ตัวแก้ไขปัญหา Microsoft 365

รับความช่วยเหลือมีตัวแก้ไขปัญหาสําหรับ Microsoft 365 ที่คุณสามารถเรียกใช้สําหรับสถานการณ์ทั่วไปต่างๆ ได้ วิธีการเหล่านี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาโดยไม่จําเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากตัวแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งานสําหรับปัญหาของคุณ ให้เลือก เริ่มต้น เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานั้น 

ตัวแก้ไขปัญหา Microsoft 365 ที่พร้อมใช้งาน

ตัวแก้ไขปัญหาการตรวจสอบ Excel

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการตรวจสอบ Excel เพื่อแก้ไขปัญหา Excel สําหรับการเริ่มต้นระบบ Windows ค้าง หรือหยุดทํางาน

1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการตรวจสอบ Excel

   เริ่ม

2. คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ

3. ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่าง รับความช่วยเหลือ

ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Microsoft 365

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 จากพีซี Windows ของคุณ

1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง

   เริ่ม

2. คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ

3. ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่าง รับความช่วยเหลือ เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตัวแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Microsoft 365

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Microsoft 365 เพื่อติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 บนพีซี Windows ของคุณ

1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการตั้งค่า

   เริ่ม

2. คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ

3. ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่าง รับความช่วยเหลือ เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Microsoft 365

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Microsoft 365 เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Microsoft 365

1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน

   เริ่ม

2. คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ

3. ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่าง รับความช่วยเหลือ เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตัวแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ที่พบใน Microsoft 365

1. เริ่มแอปรับความช่วยเหลือ
2. ในแถบค้นหา ให้ใส่ ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Office
3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน (SCA) ของ Microsoft 365

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน (SCA) ของ Microsoft 365 เพื่อเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันสําหรับแอปพลิเคชัน Microsoft 365

1. เริ่มแอปรับความช่วยเหลือ
2. ในแถบค้นหา ให้ใส่ การเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ที่แชร์
3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

ตัวแก้ไขปัญหาการสแกนสินค้าคงคลังของ Microsoft 365

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการสแกนสินค้าคงคลังของ MIcrosoft 365 เพื่อสร้างรายงานการสแกนปกติหรือแบบเต็มของคอมพิวเตอร์ของคุณและแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ที่ติดตั้งไว้

1. เริ่มแอปรับความช่วยเหลือ
2. ในแถบค้นหา ให้ใส่ การสแกน Microsoft Office แบบเต็ม
3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

ตัวแก้ไขปัญหาการทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย Microsoft 365

ใช้การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย Microsoft 365 เพื่อวัดการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต และจากที่นั่นไปยังเครือข่ายของ Microsoft

1. เริ่มแอปรับความช่วยเหลือ
2. ในแถบค้นหา ให้ป้อน การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย Microsoft 365
3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

ดูผลลัพธ์ของตัวแก้ไขปัญหา

หลังจากที่คุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใดๆ รับความช่วยเหลือ จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการค้นหาและคําแนะนําสําหรับการเยียวยาที่เป็นไปได้ หากวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ปิดแอปและทํางานต่อไป

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เกี่ยวกับรับความช่วยเหลือ

ตัวแก้ไขปัญหา Outlook แบบคลาสสิก

ตัวแก้ไขปัญหา Teams แบบคลาสสิก

ตัวแก้ไขปัญหา Copilot