är starkt. Om du försöker ta bort magneten efter att du satt fast den kan du skada magneten, datorn eller bildskärmen. Läs guiden som följde med enheten innan du sätter fast magneten på datorn eller bildskärmen. Planera enhetens position innan du limmar fast magneten och var försiktig när du sätter dit den.

Hur kan jag undvika att magneten lossnar från enheten?

Planera enhetens position i förhållande till USB-porten i förväg för att undvika att enheten lossnar när du flyttar eller böjer sladden. Du kan behöva använda USB-förlängningssladden. Förlängningssladden kan säljas separat.

Kan jag montera enheten på min bärbara dator eller behöver jag en separat bildskärm?

Du kan montera enheten på din bärbara dator. Du ska helst inte flytta datorn eller ändra din position när du har kalibrerat ögonspåraren. Om du får problem när du flyttar datorn eller ändrar din position kan du omkalibrera ögonspåraren.

Tobii-menyn i ögon spårning visar fel meddelanden och itâ €™ s är inte ansluten. Hur löser jag det?

För fel söknings guiden för Tobii ögon-anslutning går du to Tobiis artikel om hur du ansluter.

Jag kopplade bort USB-sladden för ögonspårningsenheten från datorn och när jag anslöt den igen visade Windows ett felmeddelanden om att maskinvaran inte känns igen. Vad ska jag göra?

Öppna appen Tobii ögon spårning och kontrol lera om â € œeyesâ € visas längst ned i huvud menyn. Om så är fallet kan du ignorera meddelandet. Om de inte visas, provar du med alla dina USB 2.0- och 3.0-portar. Om youâ €™ fortfarande att få fel meddelandet avinstallerar och installerar du om programmet. Instruktioner för hur du avinstallerar ögonspårningsappen finns i Hur avinstallerar jag ögonspårningsappen? Instruktioner för hur du installerar appen finns i installationsguiden.

Vilken USB-drivrutinsversion ska jag använda?

Driv rutinen bör vara från 2014 eller nyare. Osäkra

Hur kontrollerar och uppdaterar jag USB-drivrutinsversionen?

1. Öppna Start-menyn i Windows.

2. Skriv â € ̃Device Managerâ €™ och tryck på RETUR. Välj Ja om en dialogruta för att bekräfta visas.

3. Expandera USB-styrenheter.

4. Leta reda på drivrutinen och kontrollera dess datum och version.

5. Om du vill uppdatera drivrutinen högerklickar du på drivrutinen och väljer Uppdatera drivrutin. Följ sedan anvisningarna på skärmen.

6. Starta om datorn.

Min enhet doesnâ €™ t verkar vara på till och med Iâ €™ installera allting och starta om datorn. Vad kan jag göra?

När ögonspårningsenheten är på ska röda lampor lysa på enheten. Kontrol lera först att enheten är påslagen. Osäkra

1. Välj Start > Tobii Eye Tracking.

2. I appen kontrollerar du knappen längst upp till vänster. Om itâ €™ s är inställt på avväxlar du till knappen till på.

Om lamporna ändå donâ €™ t komma på kan du prova med att koppla ur enheten och ansluta den. Koppla bort USB-kabeln från datorn och vänta ett par sekunder. Anslut sedan USB-kabeln igen.

Om enheten ändå doesnâ €™ t-växeln på avinstallerar och installerar du om programmet för ögon spårning. Instruktioner för hur du avinstallerar appen finns i Hur avinstallerar jag ögonspårningsappen? Instruktioner för hur du installerar appen finns i installationsguiden.

När jag aktiverar ögonstyrning visas startfönstret och ögonspårningsenheten är på, men skärmen reagerar inte på mina ögonrörelser. Hur löser jag det?

Starta appen Tobii Eye Tracking och kontrollera området längst ned på appens huvudmeny. Där ska du se dina "ögon". Om ett utropstecken och meddelandet "Click to set up your display" (Klicka för att konfigurera bildskärmen) visas måste du konfigurera bildskärmen. Välj meddelandet och följ instruktionerna.
Det här problemet kan uppstå om ögon spårnings enheten har flyttats och inte längre justeras mot skärmen.

Ögonstyrning är på, men inget markeras när jag fäster blicken på det, och muspekaren följer inte mina ögonrörelser. Vad kan jag göra?

Ögonstyrningsfunktionen i Windows fungerar på ett annat sätt än ögonstyrningsfunktionen i appen Tobii Eye Tracking.

• Medan youâ €™ använder appen markeras program objekt som baseras på var du söker och du kan göra val genom att trycka på blank steg.

• När youâ €™ återanvända Windows i allmänhet när Windows ögon-kontrollen är aktive rad reagerar ingenting på skärmen till dina ögon rörelser tills du väljer från Start fönstret.

Vad innebär knapparna på Start fönstret?

Hereâ €™ s ett enkelt diagram med start fönstret och knapparna på den:

Â
Information om hur du använder knappen för att komma åt Start fönstret i Windows 10.

Hur växlar jag mellan appar eller uppgifter? När jag väljer â € œTask viewâ €-knappen i Start fönstret visas de tillgängliga aktivitets Fönstren, men aktivitets fönstret som jag letar efter markeras inte. Osäkra

Om du vill välja ett åtgärds fönster i aktivitetsvyn väljer du alternativet "œLeft Clickâ €" i Start fönstret och tittar sedan på den uppgift du vill använda. Â
Alternativt kan du växla mellan uppgifter och appar med appen växlaren. Tryck bara på Alt+Tabb, släpp Tabb-tangenten och titta på aktiviteten du vill växla till, och när den är markerad släpper du Alt-tangenten. Osäkra

Systemet är för snabbt och tycker att mina ögon är i bostad på något och väljer det även om jag fortfarande håller på att försöka hitta rätt plats på bostaden. Vad ska jag göra?

Du kan enkelt öka tiden det tar innan systemet antar att du vill välja något när du tittar på skärmen. Välj â € œEye Control Settingsâ € på Start fönstret och ange den allmänna uppehålls tiden till långsam eller långsammast.

Hur återupptar jag ögon kontroll när jag har valt "œPause Controlâ"-knappen på Start Sidan?

När du väljer knappen försvinner startfönstret och ett paustecken visas i stället. Håll kvar blicken på paustecknet när du vill återuppta ögonstyrningen.

Varför doesnâ €™ till och med pausa när jag är ute på jobbet?

Om du har flyttat din position efter att ha valt œPause öga Controlâ €-knappen i Start fönstret, kan det hända att systemet inte längre kommer att kunna spåra dina ögon och öga på paus tecknet. Du åtgärdar detta genom att kalibrera om ögonspårningsenheten. Instruktioner finns i installationsguiden.

Om du behöver hjälp med att kontrollera om systemet spårar dina ögonrörelser aktiverar du den ögonstyrda markören. Välj â € œEye Control Settingsâ € på Start fönstret och växla blicken markören till på. Den ögonstyrda markören visas som en liten röd prick på skärmen Den visar var systemet tror att du tittar. När youâ™ € försöker återuppta ögon kontroll och uppehåll på paus tecknet vet du att din position har ändrats om du inte kan se den röda punkten alls eller om den inte flyttas.

Hur flyttar jag startfönstret?

Om du behöver välja något nästan längst ned eller högst upp på skärmen, men Start fönstret verkar vara på ditt eget sätt, kan du använda â € œReposition launchpadâ € för att flytta Start fönstret till den motstående sidan av skärmen. På det sättet kan du minska avståndet som du måste flytta din blicken efter bostad på â € œRight Clickâ € eller â € œLeft Clickâ € Button.

Hur stänger jag Tobii Eye Tracking-appmenyn?

Du kan enkelt navigera till ett annat fönster eller en annan app på skärmen. Det kan du göra med alternativet Aktivitetsvy i startfönstret eller med appväxlaren. Instruktioner finns i Hur växlar jag mellan appar eller aktiviteter?.

Jag har flyttat min bärbara dator med ögonspårningsenheten till ett annat rum och ögonstyrningen fungerar inte längre. Hur löser jag det?

Du måste kalibrera om ögonstyrningsenheten. En omkalibrering behövs när du ändrar position eller när datorkonfigurationen ändras, till exempel när du använder en bärbar dator.

När jag väljer â € œLeft Clickâ € eller â € œRight Clickâ € på Start fönstret och sedan försöker flytta mus pekaren till rätt plats för klick knappen är det svårt att flytta markören till den exakta punkten jag behöver innan klicket inträffar.

I stället för att välja â € œLeft Clickâ € eller â € œRight Clickâ € på Start fönstret väljer du â € œPrecise mouseâ €. Då kan du finjustera muspekarens position innan du klickar.

Vad är knappen för precis mus och hur använder jag den?

Om du vill styra musen med precision väljer du œPrecise mouseâ €-knappen i Start fönstret. Rikta sedan blicken mot den skärm där du vill att markören ska placeras. Du kan sedan finjustera placeringen och välja vilken åtgärd du vill utföra (vänsterklicka, dubbelvänsterklicka, högerklicka eller stänga).

Â
Du kan också styra musen mer direkt genom att gå till œLeft Clickâ € eller â € œRight Clickâ € på Start fönstret och sedan placera ögonen på skärmen där du vill att mus åtgärden ska ske.
Om du vill avbryta en mus interaktion när du har markerat den kan du titta på skärmen för att återgå till Start fönstret.

Hur aktiverar jag form skrivning?

På Start sidan för œEye Control Settingsâ € starter. I inställningsfönstret växlar du knappen Formskrivning till På.

Former som skriver doesnâ €™ till t fungerar när du skriver i fönstret Text-till-tal. Vad ska jag göra?

För att former ska fungera måste du först kontrol lera att youâ "™ ve är inaktiverat. Sedan kontrollerar du att formskrivning är vald inmatningsmetod för tangentbordet i TTS-fönstret. På raden längst ned är œShape writingâ € grått när itâ €™ s är markerad. Om knappen är svart håller du kvar blicken på knappen för att välja den.

Â
Hur skriver jag två bokstäver med form skriv funktionen?

Om ordet youâ €™ skriver dubbla bokstäver, kan du titta på den relevanta bokstaven på tangent bordet bara en gång. Gör inte det en dubbel eller en bostad på den. Osäkra

• För att skriva â € œpillowâ €, bostad på â € œpâ €, se â € œIâ €, â € œlâ € och â € œoâ € och boende på â € œWâ €.

• Om du vill skriva â € œskillâ €, bostad på â € œsâ €, kan du snabbt och enkelt "œlâ €".

Iâ €™ m försöker skriva in lösen ordet men det är dolt, jag har många stavfel. Vad ska jag göra?

Börja med att använda formskrivning och öka kvardröjningstiden. Instruktioner finns i Hur aktiverar jag formskrivning? och Systemet är för snabbt. Om youâ €™ re på en säker plats och ett alternativ för att Visa lösen ordet är tillgängligt nära lösen ords fältet, väljer du det så att du kan se vad youâ €™ skriva.

Hur uppdaterar jag programvaran för appen Tobii Eye Tracking?

I appen Tobii Eye Tracking väljer du Interactions (Interaktioner) > About (Om) > Check for updates (Sök efter uppdateringar). Följ anvisningarna på skärmen för att installera uppdateringen. Starta om datorn.

Jag försökte kontrol lera program varu uppdateringar för Tobii ögon spårning, men jag fick följande meddelande: â € œWeâ €™ re sorryâ € ¦ det uppstod ett problem med att hämta Updateâ €? Vad ska jag göra?

Det innebär att det inte finns några nya uppdateringar tillgängliga för tillfället och att din programvara är uppdaterad. Du kan fortsätta att använda ögonstyrningen som vanligt.

Hur avinstallerar jag programmet öga?

1. Öppna Start-menyn i Windows.

2. Skriv namnet på programmet, till exempel "œTobii".

3. Högerklicka på appikonen på Start-menyn.

4. Välj Avinstallera på snabbmenyn och följ sedan anvisningarna på skärmen.

5. Starta om datorn.

Du wonâ €™ t med att förlora dina inställningar. Om du vill ta bort dina inställningar och profiler kan du se instruktionerna om hur du utför en ren installation på enhetstillverkarens supportwebbplats.

Om du installerar om appen måste du också kalibrera om enheten. Instruktioner finns i installationsguiden.

Jag har råkat aktivera ögonstyrning av misstag. Finns det något enkelt sätt att stänga av den igen?

Det finns för närvarande ingen genväg för att aktivera eller inaktivera ögonstyrning. Om du vill inaktivera ögonstyrning väljer du Start > Inställningar > Hjälpmedel > Ögonstyrning och ändrar knappen till Av. Osäkra

Jag har inaktiverat ögonstyrning, men lamporna lyser fortfarande i enheten. Hur inaktiverar jag enheten Tobii Eye Tracking?

Vanligtvis när du inaktiverar ögonstyrning i Windows inaktiveras även enheten. Om du vill inaktivera enheten separat öppnar du appen Tobii Eye Tracking och ändrar knappen längst upp till vänster på appens huvudmenyn från PÅ till AV.

Se även

• Grunder i ögonstyrning i Windows 10

• Kom igång med ögonstyrning i Windows 10