Om systemet ber dig om din BitLocker-återställningsnyckel kan följande information hjälpa dig att hitta återställningsnyckeln och ta reda på varför du kan bli ombedd att ange den.

Var finns min BitLocker-återställningsnyckel?

BitLocker säkerställde att en återställningsnyckel säkerhetskopierades innan skyddet aktiverades. Återställningsnyckeln kan finnas på flera ställen, beroende på vilka val du gjorde när du aktiverade BitLocker:

  • På ditt Microsoft-konto: Logga in på ditt Microsoft-konto på en annan enhet för att hitta din återställningsnyckel. Om du har en modern enhet som stöder automatisk enhetskryptering finns återställningsnyckeln troligen på ditt Microsoft-konto. Mer information finns i Enhetskryptering i Windows.

    Obs!: Om enheten konfigurerades eller BitLocker-skyddet aktiverades av en annan användare, kan återställningsnyckeln finnas på den användarens Microsoft-konto.

  • På en utskrift: Du kan ha skrivit ut din återställningsnyckel när BitLocker aktiverades. Kontrollera där du sparar viktiga dokument som hör till datorn.

  • På ett USB-minne: Anslut USB-flashenheten till den låsta datorn och följ instruktionerna. Om du har sparat nyckeln som en textfil på USB-minnet använder du en annan dator för att läsa textfilen.

  • På ett Azure Active Directory konto: Om enheten någon gång har loggat in i en organisation med ett arbets- eller skolkonto för e-post kan återställningsnyckeln lagras i den organisationens Azure AD-konto som är kopplat till din enhet. Du kan komma åt den direkt eller så kan du behöva kontakta en systemadministratör för att få åtkomst till återställningsnyckeln.

  • Hålls av systemadministratören: Om enheten är ansluten till en domän (vanligtvis en arbets- eller skolenhet) kan du be systemadministratören om återställningsnyckeln.

Vad är en BitLocker-återställningsnyckel?

En BitLocker-återställningsnyckel är ett unikt 48-siffrigt numeriskt lösenord som kan användas för att låsa upp systemet om BitLocker inte på något annat sätt kan bekräfta att försöket att komma åt systemenheten har auktoriserats.

Varför begär Windows en BitLocker-återställningsnyckel?

BitLocker är Windows krypteringsteknik som skyddar dina data från obehörig åtkomst genom att kryptera enheten och kräver en eller flera faktorer för autentisering innan den låses upp.

Windows en BitLocker-återställningsnyckel när den upptäcker ett möjligt obehörigt försök att komma åt data. Det här extra steget är en säkerhetsåtgärd som är avsedd att skydda dina data. Detta kan också inträffa om du gör ändringar i maskinvara, inbyggd programvara eller programvara som BitLocker inte kan skilja från en möjlig attack. I dessa fall kan BitLocker kräva ytterligare säkerhet för återställningsnyckeln, även om användaren är en auktoriserad ägare av enheten. Detta är för att vara säker på att personen som försöker låsa upp data verkligen är behörig.

Hur aktiverades BitLocker på enheten?

Det finns tre vanliga sätt för BitLocker att skydda enheten:

  • Din enhet är en modern enhet som uppfyller vissa krav för att automatiskt aktivera enhetskryptering: I det här fallet sparas din BitLocker-återställningsnyckel automatiskt i ditt Microsoft-konto innan skydd aktiveras.

  • En ägare eller administratör för din enhet aktiverade BitLocker-skydd (kallas även enhetskryptering på vissa enheter) via Inställningar-appen eller Kontrollpanelen: I det här fallet valde användaren som aktiverar BitLocker antingen var nyckeln ska sparas eller (vid enhetskryptering) den automatiskt sparades på deras Microsoft-konto.

  • En arbets- eller skolorganisation som hanterar din enhet (för närvarande eller tidigare) har aktiverat BitLocker-skydd på din enhet: I det här fallet kan organisationen ha din BitLocker-återställningsnyckel.

BitLocker aktiveras alltid av eller på uppdrag av en användare med fullständig administrativ åtkomst till enheten, oavsett om det är du, en annan användare eller en organisation som hanterar enheten. Du måste skapa en återställningsnyckel när du aktiverar BitLocker.

Viktigt!: Om du inte kan hitta en nödvändig BitLocker-återställningsnyckel och inte kan återställa och konfigurationsändring som kan göra att det blir obligatoriskt, måste du återställa enheten med något av Windows återställningsalternativen. Om du återställer enheten tas alla filer bort.

Relaterade ämnen

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×