Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Ta reda på vad som ingår i uppdateringar av Snabbhjälp-appen, som du kan ladda ned och installera från Microsoft Store.

Finns på Microsoft

Släppta versioner för Snabbhjälp (Store-app)

Nyheter

  • Stöd tillagt för enheter som bygger på ARM64-arkitekturen.

Nyheter 

  • Olika felkorrigeringar för att förbättra appens prestanda.

Nyheter 

  • Du kan nu använda ett förbättrat chattgränssnitt som upprätthåller en kontinuerlig tråd av alla meddelanden och ger stöd för specialtecken och ytterligare språk, inklusive kinesiska och arabiska. 

Nyheter 

  • Öppna Snabbhjälp direkt på Start-menyn på Windows 11 – välj Start > Alla appar > Snabbhjälp.

  • Nytt strömlinjeformat anslutningsflöde för att ansluta snabbare.

  • Växla mellan skärmdelning och fullständig kontroll under en session för att ge eller få hjälp som du vill.

  • Använd den nya laserpekaren för att markera en ikon, meny eller något annat på skärmen.

  • Stöd för mörkt läge har lagts till.

Lösta problem 

  • När den kumulativa uppdateringen för 2023-02 för Windows 11 version 22H2 (KB 5022845) har installerats kan Snabbhjälp installeras från Store utan att UAC(User Account Control) visas.

Lösta problem 

  • Olika felkorrigeringar för att förbättra appens prestanda.

Lösta problem 

  • Vi har åtgärdat ett problem som hindrade användare från att ha flera Snabbhjälp sessioner öppna samtidigt.

  • Vi har lagt till stöd för tangentbordsnavigering. Personen som hjälper kan nu navigera på den andra personens skärm och komma ur den utan att använda en mus. Obs! Om du vill ta bort fokus från den andra personens skärm trycker du på Ctrl + Tabb.

Lösta problem 

  • Vi har lagt till ljudstöd i appen. Personen som hjälper kan nu höra ljud från den andra personens dator. 

  • Vi har åtgärdat ett autentiseringsproblem som orsakade att vissa användare fick felet Försök igen senare när de försökte logga in.  

Lösta problem 

  • Åtgärdat ett problem där appen startades utan fokus, vilket hindrade tangentbordsnavigering och skärmläsare från att fungera vid start.

  • Den operativsystemversion som krävs har uppdaterats till Windows 10 version 19041.0 eller senare. (Detta kan visas under avsnittet Systemkrav på appsidan i Microsoft Store.)

Se även

Lösa datorproblem via en fjärranslutning

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×