Om du får ett meddelande i Windows-säkerhet som uppmanar dig att uppdatera den inbyggda programvaran för enhetens säkerhetprocessor eller TPM följer du anvisningarna i avsnittet Rekommenderade åtgärder nedan.
Obs!: I tidigare versioner av Windows 10 har Windows-säkerhet namnet Windows Defender Säkerhetscenter.
Varför visas det här meddelandet?
Många enheter som kör Windows 10 har Trusted Platform Module-kretsuppsättningar (TPM). Det finns ett säkerhetsproblem i vissa TPM-kretsuppsättningar som kan påverka operativsystemets säkerhet, vilket innebär att Windows 10-operativsystem är utsatta för en ökad risk. Du har fått det här meddelandet eftersom Microsoft har lanserat Windows 10-säkerhetsuppdateringar för att åtgärda en sårbarhet och du måste ladda ned och installera uppdateringen. Enhetstillverkarna släpper dessutom uppdateringar för inbyggd programvara för att åtgärda problemet och du måste ladda ned och installera även dessa uppdateringar. När du har installerat dessa uppdateringar måste du rensa enhetens TPM.
Rekommenderade åtgärder
1. Ladda ned och Windows operativsystemets uppdateringar från Windows Update
Om du har aktiverat automatiska uppdateringar i Windows Update behöver du inte vidta någon åtgärd eftersom uppdateringarna laddas ned och installeras automatiskt.
Om du inte har aktiverat automatiska uppdateringar rekommenderar vi att du går till Windows Update direkt för att söka efter och installera relevanta uppdateringar manuellt. Mer information finns i Windows Update: VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR.
Varning!: Genomför inte uppdateringen av den inbyggda programvaran i enhetens TPM innan du uppdaterar Windows-operativsystemet. I så fall blir det omöjligt för systemet att avgöra om datorn påverkas.
2. Installera eventuella uppdateringar av inbyggd programvara
Om du har en Surface-enhet finns mer information och instruktioner i Security issue for TPM on Surface devices.
Om enheten inte är från Microsoft söker du upp tillverkaren av enheten i tabellen nedan, markerar motsvarande länk och tillämpar uppdateringen av inbyggd programvara som tillverkaren tillhandahåller. Om enhetstillverkaren inte visas i tabellen kontaktar du tillverkarens kundsupportavdelning.
|
Enhetstillverkare |
Länk till uppdatering av inbyggd programvara |
|---|---|
|
TPM-tillverkare |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
HP:s kundsupport |
|
|
HP:s företagssupport |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Rensa TPM
Viktigt!: Kom ihåg att säkerhetskopiera dina data innan du rensar enhetens TPM. Rensa inte TPM:en på en enhet du inte äger, till exempel en arbets- eller skoldator, om du inte uppmanas att göra det av din IT-administratör.
Så här rensar du enhetens TPM:
-
Gå till Start > Inställningar > Update & Security > Windows-säkerhet> Device security .
-
Under Säkerhetsprocessor, välj Information om säkerhetsprocessor.
-
Välj Felsökning för säkerhetsprocessor och sedan under Rensa TPM, välj Rensa TPM.
Du måste starta om enheten för att slutföra processen.
Obs!: Om du har konfigurerat Windows Hello (PIN-kod eller biometriska indata) kommer det inte längre att fungera när du har rensat TPM. Du kan åtgärda detta genom att återställa din PIN-kod med hjälp av anvisningarna i Problem med PIN-inloggning.
