หมายเหตุ
ปัญหาในการเพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์บนพีซี ARM
Microsoft ทราบดีว่าพีซี ARM บางเครื่องไม่สามารถเพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ได้เมื่อใช้โปรแกรมติดตั้งที่ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์จัดเตรียมไว้ให้ ตัวติดตั้งอาจมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ก็ได้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทําตามคําแนะนําในบทความ เพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows แทนการใช้ตัวติดตั้งของผู้ผลิต หากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์มีคำแนะนำที่แตกต่างกัน ให้ทำตามคำแนะนำจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
ตัวอย่างของพีซี ARM คือ Copilot+ PC เมื่อต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Windows เป็นพีซี ARM หรือไม่ เลือก เริ่มต้น
จากนั้นเลือก การตั้งค่า
>ระบบ
>
ภายใต้ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ อุปกรณ์ ARM มีตัวประมวลผลที่ใช้ ARM แสดงอยู่ถัดจากชนิดระบบ
หากเครื่องพิมพ์ปรากฏเป็น ออฟไลน์ แม้ว่าจะเปิดเครื่องอยู่และเชื่อมต่ออยู่ ให้ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Windows
หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ โดยจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ หากคุณกําลังใช้ Windows รุ่นเก่ากว่าหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดข้ามไปยังส่วนการแก้ไขปัญหาทั่วไป
หากตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในแอปรับความช่วยเหลือไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณได้ ให้ทําตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในส่วนการแก้ไขปัญหาทั่วไปด้านล่าง
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ขั้นตอนที่ 1 ถอดปลั๊ก แล้วเริ่มการทำงานของเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ของคุณ:
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่หรือไม่ ให้ดูว่าเมนูภายในเครื่องพิมพ์มีตัวเลือกสำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่ หรืออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในเครือข่าย Wi-Fi จากคู่มือของเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 3 ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น:
เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า
>
> & อุปกรณ์ เครื่องพิมพ์ 
>& สแกนเนอร์
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน อาจถูกเลือกไว้ คุณจะต้องปิดก่อนจึงจะสามารถเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นด้วยตนเองได้
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบคิวเครื่องพิมพ์:
- เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์>เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
- เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ และบนหน้าที่เปิดขึ้น ให้เลือก เปิดคิวงานพิมพ์
- คลิกที่ ... (จุดไข่ปลา) และเลือก ยกเลิกทั้งหมด หากมีงานที่ค้างอยู่
ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ตบริการที่จัดการคิวการพิมพ์:
- ไปที่ ค้นหา
ในแถบงาน พิมพ์ บริการ แล้วเลือก บริการ ในรายการผลลัพธ์ - เลื่อนลงไปที่บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ เลือกค้างไว้ (คลิกขวา) แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่
ขั้นตอนที่ 6 ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ไปยังอุปกรณ์ของคุณ:
ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
เอาเครื่องพิมพ์ของคุณออก:
เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า
>>& อุปกรณ์ เครื่องพิมพ์ >& สแกนเนอร์เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เลือก ลบออก จากนั้นเลือก ใช่
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่:
เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า
>>& อุปกรณ์ เครื่องพิมพ์ >& สแกนเนอร์ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่ ถัดจาก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ เลือก เพิ่มอุปกรณ์ และทําตามคําแนะนําเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 เริ่มระบบของพีซีใหม่
การรีสตาร์ตพีซีของคุณในบางครั้งสามารถช่วยรีเฟรชบริการและคอมโพเนนต์ที่จําเป็นสําหรับอุปกรณ์ของคุณในการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
- ค้นหาวิธีติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows
- ค้นหาวิธีดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใน Windows
- ค้นหาวิธีติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใน Windows
- ค้นหาวิธีตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใน Windows
- ดูวิธีการดูคิวเครื่องพิมพ์ใน Windows
- ค้นหาวิธีเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ์จาก "ออฟไลน์" เป็น "ออนไลน์" ใน Windows
- หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใน Windows ให้ดูแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows