แก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Word, Excel หรือแอปอื่นๆ

นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

หากคุณสามารถพิมพ์จาก Windows ได้ แต่ไม่สามารถพิมพ์จากแอปบางแอป เช่น Word หรือ Excel ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าแอป ไฟล์เสียหาย โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัย หรือบริการการพิมพ์ของ Windows

ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

ขั้นตอนที่ 1: ลองพิมพ์จากแอปหรือไฟล์อื่น

ซึ่งจะช่วยระบุว่าปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาเฉพาะของแอปหรือไม่

  • ลองพิมพ์เอกสารจากแอปอื่น เช่น แผ่นจดบันทึกหรือระบายสี
  • พิมพ์ไฟล์อื่นจากแอปเดียวกัน
  • หากการพิมพ์ใช้งานได้ในแอปอื่นๆ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ามีการเลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องในแอป

แอปสามารถตั้งค่าเริ่มต้นเป็นเครื่องพิมพ์อื่นหรือเครื่องพิมพ์ที่ไม่พร้อมใช้งานได้

  • ในแอป (ตัวอย่างเช่น Word หรือ Excel) ให้เลือกพิมพ์ไฟล์>
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการแล้ว
  • ตรวจสอบว่าสถานะเครื่องพิมพ์แสดงพร้อม

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ในแอป

การตั้งค่าระดับแอปที่ไม่ถูกต้องสามารถป้องกันการพิมพ์ได้

  • ยืนยันว่าขนาดหน้ากระดาษ การวางแนว และเค้าโครงตรงกับเอกสารและเครื่องพิมพ์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก พิมพ์เป็น PDF หรือ พิมพ์เป็นไฟล์
  • ตรวจสอบตัวเลือก หน้าเพื่อพิมพ์ (หน้าทั้งหมดกับช่วงหน้า)

ขั้นตอนที่ 4: พิมพ์หน้าทดสอบจาก Windows 11

ซึ่งจะช่วยยืนยันว่า Windows สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ได้

  1. เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์>เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
  3. บนแท็บ ทั่วไป ให้เลือก พิมพ์หน้าทดสอบ
  4. หากหน้าทดสอบไม่พิมพ์ ให้แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์หรือโปรแกรมควบคุมก่อน

ขั้นตอนที่ 5: อัปเดตหรือซ่อมแซม Microsoft Office (Word และ Excel)

ไฟล์ Office ที่เสียหายอาจทําให้เกิดปัญหาในการพิมพ์

ซ่อมแซม Office:

  1. เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>แอป>ที่ติดตั้ง
  2. เลือก Microsoft 365 จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง
  3. เลือก ซ่อมแซมด่วน แล้วทดสอบการพิมพ์
  4. ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์

ขั้นตอนที่ 6: เริ่มบริการตัวจัดคิวงานเครื่องพิมพ์ใหม่

บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์จะจัดการงานพิมพ์และเริ่มระบบใหม่ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับการรู้จําเครื่องพิมพ์ได้

  1. กดแป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
  2. เลื่อนลงและค้นหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์
  3. คลิกขวาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ และเลือก เริ่มระบบใหม่

ขั้นตอนที่ 7: ปรับปรุงหรือติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่

โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้อาจทําให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุดแล้ว

  1. เลือก เริ่มต้น>ตัวจัดการอุปกรณ์
  2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วน เครื่องพิมพ์
  3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ และเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม
  4. หากไม่มีการอัปเดต ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ หลังจากถอนการติดตั้ง ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และ Windows จะพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่โดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

ขั้นตอนที่ 8: เรียกใช้งานตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติ

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ ซึ่งจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหานี้เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 9: รีสตาร์ตแอปและพีซีของคุณ

ปัญหาชั่วคราวของแอปหรือระบบสามารถบล็อกการพิมพ์ได้

  1. ปิดแอปอย่างสมบูรณ์
  2. รีสตาร์ต พีซีของคุณ
  3. เปิดแอปอีกครั้งแล้วลองพิมพ์

หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows