En tom skärm, som ofta kallas en "svart skärm" på grund av dess utseende, kan förekomma i Windows av flera orsaker. Oavsett om det sker vid start, efter inloggning eller efter en uppdatering hjälper den här guiden dig att identifiera orsaken och lösa problemet.
Obs
Felmeddelanden på en svart skärm, till exempel "Ett problem har uppstått på enheten och måste startas om", finns i Felsöka oväntade omstarter och stoppkodsfel i Windows. Om du har en Surface-enhet kan du läsa Surface startar inte eller startar inte.
Du kan stöta på en tom skärm i Windows i följande situationer:
- Tom skärm med en markör: Orsakas ofta av en fördröjd Windows-process eller drivrutinsproblem.
- Tom skärm vid inloggning: Kan bero på felaktig konfiguration av utdata eller skadade användarprofiler.
- Tom skärm efter en uppdatering: Länkas ofta till inkompatibla drivrutiner eller ofullständiga uppdateringar.
- Tom skärm med en blinkande markör: Det beror på att UEIF (eller BIOS) inte kan hitta en startenhet.
Här är några grundläggande steg du kan prova för att åtgärda problem med tom skärm i Windows:
- Kontrollera anslutningar: Kontrollera att enheten är fulladdad och/eller nätansluten. Om du använder en extern bildskärm kontrollerar du att bildskärmen är ansluten, ansluten och påslagen.
- Aktivera skärmen: Tryck på Windows + Ctrl + Skift + B för att återställa grafikdrivrutinen. Du bör höra en ljudsignal eller se en skärm flimra om det lyckas.
- Kontrollera visningsläge:Tryck på Windows + P, tryck sedan på P igen och tryck på Retur för att växla mellan visningslägen (t.ex. endast datorskärm, duplicera, utöka)
- Använd Ctrl + Alt + Del: Om du ser säkerhetsskärmen kan du prova att starta Aktivitetshanteraren och starta om Utforskaren.
- Framtvinga omstart: Frigör strömknappen i 20 sekunder.
Här är mer avancerat steg för steg för att felsöka en tom skärm i Windows:
1. Kontrollera maskinvaruanslutningar
- Kontrollera att alla kablar (HDMI, DisplayPort, VGA) är ordentligt anslutna.
- Prova en annan bildskärm eller kabel för att utesluta maskinvaruproblem.
- Om du använder en bärbar dator kopplar du från externa bildskärmar och kringutrustning
2. Starta i felsäkert läge (om skärmen är tom)
- Framtvinga avstängning av datorn genom att hålla ned strömknappen i 10 sekunder.
- Upprepa detta 2–3 gånger tills Windows går in i återställningsläge.
- Gå till Felsöka > omstart av startinställningar > för avancerade alternativ>.
- Tryck på F5 för att starta i felsäkert läge med nätverk.
3. Uppdatera eller återställa grafikdrivrutiner
- Öppna Enhetshanteraren i felsäkert läge.
- Expandera Bildskärmskort, högerklicka på GPU:n och välj Uppdatera drivrutin.
- Om problemet uppstod efter en uppdatering väljer du Återställ tidigare drivrutin i stället
4. Starta om Utforskaren (om du ser en markör på en tom skärm)
- Tryck på Ctrl + Skift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
- Leta reda på Utforskaren, högerklicka på den och välj Starta om.
- Om den inte finns med i listan går du till Kör > ny uppgift, skriver explorer.exeoch trycker på Retur
5. Utför en systemåterställning (om problemet började nyligen)
- Starta i felsäkert läge eller återställningsläge.
- Gå till Felsöka > systemåterställning av avancerade alternativ>.
- Välj en återställningspunkt från innan problemet startade