ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

สำคัญ

เราทราบว่าพีซี ARM บางรุ่น (ตัวอย่างเช่น Copilot+ PCs) ไม่สามารถเพิ่ม/ติดตั้งเครื่องพิมพ์โดยใช้ตัวติดตั้งที่ให้มา หรือโดยการดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

  • เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > Bluetooth & อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ และเลือก เพิ่มอุปกรณ์ แทนการเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง เว้นแต่ว่าผู้ผลิตจะมีคําแนะนําเฉพาะสําหรับ Windows บนพีซี ARM
  • หากต้องการค้นหาว่าคุณมีอุปกรณ์ ARM หรือไม่ ให้ไปที่ เกี่ยวกับระบบ>การตั้งค่า >และค้นหาคุณสมบัติ "ประเภทระบบ" ภายใต้ "ข้อมูลจําเพาะของอุปกรณ์" อุปกรณ์ ARM มี "ตัวประมวลผลที่ใช้ ARM" ภายใต้ชนิดระบบ

สรุป

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใดๆ ใน Windows รวมถึงเครื่องพิมพ์ จําเป็นต้องใช้โปรแกรมควบคุมในการทํางานกับ Windows การติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุดสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการพิมพ์ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางาน และเพิ่มคุณลักษณะใหม่ๆ ได้ Microsoft ขอแนะนําให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุดสําหรับเครื่องพิมพ์

วิธีการที่แนะนําในการดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์กําลังใช้ Windows Update อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์มีหลายวิธี เลือกตัวเลือกที่ต้องการจากรายการต่อไปนี้:

Windows Update เป็นวิธีการที่แนะนําในการดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์โดยใช้ Windows Update ให้ดูบทความต่อไปนี้:

รับโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์ที่แนะนำและอัปเดตโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ

หาก Windows Update ไม่พบโปรแกรมควบคุมสําหรับเครื่องพิมพ์ ให้ใช้วิธีอื่นในบทความนี้เพื่อติดตั้งหรืออัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

ตัวเลือกที่ 2: ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์มักจะเผยแพร่ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์และโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้วบนเว็บไซต์ของตนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการขอรับซอฟต์แวร์และโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ แต่ขั้นตอนจริงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต

เมื่อต้องการขอรับซอฟต์แวร์การติดตั้งเครื่องพิมพ์และโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ปรับปรุงแล้วจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์:

  1. ระบุรุ่นของเครื่องพิมพ์: โดยปกติหมายเลขรุ่นจะถูกพิมพ์บนเครื่องพิมพ์หรือแสดงอยู่ในข้อมูลการซื้อ

  2. เยี่ยมชม เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

  3. ไปที่ส่วน การสนับสนุน หรือ โปรแกรมควบคุม ของเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

  4. ในส่วนการสนับสนุนหรือโปรแกรมควบคุมของเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ ให้ป้อนรุ่นของเครื่องพิมพ์ในแถบค้นหาเพื่อค้นหาหน้าของรุ่นเครื่องพิมพ์ที่ระบุ

  5. ในหน้าของรุ่นเครื่องพิมพ์ ค้นหาตําแหน่งที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และโปรแกรมควบคุมของเครื่องพิมพ์

  6. หากได้รับพร้อมท์ ให้เลือกเวอร์ชันของ Windows ที่ใช้งานอยู่

  7. ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และโปรแกรมควบคุมของเครื่องพิมพ์รุ่นล่าสุด

    เคล็ดลับ

    เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์และโปรแกรมควบคุมลงในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ของ Windows

  8. คลิกขวาที่ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่ดาวน์โหลด แล้วเลือก เปิด การติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ควรเริ่มทํางาน

  9. เมื่อต้องการดําเนินการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้เสร็จสิ้น ให้ทําตามพร้อมท์บนหน้าจอของซอฟต์แวร์การติดตั้งเครื่องพิมพ์ พร้อมท์บนหน้าจออาจรวมถึงการยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน การเลือกการกําหนดลักษณะการติดตั้ง และการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ หากได้รับพร้อมท์ ให้เริ่มการทํางานของอุปกรณ์ Windows ใหม่เพื่อดําเนินการติดตั้งซอฟต์แวร์และโปรแกรมควบคุมของเครื่องพิมพ์ให้เสร็จสมบูรณ์

ตัวเลือกที่ 3 ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์มาพร้อมกับแผ่นดิสก์ แผ่นดิสก์อาจมีซอฟต์แวร์และโปรแกรมควบคุมสําหรับติดตั้งเครื่องพิมพ์อยู่ ตรวจสอบเอกสารของเครื่องพิมพ์สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงวิธีการเรียกใช้ซอฟต์แวร์การติดตั้งเครื่องพิมพ์

สำคัญ

ซอฟต์แวร์และโปรแกรมควบคุมที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ผ่านดิสก์อาจล้าสมัย วิธีที่ต้องการในการติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์และโปรแกรมควบคุมจากผู้ผลิตคือการรับรุ่นล่าสุดโดยการดาวน์โหลดโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่อัปเดตและโปรแกรมควบคุมจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ ดูที่ วิธีแก้ไขปัญหาที่ 2 ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์จากส่วนเว็บไซต์ของผู้ผลิตในบทความนี้

ตัวเลือกที่ 4 ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

แม้ว่าวิธีการที่แนะนําในการติดตั้งและอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์จะใช้ Windows Update แต่ตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows ก็สามารถใช้ได้เช่นกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความต่อไปนี้:

อัปเดตโปรแกรมควบคุมผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows

ตัวเลือกที่ 5 ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

หากเครื่องพิมพ์ไม่ทํางานหรือตอบสนองแม้หลังจากติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตล่าสุด การติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ การติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่อาจบังคับให้โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุดดาวน์โหลดและติดตั้งจาก Windows Update

การติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่เกี่ยวข้องกับการลบเครื่องพิมพ์ออกก่อน ติดตั้งอีกครั้ง จากนั้นอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์โดยใช้ Windows Update:

  1. เมื่อต้องการเอาเครื่องพิมพ์ออก ให้ดูส่วน เอาเครื่องพิมพ์ออก จากบทความต่อไปนี้:

    เพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows

  2. เมื่อนําเครื่องพิมพ์ออกแล้ว ให้เพิ่มเครื่องพิมพ์กลับโดยใช้คําแนะนําจากบทความเดียวกัน:

    เพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows

  3. เมื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่แล้ว ให้ใช้ Windows Update เพื่อรับโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่อัปเดตล่าสุด

ตัวเลือกที่ 6 ใช้ตัวช่วยสร้างการเพิ่มโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

แม้ว่าการใช้ Windows Update และการดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเป็นวิธีการที่แนะนําในการอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ แต่คุณสามารถใช้ตัวช่วยสร้างการเพิ่มโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ดั้งเดิมเพื่อลองรับโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่อัปเดตแล้ว วิธีนี้ควรใช้เป็นวิธีสุดท้ายเท่านั้น นอกจากนี้ยังอาจทํางานได้ดีกว่าสําหรับเครื่องพิมพ์รุ่นเก่ากว่า

เมื่อต้องการใช้ตัวช่วยสร้างการเพิ่มโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์:

  1. บนอุปกรณ์ Windows ที่เครื่องพิมพ์แบบมีสายหรือภายในเครื่องเชื่อมต่ออยู่ ให้เลือก เริ่มต้นWindowsLogo จากนั้นเลือก การตั้งค่า การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์ เครื่องพิมพ์ Bluetooth>& สแกนเนอร์พิมพ์

    หรือ

    เลือก อุปกรณ์ > & Bluetooth ต่อไปนี้ เครื่องพิมพ์ & ทางลัดสแกนเนอร์ :

    เปิดอุปกรณ์ > bluetooth & เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. ในอุปกรณ์ > bluetooth & เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ หน้าต่าง ภายใต้ การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง เลือก คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์

  3. ในหน้าต่าง คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ ที่เปิดขึ้น ให้เลือกแท็บ โปรแกรมควบคุม

  4. ในแท็บ โปรแกรมควบคุม ให้เลือกปุ่ม เพิ่ม...

  5. ในหน้าต่าง ตัวช่วยสร้างการเพิ่มโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ ที่เปิดขึ้น:

    1. ในหน้า ยินดีต้อนรับสู่ตัวช่วยสร้างการเพิ่มโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้เลือกปุ่ม ถัดไป>
    2. ในหน้า การเลือกตัวประมวลผล ให้เลือกสถาปัตยกรรมตัวประมวลผลของอุปกรณ์ Windows ที่เครื่องพิมพ์กําลังติดตั้งอยู่
    3. ในหน้าการเลือกโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้เลือกปุ่ม Windows Update ตัวช่วยสร้างการเพิ่มโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ไปยัง Windows Update เพื่อดาวน์โหลดรายการล่าสุดของเครื่องพิมพ์ การดาวน์โหลดรายการเครื่องพิมพ์ล่าสุดอาจใช้เวลาสักครู่
    4. เมื่อ Windows Update เสร็จสิ้นการดาวน์โหลดรายการเครื่องพิมพ์ล่าสุดในหน้าการเลือกโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ ภายใต้ผู้ผลิต เลือกผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
    5. เมื่อเลือกผู้ผลิตแล้ว ให้เลือกรุ่นของเครื่องพิมพ์ภายใต้ เครื่องพิมพ์ จากนั้นเลือกปุ่ม ถัดไป>
    6. ในหน้าตัวช่วยสร้างการเพิ่มโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ให้เสร็จสมบูรณ์ ให้เลือกปุ่ม เสร็จสิ้น

  6. ในแท็บ โปรแกรมควบคุม ของหน้าต่าง คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ โปรแกรมควบคุมสําหรับเครื่องพิมพ์ที่เลือกควรแสดงอยู่ภายใต้ โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้ง:

    สำคัญ

    การใช้ ตัวช่วยสร้างการเพิ่มโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ จะเพิ่มโปรแกรมควบคุมสําหรับเครื่องพิมพ์ลงใน Windows เท่านั้น และถือว่ามีการติดตั้งเครื่องพิมพ์ไว้แล้ว แต่ไม่ได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ หากไม่ได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ ให้ใช้คําแนะนําในบทความ เพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Window s เพื่อเพิ่มและติดตั้งเครื่องพิมพ์